تطورت سمعة تطبيقات المواعدة بشكل سيء مؤخرًا. يقوم الناس بترك الآخرين دون رد، مما يعني أنهم ببساطة يتوقفون عن الاستجابة لشخص كانوا يتواصلون معه بشكل متكرر. يبدو أن الخيارات ضئيلة، على الرغم من العيش في مدن كبيرة مثل نيويورك، ولم نذكر أن الكثير من هذه التطبيقات تكلف الآن مالاً؟
في حدث SXSW لندن الأول، التقت TechCrunch بجاكي جانتوس، المديرة التنفيذية والرئيسة لشركة Hinge، للحديث عن كيفية تسويق الشركة لنفسها لجيل جديد في مشهد مواعدة يبدو بلا حيوية.
وقالت جانتوس في مقابلة مع TechCrunch: “هذا جيل نشأ بفهم عميق لكيفية خلق التجارب الرقمية وما الذي يحاولون الحصول عليه منها”. وقد سردت الخصائص التي يريدها جيل زد من علامات تجارية معينة، مثل الشفافية والأصالة. إنه جيل متنوع يقضي وقتًا أقل في اللقاءات الشخصية مقارنة بسابقيه.
وأضافت: “إذا لم تكن تبني مع الشمولية في مركز كل شيء، فلن تتمكن ببساطة من تطوير منتج ذا مغزى أو تفعيل تسويقي يجذبهم”.
شهدت مشاهد تطبيقات المواعدة تطورًا على مدار السنوات القليلة الماضية، حيث تعمل شركات مثل Hinge بجد لجذب والحفاظ على انتباه المستخدمين.
على سبيل المثال، عانت Tinder من صعوبة في النمو خلال السنوات القليلة الماضية، مما أدى إلى استقالة المدير التنفيذي لها منذ بضعة أسابيع. كما شهدت Bumble تباطؤًا في نمو المستخدمين.
تملك شركة Match Group كل من Hinge وTinder. يُظهر تقرير Q1’2025 الصادر عن Match Group أن Hinge تحقق نتائج أفضل قليلاً من شركتها الشقيقة. وأظهر التقرير أن Hinge شهد زيادة في الإيرادات المباشرة مقارنة بـ Tinder، وأن تنزيلات التطبيق كانت “قوية” في السوق الناطقة باللغة الإنجليزية وأسواق أوروبا الغربية.
قالت جانتوس إن Hinge تقوم بتنفيذ وتجربة العديد من الميزات الجديدة في الوقت الحالي. على سبيل المثال، أضافت حصة على عدد الدردشات التي يمكن لشخص واحد إجراءها في نفس الوقت حتى لا يقوم المستخدم “بجمع الدردشات”.
أضافت جانتوس: “نريد تشجيع الناس على إنهاء الدردشات إذا لم يكونوا مهتمين بشخص ما”، مشيرة إلى أن هذا قد يشجع الناس على التركيز على عدد أقل من المحادثات التي يمكن أن تسير بنجاح نحو موعد. قالت إن Hinge تختبر ميزتها في التدريب، التي تهدف إلى تقديم نصائح للمستخدمين حول بناء ملفاتهم الشخصية.
قال تقرير Q1’2025 لشركة Match Group إن Hinge تتطلع أيضًا لتقديم “مقدمات دافئة” قريبًا “لتسليط الضوء على الاهتمامات المشتركة لتحسين جودة المطابقة”.
بكتها جانتوس ببعض التفاصيل لكنها قالت إن هناك مقدمة جديدة ستشجع المستخدمين على “قضاء المزيد من الوقت في اكتشاف كل ملف شخصي”.
أضافت: “قد صارت توصياتنا قوية حقًا مع الموصل الذكي الجديد الذي أطلقناه مؤخرًا”. (قال تقرير Match Group Q1’2025 إن الميزة الجديدة، التي أُطلقت في مارس، قد أدت بالفعل إلى زيادة بنسبة 15% في المطابقات وتبادل الاتصالات.) وقالت جانتوس إن Hinge تأمل أيضًا في تعزيز ميزات الأمن فيها باستخدام الذكاء الاصطناعي وأن أدوات التطبيق “ستتحسن باستمرار بسبب الذكاء الاصطناعي”.
وقالت: “لكن أيضًا، ستظهر أدوات جديدة لتدريبك خلال رحلة المواعدة”.
سافرت جانتوس إلى SXSW لندن الأول لتقديم حديث عن وباء الوحدة الذي يؤثر على جيل زد. لا يوجد نقص في القصص والتقارير حول كيف أن الشباب يتواصلون أقل مع العالم الخارجي، ملتصقين بهواتفهم والواقع الافتراضي. أخبرت جانتوس TechCrunch أن هذه واحدة من الأسباب التي دفعت Hinge لإطلاق صندوق “ساعة إضافية” في عام 2023.
يسعى الصندوق لاستثمار مليون دولار في منظمات لتعزيز المزيد من الروابط الشخصية بين جيل زد. وقد سمعت تعليقات من الشباب في فريقها تشير إلى وجود حواجز أمام الاجتماع في هذه الأيام، بما في ذلك ارتفاع التكاليف وإيجاد أماكن تشعر بالأمان.
وقالت: “نريد تقليل العوائق حتى يرغب الناس في الخروج لأننا نعلم أنه إذا قاموا ببناء تلك المهارة، سيكونون أكثر احتمالاً للراحة عند استخدام منتجنا للقاء شخص ما في موعد”.
كما هو متوقع، تقوم Hinge بتنظيم فعاليات، وملء الإعلانات بمبدعين، مثل الكتاب، لـ “مقابلة الجمهور حيث هم”. وقد أنشأت Zine وحملة حول قصص نجاح Hinge لتنشيط جيل زد للبحث عن الحب. والأفضل من ذلك، على تطبيق Hinge.
