أبلغت هول فودز موظفيها أن الانقطاعات disruptions المستمرة في موزعها الرئيسي، يونايتد ناشيونال فودز (UNFI)، قد تستغرق “عدة أيام لحلها”.
وقالت شركة التجزئة العملاقة، التي تملكها أمازون، للموظفين في اتصال داخلي، رأته TechCrunch، إن UNFI كانت تعاني من “انقطاع تكنولوجي على مستوى الدولة”، والذي وصفته UNFI بأنه حادث سيبراني.
ذكرت هول فودز في الاتصال مع الموظفين أن الهجوم السيبراني يؤثر على “قدرة UNFI على اختيار وشحن المنتجات من مستودعاتها”، وأن ذلك سوف “يؤثر على جداولنا الزمنية للتسليم وتوافر المنتجات”.
آخر الأخبار
الأكثر تفاعلاً
تضمنت الرسالة الموجهة للموظفين تعليمات للحد من الاتصالات مع العملاء. النقطة الوحيدة المعتمدة للتحدث مع العملاء التي يمكن لموظفي هول فودز مشاركتها مع العملاء، وفقًا للاتصال، هي أن عملاق البقالة يواجه “تحديات مؤقتة في الإمدادات”.
عند التواصل مع TechCrunch، قال المتحدث باسم هول فودز، ناثان سيمبالا: “نحن نعمل على إعادة ملء رفوفنا في أسرع وقت ممكن ونعتذر عن أي إزعاج قد يكون قد تسبب فيه ذلك للعملاء.”
لم تقل الشركة كيف وصلت إلى ادعائها بأن الوضع قد يتم حله في غضون أيام قليلة.
من جانبها، قالت UNFI يوم الأربعاء إنها أحرزت تقدماً في استعادة أنظمتها.
قالت غريس توريانو، المتحدثة باسم UNFI لـ TechCrunch: “نواصل العمل بجد لاستعادة أنظمتنا بأمان وتوفير الخدمات التي يعرفها ويتوقعها عملاؤنا وموردونا منا”. “اعتبارًا من اليوم، نحن نعيد تدريجيًا قدرات الطلب والاستلام إلى العمل، مع هدف لزيادة قدرتنا أكثر خلال الأيام القادمة.”
UNFI هي واحدة من أكبر موزعي الأغذية في أمريكا الشمالية، حيث تزود بقالة السلع والمنتجات الطازجة لأكثر من 30,000 متجر وسوبر ماركت عبر الولايات المتحدة وكندا. وقد كشفت الشركة عن الهجوم السيبراني يوم الاثنين في إيداع للفدراليين، وقالت المديرة التنفيذية للشركة، ساندي دوغلاس، للمستثمرين هذا الأسبوع إن الشركة أوقفت شبكتها بالكامل يوم الجمعة بعد اكتشاف الاختراق.
كما أعلنت الشركة هذا الأسبوع عن مبيعات صافية بلغت 8.1 مليار دولار في الربع الذي انتهى في 3 مايو 2025.
منذ تقاريرنا يوم الثلاثاء، تلقت TechCrunch عدة تقارير عن أرفف فارغة في بعض متاجر هول فودز ومتاجر بقالة أخرى تعتمد على UNFI. وكان متجر هول فودز الذي زاره هذا المراسل يوم الثلاثاء قد عرض إشعارات في عدة ممرات تقول إن المتجر يعاني من “مشكلة مؤقتة في نقص المخزون” لعدة منتجات.
قد لا يُلاحظ الكثير من التأثير الواقعي في العالم الواقعي على متاجر البقالة وعملائها حتى وقت لاحق من هذا الأسبوع.
هل تعرف المزيد عن الهجوم السيبراني في UNFI؟ هل أنت عميل تجاري تأثرت بالتعطل؟ يمكنك التواصل بشكل آمن مع هذا المراسل عبر رسالة مشفرة على Signal zackwhittaker.1337.
تم نشر هذه القصة لأول مرة في 10 يونيو وتم تحديثها بمعلومات جديدة حول تعافي UNFI من متحدث رسمي.
