أعلنت ميتا يوم الخميس أنها بدأت في طرح أنظمة ذكاء اصطناعي متقدمة أكثر للتعامل مع تطبيقات محتوى لأنه لديها خطط لتقليل الاعتماد على مقدمي الخدمات الخارجية. تشمل المهام المتعلقة بفرض المحتوى الكشف عن المحتوى المرتبط بالإرهاب، واستغلال الأطفال، والمخدرات، والاحتيال، والنصب.
تقول الشركة إنها ستستخدم هذه الأنظمة الأكثر تقدماً عبر تطبيقاتها بمجرد أن تتفوق باستمرار على طرق فرض المحتوى الحالية. في الوقت نفسه، ستقلل من اعتمادها على مقدمي الخدمات الخارجيين لفرض المحتوى.
“بينما سيكون لدينا أشخاص يقومون بمراجعة المحتوى، ستكون هذه الأنظمة قادرة على تولي العمل الذي يناسب التكنولوجيا بشكل أفضل، مثل المراجعات التكرارية للمحتوى الرسومي أو في المجالات التي يتغير فيها الفاعلون العدائيون باستمرار تكتيكاتهم، مثل مبيعات المخدرات غير المشروعة أو الاحتيالات،” أوضحت ميتا في منشور على مدونتها.
تعتقد ميتا أن هذه الأنظمة الذكية يمكن أن تكشف عن انتهاكات أكثر بدقة أكبر، وتمنع الاحتيالات بشكل أفضل، وتستجيب بشكل أسرع للأحداث الواقعية، وتقلل من الحظر الزائد.
تقول الشركة إن الاختبارات الأولية للأنظمة الذكية كانت واعدة، حيث يمكنها كشف ضعف كمية المحتوى الجنسي البالغ المنتهك مقارنة بفرق المراجعة، مع تقليل معدل الخطأ بأكثر من 60%. كما تقول إن الأنظمة يمكن أن تحدد وتمنع المزيد من الحسابات التي تنتحل شخصيات مشاهير وأفراد بارزين آخرين، بالإضافة إلى المساعدة في وقف الاستيلاء على الحسابات من خلال الكشف عن إشارات مثل تسجيل الدخول من مواقع جديدة، أو تغيير كلمة المرور، أو التعديلات التي تم إجراؤها على الملف الشخصي.
بالإضافة إلى ذلك، تقول ميتا إن الأنظمة يمكن أن تحدد وتخفف حوالي 5000 محاولة احتيال يوميًا، حيث يحاول المحتالون خداع الناس للحصول على تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بهم.
“سيقوم الخبراء بتصميم وتدريب ومراقبة وتقييم أنظمتنا الذكية، مع قياس الأداء واتخاذ أكثر القرارات تعقيدًا وتأثيرًا،” كتبت ميتا في المنشور على المدونة. “على سبيل المثال، سيستمر الناس في لعب دور رئيسي في كيفية اتخاذنا لأعلى القرارات خطرًا وأكثرها حرجًا، مثل استئنافات تعطيل الحساب أو التقارير للجهات القانونية.”
تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي قامت فيه ميتا بتخفيف قواعد اعتدال المحتوى على مدار العام الماضي أو نحو ذلك، عندما تولى الرئيس دونالد ترامب منصبه للمرة الثانية. في العام الماضي، أنهت الشركة برنامج التحقق من الحقائق الخاص بها بالتعاون مع أطراف ثالثة لصالح نموذج يشبه ملاحظات المجتمع. كما رفعت القيود حول “الموضوعات التي هي جزء من المناقشة السائدة” وأفادت بأن المستخدمين سيُشجعون على اتخاذ نهج “شخصي” تجاه المحتوى السياسي.
كما تأتي الخطوة مع رؤية ميتا وغيرها من شركات التقنية الكبرى حاليًا تواجه العديد من الدعاوى القضائية التي تسعى لمحاسبة عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي على الإضرار بالأطفال والمستخدمين الشباب.
أعلنت ميتا أيضًا يوم الخميس أنها ستطلق مساعد دعم ذكاء اصطناعي يتيح للمستخدمين الوصول إلى الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيتم طرح المساعد عالميًا على تطبيقات فيسبوك وإنستغرام لنظامي iOS وأندرويد، وكذلك ضمن مركز المساعدة على فيسبوك وإنستغرام على أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
اترك تعليقاً