Slackbot، المساعد الآلي المدمج في منصة الرسائل المؤسسية Slack التي تملكها Salesforce، يدخل عصرًا جديدًا كوكيل الذكاء الاصطناعي. ويأمل CTO في Salesforce، باركر هاريس، أن يصبح مثل ChatGPT من OpenAI.
أصدرت عملاقة البرمجيات السحابية النسخة الجديدة من Slackbot يوم الثلاثاء. هذه النسخة الجديدة من Slackbot، المتاحة بشكل عام لعملاء Business+ و Enterprise+، يمكنها البحث عن المعلومات، وصياغة الرسائل الإلكترونية، وتحديد المواعيد، من بين أشياء أخرى، كل ذلك ضمن منصة Slack، وفقًا للشركة. يمكنها أيضًا الاتصال والتفاعل مع منتجات أخرى للشركات مثل Microsoft Teams و Google Drive للعثور على المعلومات إذا تم منحها الإذن. وهذا يسمح للمستخدمين بالعمل عبر مجموعة من التطبيقات المؤسسية الشائعة دون مغادرة Slack.
تستثمر Salesforce، ومنافسيها في برمجيات المؤسسات، موارد كبيرة في تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي في محاولة للحفاظ على حصتها في السوق وحتى زيادتها. Slackbot المعاد تصميمه، والذي تم الإعلان عنه لأول مرة في مؤتمر Dreamforce السنوي في أكتوبر، هو مجرد جزء من خطة Salesforce التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي.
قال هاريس لـ TechCrunch إن Slackbot القادم مختلف تمامًا عما كان موجودًا سابقًا؛ احتفظت الشركة بالاسم لأنه معروف بالفعل.
أضاف هاريس أن Slack لا تصدر عمومًا ميزات جديدة. بدلاً من ذلك، تصدر Slack عادةً تحديثات للمنتج للمساعدة في تعزيز الاعتماد، مما يجعل Slackbot مختلفًا تمامًا عن تحديثات المنتجات السابقة.
“إنه وكيل، إنه وكيل خارق يعمل كوكيل موظفك”، قال هاريس. “إنه مدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية، وهو شيء مصمم بدقة وعناية ليكون تجربة وكيلة يحبها الموظفون والمستخدمون.”
تختبر Salesforce المنتجات الجديدة، مثل Slackbot، مع موظفيها لعدة أشهر قبل إصدارها – مازح هاريس أنهم يحبون شرب الشمبانيا الخاصة بهم أولاً. لقد كان Slackbot الأداة الداخلية الأكثر اعتمادًا التي أصدرها، كما قال.
حدث Techcrunch
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
“إن مجرد رؤية عدد المستخدمين النشطين هو علامة رائعة أننا حققنا توافق المنتج والسوق”، قال هاريس عن الاعتماد الداخلي. “تم اعتماده وليس فرضه في الشركات.”
هذا هو مجرد بداية ازدهار Slackbot الثاني كوكيل ذكاء اصطناعي، قال هاريس. في المستقبل، يريدون أن يتحرك Slackbot إلى ما هو أبعد من كونه وكيلًا قائمًا على النص فقط في Slack. قال إنهم يريدون إضافة قدرات صوتية في المستقبل والقدرة على تصفح الإنترنت جنبًا إلى جنب مع مستخدميه.
“أنا واثق جدًا من أن الاستثمار في Slackbot ليس فقط جيدًا لـ Slack، بل سيكون جيدًا للغاية للشركة بأكملها”، قال هاريس.