أعلنت جوجل يوم الاثنين عن تحديث لمتصفح كروم الذي سيقدم مراجعات متاجر تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للمتسوقين في الولايات المتحدة بهدف المساعدة في تحديد أفضل الأماكن للقيام بعمليات الشراء. ستظهر الميزة، التي ستكون متاحة من خلال النقر على أيقونة تقع على يسار عنوان الويب في المتصفح، نافذة منبثقة تُعلم المستهلكين بسمعة المتجر في أمور مثل جودة المنتج، والتسوق، والأسعار، وخدمة العملاء، والمرتجعات.
الميزة، التي تتوفر حالياً باللغة الإنجليزية فقط، ستقوم بإنشاء الملخصات استنادًا إلى مراجعات من شركاء، بما في ذلك Bazaarvoice وBizrate Insights وReputation.com وReseller Ratings وScamAdviser وTrustpilot وTurnTo وYotpo وVerified Reviews وغيرها.
ستكون الميزة متاحة في البداية لمتصفح كروم على سطح المكتب. وعندما وُجهت للجコメント، لم تتمكن جوجل من تأكيد ما إذا كان الملخصات الذكية ستصل إلى الأجهزة المحمولة أو متى.
صورة الائتمان: جوجل
تقول جوجل إن الهدف من الملخصات هو توفير تجربة تسوق أكثر أمانًا وكفاءة. ومع ذلك، تساعد هذه الميزة جوجل أيضًا في المنافسة بشكل أفضل مع ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى التي أطلقتها شركة أمازون، التي استخدمت التكنولوجيا الجديدة لتلخيص تقييمات المنتجات ومراجعاتها، ومساعدة العملاء على العثور على الملابس المناسبة، والحصول على توصيات ومقارنات للمنتجات، والمزيد.
تأتي هذه التغييرات في وقت تواجه فيه جوجل، للمرة الأولى منذ عدة سنوات، تهديدًا تنافسيًا محتملاً لهيمنة كروم في سوق المتصفحات العالمية.
تحفز المتصفحات الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل Comet من Perplexity وDia من شركة The Browser وOpera Neon، وربما منافس من OpenAI، عملاق البحث على التفكير في كيفية دمج الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر أكثر في متصفح الويب الخاص به. على سبيل المثال، تقوم جوجل بتطوير وكيل ذكاء اصطناعي يمكنه السيطرة على كروم لتنفيذ الإجراءات نيابة عنك. بالإضافة إلى ذلك، أضافت الشركة مؤخرًا دعمًا لمساعدها الذكي Gemini في كروم لمشتركي Gemini.
تعتبر هذه الخطوة جزءًا من مبادرة أوسع تجري في جوجل لجعلها منصة تسوق حديثة للمستهلكين.
لقد استخدمت الشركة بالفعل الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي تهمهم، والحصول على توصيات منتجات مخصصة، وتجربة الملابس افتراضيًا، وهي تعمل على تطوير أدوات لتحسين تتبع الأسعار، والتسوق في وضع Google للذكاء الاصطناعي، والدفع الذكي المعتمد على الذكاء الاصطناعي. (تم الإعلان عن البرنامجين الأخيرين في مؤتمر مطوري جوجل I/O لهذا العام. أعلنت جوجل مؤخرًا أن الحصول على إلهام للأزياء والغرف في وضع الذكاء الاصطناعي سيتوفر هذا الخريف.)