تروكولر يتيح لك الآن إنهاء المكالمات من المحتالين – نيابة عن عائلتك

أطلقت منصة الهوية الخاصة بالمتصل Truecaller مؤخرًا ميزة جديدة تتيح لشخص واحد أن يصبح مديرا لمجموعة عائلية، ويتلقى تنبيهات بشأن مكالمات الاحتيال التي يتسلمها أعضاء آخرون، وحتى إنهاء مكالمة نيابة عنهم إذا اشتبهوا في أن أحد أفراد الأسرة قد يتعرض للاحتيال.

أطلقت الشركة، التي تضم أكثر من 450 مليون مستخدم، هذه الميزة لأول مرة في ديسمبر في عدد قليل من الدول مثل السويد وتشيلي وماليزيا وكينيا. وقالت Truecaller إنه بعد رؤية نتائج واعدة، قررت طرحها على مستوى العالم، بما في ذلك في الهند، أكبر سوق للشركة. الميزة مجانية، ويمكن للمستخدمين إنشاء مجموعات حتى وإن لم يكونوا على خطة Truecaller مدفوعة.

مع هذه الميزة، يمكن لأحد أعضاء العائلة أو مجموعة الأصدقاء الذين يتمتعون بمعرفة تقنية أن يصبح مديرًا لمجموعة تتكون من خمسة أعضاء. بمجرد انضمام الأعضاء الآخرين إلى المجموعة، يمكن للمدير الحصول على تنبيهات بشأن المكالمات الاحتيالية المحتملة التي يتلقاها هؤلاء الأعضاء. إذا اعتقد المدير أن المكالمة قد تضر العضو، يمكنه إنهاء المكالمة عن بُعد أيضًا. بينما يمكن للمدير الحصول على تنبيهات بشأن مكالمات الاحتيال عندما يكون أحد الأعضاء يستخدم iOS أو Android، يمكنه فقط إنهاء المكالمات للأعضاء الذين يستخدمون Android.

على Android، يمكن للأعضاء أيضًا منح الإذن للمدير لاكتشاف النشاط في الوقت الحقيقي، مثل المشي أو القيادة، ومستوى البطارية، وإعدادات صوت الهاتف (للتحقق مما إذا كان الهاتف في وضع الصمت). قالت Truecaller إنه من المفيد للمديرين متابعة الأعضاء الأكبر سنًا، والاتصال بهم فقط عندما لا يكونوا مشغولين بالمشي أو القيادة.

يمكن للمدير أيضًا حظر أرقام معينة وأكواد الاتصال الدولية، ومشاركة قائمة الحظر مع أعضاء المجموعة.

وذكرت Truecaller أن المدير لا يمكنه رؤية سجل المكالمات غير المزعجة أو سجل الرسائل النصية لأعضاء المجموعة.

“أعتقد أنه، للأسف، يعرف جميعنا شخصا ما أو آخر من أسرنا أو أصدقائنا تأثر بالاحتيال”، قال كولان دو، نائب رئيس المنتجات في Truecaller، خلال مكالمة مع TechCrunch. “من هذه الناحية، إنها نقلة أساسية لـ Truecaller من حيث ما كنا نركز عليه كمشكلة”، أضاف.

في العام الماضي، قدّمت Truecaller ميزة البريد الصوتي للمستخدمين الهنود تتضمن مساعدًا ذكيًا يستمع للمكالمات عندما يكون المستخدم غير متاح ويقدم ملخصًا للنص. تستكشف الشركة نهجًا مشابهًا بالذكاء الاصطناعي لحماية الأسرة لإخطار المدير بشأن نوع مكالمة الاحتيال التي يتلقاها أحد أعضاء المجموعة.

تستكشف الشركة أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لفحص المكالمات وقطع الاتصال تلقائيًا عند اكتشاف كلمات معينة مرتبطة بالاحتيال، مثل “الاعتقال الرقمي” – وهي تقنية يقوم من خلالها الجناة بانتحال صفة ضباط إنفاذ القانون لاستخراج المعلومات أو المال من متلقي المكالمات.

في الهند، ارتفعت مكالمات الاحتيال مع مرور الوقت وتسببت في خسائر مالية في جميع أنحاء البلاد. قالت Truecaller إنها حددت أكثر من 7.7 مليار مكالمة احتيال العام الماضي. أطلقت السلطات الهندية عدة مبادرات، بما في ذلك سياسة مثيرة للجدل تسمى ربط بطاقة SIM والتي يمكن أن تعوق عمل تطبيقات مثل واتساب وتليجرام.

تواجه Truecaller تحديات. فقد انخفضت أسهمها بأكثر من 80% في الأشهر الاثني عشر الماضية. خلال تقريرها للربع الرابع من عام 2025، قالت الشركة إن EBITDA – وهو مقياس للربحية التشغيلية – انخفض بنسبة 49% على أساس سنوي، مع انخفاض إيرادات الإعلانات بنسبة 31%. تواجه الشركة أيضًا تحديات من نظام تقديم اسم المتصل (CNAP) في الهند، الذي يعرض اسم المتصل كما هو مسجل مع مزود الهاتف الخاص به. لقد أكدت Truecaller أن مجرد عرض اسم المتصل لن يقلل من المكالمات المزعجة، مجادلة بأن منصتها تتجاوز ذلك بتقديم تقارير قائمة على المجتمع.

“في الهند، كان هناك الكثير من الأحاديث حول النظر في تنفيذ CNAP في المستقبل القريب”، قالت ريشيت جنجهنوالا، الرئيس التنفيذي لشركة Truecaller، خلال مكالمة الأرباح للربع الرابع من عام 2025. “تم تنفيذ CNAP جزئيًا، وحتى الآن، فإن التأثير على نمو مستخدمينا محدود. كما قلنا في الماضي، نتوقع أن يكون لـ CNAP بعض التأثير على نمو المستخدمين، لكن لا يزال يتعين رؤية ذلك عندما تصل CNAP إلى تنفيذ كامل.”

أضاف جنجهنوالا، “يستمر تركيزنا على تقديم منتج متميز، وكما تعلمون، يمكن للمستهلك اختيار استخدام CNAP وTruecaller بشكل متوازي، حيث نقدم معلومات أكثر بكثير وسياقًا وحلولاً متعددة أخرى للمستهلك.”