أبلغت Whole Foods موظفيها أن الانقطاعات والاضطرابات المستمرة في موزعها الرئيسي، United Natural Foods (UNFI)، قد تستغرق “عدة أيام لحلها”.
أخبرت عملاق التجزئة المملوك لأمازون الموظفين في اتصال داخلي، تم رؤيته من قبل TechCrunch، أن UNFI كانت تواجه “انقطاع نظام تكنولوجيا على مستوى البلاد”، والذي وصفته UNFI بدورها كحادثة سيبرانية.
ذكرت Whole Foods في الاتصال مع الموظفين أن الهجوم السيبراني يؤثر على “قدرة UNFI على اختيار وشحن المنتجات من مستودعاتها”، وأن هذا سيؤثر على “جداول التسليم العادية لدينا وتوافر المنتجات”.
آخر الأخبار
الأكثر تفاعلاً
تضمن الرسالة الموجهة للموظفين تعليمات لتقليل الاتصالات مع العملاء. ووفقًا للاتصال، فإن “النقطة الوحيدة المعتمدة لمحادثة العملاء” التي يمكن لموظفي Whole Foods مشاركتها مع العملاء هي أن عملاق البقالة يواجه “تحديات مؤقتة في الإمدادات”.
عند الاتصال بها من قبل TechCrunch، قال المتحدث باسم Whole Foods ناثان سيمبالا: “نحن نعمل على إعادة ملء رفوفنا بأسرع ما يمكن ونعتذر عن أي إزعاج قد تسببنا فيه للعملاء”.
لم تستجب UNFI لطلب TechCrunch للتعليق يوم الثلاثاء، ولم تقدم جدولا زمنيا لاستعادتها. كما لم يذكر المتحدث باسم Whole Foods كيف وصلت الشركة إلى ادعائها بأن الوضع قد يتم حله في غضون أيام قليلة.
تُعد UNFI واحدة من أكبر موزعي المواد الغذائية في أمريكا الشمالية، حيث توفر السلع الغذائية والمنتجات الطازجة لأكثر من 30,000 متجر وسوبرماركت في الولايات المتحدة وكندا. وقد كشفت الشركة عن الهجوم السيبراني يوم الاثنين في ملف تم تقديمه للم regulators الفيدراليين، وأخبر الرئيس التنفيذي لـ UNFI، ساندي دوغلاس، المستثمرين يوم الثلاثاء أن الشركة أوقفت شبكتها بأكملها يوم الجمعة بعد اكتشاف الاختراق.
كما أبلغت الشركة يوم الثلاثاء عن 8.1 مليار دولار في صافي المبيعات للربع المنتهي في 3 مايو 2025.
كما أبلغت TechCrunch في وقت سابق يوم الثلاثاء أن هناك تقارير غير رسمية عن رفوف فارغة في بعض متاجر Whole Foods ومتاجر بقالة أخرى تعتمد على UNFI.
عرض متجر Whole Foods الذي زاره هذا الصحفي يوم الثلاثاء إشعارات في عدة ممرات تقول إن المتجر يعاني من “مشكلة انعدام المخزون المؤقتة” لبعض المنتجات.
قد لا نشهد الكثير من تأثيرات العالم الواقعي على متاجر البقالة وعملائهم حتى وقت لاحق من هذا الأسبوع.
هل تعرف المزيد عن الهجوم السيبراني على UNFI؟ هل أنت عميل مؤسسي تأثرت بالاضطراب؟ يمكنك الاتصال بشكل آمن بهذا الصحفي عبر رسالة مشفرة على Signal تحت الاسم zackwhittaker.1337.
