تحت المحاكمة: زوكربيرغ يستجوب بشأن أضرار وسائل التواصل الاجتماعي على المراهقين

شهد مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، يوم الأربعاء في المحكمة في تجربة رائدة تهدف إلى تحديد ما إذا كانت تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لشركة التكنولوجيا العملاقة مدمنة وضارة للمراهقين والأطفال. وقد كشفت التجربة، التي تُعقد في محكمة لوس أنجلوس العليا، أن أبحاث ميتا نفسها أشارت إلى أن إشراف الأهل لم يكن قادراً على منع المراهقين من الاستخدام القهري لوسائل التواصل الاجتماعي، وأن المراهقين الذين واجهوا تجارب حياتية صادمة كانوا أكثر ميلاً للإفراط في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

استجوب محامو المدعية، وهي شابة تبلغ من العمر 20 عاماً وتستخدم الأحرف الأولى من اسمها KGM، زوكربيرج هذا الأسبوع حول ما إذا كان موظفو إنستغرام قد تم إعطاؤهم أهدافًا لزيادة استخدام التطبيق اليومي. وقد قال زوكربيرج خلال جلسة سابقة في الكونغرس أن هذا لم يكن صحيحاً، على حد قول وكالة الأسوشيتد برس، لكن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني من عام 2015 قدمت كدليل في المحاكمة أظهرت زوكربيرج يدفع لزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون في التطبيق بنسبة 12%.

كما تم سؤال زوكربيرج عن استخدام إنستغرام لمرشحات الجمال، التي قال خبراء ميتا إنه يجب حظرها بالنسبة للمراهقين، بالإضافة إلى الوثائق الداخلية التي تحتوي على تقديرات ميتا لعدد الأطفال دون سن 13 الذين كانوا على المنصة. واحدة من وثائق ميتا من عام 2018 ذكرت أن، اعتبارًا من 2015، كان هناك 4 ملايين طفل تحت سن 13 يمتلكون حسابات على إنستغرام، بما في ذلك حوالي 30% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 10-12 في الولايات المتحدة، على سبيل المثال.

هنا، دفع زوكربيرج بالرد، قائلاً إن التحقق من العمر كان صعبًا وأن الشركات المصنعة للهواتف الذكية مثل آبل يمكن أن تكون أكثر فائدة في هذا الشأن. (قامت آبل مؤخرًا بإصدار أدواتها الخاصة للتحقق من العمر للمطورين، نتيجة للضغط المتزايد لتنظيم التطبيقات مثل فيسبوك وإنستغرام في الولايات المتحدة، حيث قامت العديد من الولايات الآن بإنشاء أو تطوير قوانينها الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.)

ذكرت التقارير من قاعة المحكمة أن زوكربيرج التزم إلى حد كبير بنقاط الحديث الخاصة بالشركة خلال شهادته، مدعياً أحيانًا أن محامي المدعية كانوا يأخذون الأمور خارج سياقها أو يسيئون تفسير ما قالت الوثائق.

رفعت المدعية KGM (التي تُعرف أيضًا باسمها الأول كيل) دعوى قضائية ضد أربع شركات وسائل التواصل الاجتماعي بشأن ما تدعي أنه الطبيعة الضارة والمدمنة لبرامجها. وقد تمت تسوية دعاوى TikTok وSnap قبل بدء المحاكمة، بينما دافعت YouTube وميتا عن نجاح تطبيقاتهما.

خلال المحاكمة، أشار محامو ميتا إلى أن الطفولة التعيسة لكيل كانت السبب وراء مشكلات صحتها النفسية، وليس التطبيقات الاجتماعية نفسها. يمكن أن تؤدي نتائج هذه المحاكمة أمام هيئة المحلفين إلى إصلاحات كبيرة في التكنولوجيا، وتحفيز قوانين وتنظيمات جديدة، والتوصل إلى تسوية مع الضحايا، إذا ثبت أن شركات التكنولوجيا هي المخطئة.