لقد احتضنت شريحة صحية من الشركات الأمريكية الذكاء الاصطناعي بشغف، مراهنةً على أن هذه التقنية ستجلب مكاسب إنتاجية غير قابلة للتحقيق. لكن قد يكون الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في حالة استقرار، وفقًا لبيانات المعاملات من شركة رامب المالية.
استقر مؤشر الذكاء الاصطناعي من رامب، الذي يقدر معدل اعتماد الأعمال الأمريكية لمنتجات الذكاء الاصطناعي بناءً على بيانات مدفوعات بطاقات رامب والفواتير، عند 41% في مايو بعد ما يقرب من 10 أشهر متتالية من النمو. اعتبارًا من مايو، كانت 49% من الشركات الكبيرة قد نشرت الذكاء الاصطناعي بشكل أو بآخر مقارنة بـ 44% من الشركات المتوسطة الحجم، و37% من الشركات الصغيرة، وفقًا لرامب.
ومؤشر الذكاء الاصطناعي من رامب ليس مقياسًا مثاليًا. فهو ينظر فقط إلى عينة من بيانات الإنفاق المؤسسي من حوالي 30,000 شركة. علاوة على ذلك، لأن المؤشر يحدد منتجات وخدمات الذكاء الاصطناعي باستخدام أسماء التجار وتفاصيل بنود الفواتير، فإنه من المحتمل أن يتجاهل النفقات التي تندرج ضمن مراكز التكاليف الأخرى.
لكن من المؤكد أن الشركات بدأت تدرك أن هناك حدودًا لما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي.
في الشهر الماضي، اضطرت شركة كلارنا، التي قالت إنها ستعمل على استبدال المئات من وكلاء الدعم بالذكاء الاصطناعي، إلى إعادة توظيف بعض العمال بعد أن أدت تقليصات الشركة إلى “انخفاض جودة” خدمة العملاء. وفقًا لشركة S&P Global، ارتفعت نسبة الشركات التي تخلت عن معظم مشاريعها التجريبية للذكاء الاصطناعي التوليدي إلى 42%، مقارنة بـ 17% في العام الماضي.