بينما تتسارع الذكاء الاصطناعي إلى الفصول الدراسية في جميع أنحاء العالم، تجد جوجل أن أصعب الدروس حول كيفية توسيع هذه التقنية لا تأتي من وادي السليكون، بل من مدارس الهند.
أصبحت الهند ساحة اختبار لجوجل في مجال الذكاء الاصطناعي التعليمي وسط منافسة متزايدة من المنافسين، بما في ذلك OpenAI ومايكروسوفت. مع أكثر من مليار مستخدم للإنترنت، تمثل البلاد الآن أعلى استخدام عالمي لبرنامج Gemini للتعلم، وفقًا لكريس فيليبس، نائب رئيس جوجل والمدير العام للتعليم، داخل نظام تعليمي شكلته المناهج الدراسية على مستوى الدولة، ووجود قوي للحكومة، والوصول غير المتساوي إلى الأجهزة والاتصال.
كان فيليبس يتحدث على هامش منتدى جوجل للذكاء الاصطناعي للتعلم في نيودلهي هذا الأسبوع، حيث التقى بأصحاب المصلحة في الصناعة، بما في ذلك مديري المدارس وإداريي التعليم، لجمع الآراء حول كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في الفصول الدراسية.
يساعد حجم نظام التعليم الهندي في تفسير سبب تحول البلاد إلى ساحة اختبار مؤثرة. يخدم نظام التعليم المدرسي في البلاد حوالي 247 مليون طالب عبر نحو 1.47 مليون مدرسة، وفقًا لمسح الحكومة الهندية الاقتصادي 2025-26، المدعوم بـ 10.1 مليون معلم. نظام التعليم العالي لديها هو أيضًا من بين الأكبر في العالم، مع أكثر من 43 مليون طالب مسجلين في 2021-22 — بزيادة 26.5% عن 2014-15 — مما يعقد الجهود الرامية إلى إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي عبر أنظمة ضخمة وغير مركزية ومواردها غير متكافئة.
أحد أوضح الدروس لجوجل هو أن الذكاء الاصطناعي في التعليم لا يمكن طرحه كمنتج واحد مُحدد مركزيًا. في الهند، حيث تستقر قرارات المنهج الدراسي على مستوى الدولة وتلعب الوزارات دورًا نشطًا، قال فيليبس إن جوجل كان عليها تصميم الذكاء الاصطناعي التعليمي بطريقة تتيح للمدارس والإداريين — وليس الشركة — تحديد كيفية ومكان استخدامه. وهذه خطوة لجوجل، التي، مثل معظم الشركات في وادي السليكون، كانت تقليديًا تبني منتجات للتوسع عالميًا بدلاً من الانحناء لتفضيلات المؤسسات الفردية.
“نحن لا نقدم منتجًا واحدًا يناسب الجميع”، قال فيليبس لTechCrunch. “إنه بيئة متنوعة جدًا حول العالم.”
بعيدًا عن الحوكمة، تعيد هذه التنوعات تشكيل كيف تفكر جوجل في التعلم الذي يقوده الذكاء الاصطناعي نفسه. يرى الشركة أن اعتماد التعلم متعدد الوسائط يتم بسرعة أكبر في الهند، قال فيليبس، مع دمج الفيديو والصوت والصور جنبًا إلى جنب مع النصوص — مما يعكس الحاجة للوصول إلى الطلاب عبر لغات وأنماط تعلم مختلفة ومستويات من الوصول، خاصة في الفصول الدراسية التي لا تُبنى حول التعليم الثقيل على النصوص.
الحفاظ على العلاقة بين المعلم والطالب
وكان أحد التحولات ذات الصلة هو قرار جوجل تصميم ذكائها الاصطناعي للتعليم حول المعلمين، بدلاً من الطلاب، كنقطة تحكم رئيسية. ركزت الشركة على الأدوات التي تساعد المعلمين في التخطيط والتقييم وإدارة الفصول الدراسية، لاحظ فيليبس، بدلاً من تجاوزهم مع تجارب الذكاء الاصطناعي المباشرة للطلاب.
“علاقة المعلم بالطالب أمر حاسم” قال. “نحن هنا لمساعدتها على النمو والازدهار، وليس لاستبدالها.”
في أجزاء من الهند، يتم إدخال الذكاء الاصطناعي في التعليم في الفصول الدراسية التي لم يكن بها جهاز واحد لكل طالب أو وصول موثوق إلى الإنترنت. تواجه جوجل مدارس حيث تُشارك الأجهزة، والاتصال غير مستقر، أو يتنقل التعلم مباشرة من القلم والورقة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي، قال فيليبس.
“الوصول أمر حاسم عالميًا، لكن كيفية ومتى يحدث ذلك يختلف كثيرًا” أضاف، مشيرًا إلى البيئات التي تعتمد فيها المدارس على الأجهزة المشتركة أو التي يقودها المعلم بدلاً من الوصول الواحد إلى واحد.
وفي الوقت نفسه، تترجم جوجل الدروس المستفادة مبكرًا من الهند إلى عمليات نشر، بما في ذلك إعدادات JEE Main المعززة بالذكاء الاصطناعي من خلال Gemini، وهو برنامج تدريب معلمين على مستوى البلاد يغطي 40,000 من معلمي Kendriya Vidyalaya، والشراكات مع المؤسسات الحكومية في التعليم المهني والعالي، بما في ذلك أول جامعة حكومية مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الهند.
بالنسبة لجوجل، فإن تجربة الهند تعتبر لمحة عن التحديات التي من المحتمل أن تظهر في أماكن أخرى مع دخول الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في أنظمة التعليم العام. تتوقع الشركة أن مسائل السيطرة والوصول والتوطين — التي أصبحت واضحة الآن في الهند — ستشكل بشكل متزايد كيفية توسيع الذكاء الاصطناعي في التعليم عالميًا.
من الترفيه إلى التعلم كأعلى استخدام للذكاء الاصطناعي
تعكس دفعة جوجل أيضًا تحولًا أوسع في كيفية استخدام الناس لـ GenAI. لقد هيمنت الترفيه على حالات استخدام الذكاء الاصطناعي العام الماضي، قال فيليبس، مشيرًا إلى أن التعلم قد ظهر الآن كواحدة من أكثر الطرق شيوعًا التي يتفاعل بها الناس مع التكنولوجيا، خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا. مع تحول الطلاب بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي للدراسة، والإعداد للاختبارات، وبناء المهارات، أصبح التعليم مجالًا أكثر حاجة — وتأثيرًا — لجوجل.
كما أن النظام التعليمي المعقد في الهند يجذب أيضًا اهتمامًا متزايدًا من منافسي جوجل. بدأت OpenAI ببناء وجود قيادي محلي يركز على التعليم، حيث قامت بتوظيف المدير السابق لـ Coursera في منطقة آسيا والمحيط الهادي، راغاف غوبتا، كرئيس التعليم في الهند وآسيا والمحيط الهادي، وأطلقت برنامج تسريع التعليم العام الماضي. من ناحية أخرى، قامت مايكروسوفت بتوسيع شراكاتها مع المؤسسات الهندية، والهيئات الحكومية، واللاعبين في مجال التعليم التكنولوجي، بما في ذلك Physics Wallah، لدعم التعلم القائم على الذكاء الاصطناعي وتدريب المعلمين، مما يُبرز كيف يصبح التعليم ساحة معركة رئيسية مع سعي شركات الذكاء الاصطناعي إلى إدخال أدواتها في الأنظمة العامة.
في الوقت نفسه، تُشير أحدث مسوحات الاقتصاد الهندية إلى المخاطر التي يتعرض لها الطلاب نتيجة الاستخدام غير النقدي للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الاعتماد المفرط على الأدوات الآلية وتأثيراتها المحتملة على نتائج التعلم. مشيرةً إلى دراسات من MIT ومايكروسوفت، لفتت المسح إلى أن “الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإبداعية ومهام الكتابة يساهم في ضمور التفكير الإدراكي وتدهور قدرات التفكير النقدي.” وهذا يُعد تذكيرًا بأن السباق لدخول الفصول الدراسية يحدث في ظل مخاوف متزايدة بشأن كيفية تشكيل الذكاء الاصطناعي للتعلم نفسه.
ما إذا كانت خطة جوجل في الهند ستصبح نموذجًا للذكاء الاصطناعي في التعليم في أماكن أخرى يبقى سؤالًا مفتوحًا. ومع ذلك، مع انتقال GenAI بعمق إلى أنظمة التعليم العامة، من المرجح أن تظهر الضغوط التي تبرز الآن في الهند في دول أخرى أيضًا، مما يجعل الدروس التي تتعلمها جوجل هناك صعبة على الصناعة تجاهلها.