من المحتمل أن يشهد قطاع البنوك الأوروبي درسًا قاسيًا في الكفاءة. وفقًا لتحليل جديد من مورغان ستانلي الذي أوردته فاينانشال تايمز، قد تختفي أكثر من 200,000 وظيفة مصرفية أوروبية بحلول عام 2030 حيث تتجه البنوك نحو الذكاء الاصطناعي وتغلق الفروع المادية. وهذا يمثل حوالي 10% من القوى العاملة في 35 بنكًا رئيسيًا.
ستكون الضغوط الأكبر في العمليات الخلفية، وإدارة المخاطر، والامتثال، وهي الأجزاء غير الجذابة من عالم المصارف حيث يُعتقد أن الخوارزميات قادرة على التعامل مع الجداول الحسابية بسرعة وفعالية أكبر من البشر. وتستعد البنوك لتحقيق مكاسب كفاءة متوقعة تبلغ 30%، وفقًا لتقرير مورغان ستانلي.
لا يقتصر خفض عدد الموظفين على أوروبا. فقد حذرت جولدمان ساكس موظفيها في الولايات المتحدة في أكتوبر من خفض الوظائف وتجميد التوظيف حتى نهاية عام 2025 كجزء من دفع نحو الذكاء الاصطناعي يُعرف باسم “OneGS 3.0” والذي يستهدف كل شيء من انضمام العملاء إلى التقارير التنظيمية.
بعض المؤسسات بدأت بالفعل بالإجراءات الصارمة. تخطط المقرضة الهولندية ABN Amro لخفض خُمس موظفيها بحلول عام 2028، بينما أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Société Générale أن “لا شيء مقدس”. ومع ذلك، يدعو بعض قادة المصارف الأوروبية إلى الحذر، حيث أخبر أحد التنفيذيين في JPMorgan Chase فاينانشال تايمز أنه إذا لم يتعلم المصرفيون المبتدئون الأساسيات، فقد يعود ذلك ليؤثر سلبًا على الصناعة.