في وقت سابق من هذا الأسبوع، أطلقت إنستغرام ثريدز ما قالت إنه أكثر الميزات المطلوبة حتى الآن: الرسائل المباشرة (DMs). ومع ذلك، يواجه الشركة الآن نوعًا من ردود الفعل السلبية من المستخدمين حول هذه الإضافة، حيث يargم المستخدمون، وخاصة النساء، أنه يجب أن يكون هناك طريقة للانسحاب من الرسائل المباشرة تمامًا، مستشهدين بمخاوف المتابعة.
على الرغم من أن الرسائل المباشرة جزء من شبكات اجتماعية أخرى مشابهة للثريدز، بما في ذلك إكس، وبلوسكاي، وماستودون، وغيرها، إلا أن بعض مستخدمي ثريدز قدّروا أنهم لم يكونوا خيارًا في السابق.
“لا أريد تلقي الرسائل المباشرة. كيف يمكنني إيقاف هذه الخدمة؟ أطلب ذلك نيابة عن جميع النساء”، كتبت إحدى مستخدمات ثريدز على المنصة.
“رائع. مزيد من الطرق ليتعرض النساء للتحرش عبر الإنترنت”، قال آخر.
“تهانينا على إضافة ميزة كانت تهم فقط المتتبعين”، علق ثالث.
رد العديد من المستخدمين على الإعلان حول الرسائل المباشرة، الذي نشره رئيس إنستغرام آدم موسيري على ثريدز. عبر العشرات من المنشورات، كتب بعض هؤلاء المستخدمين أنهم لا يريدون الرسائل المباشرة أو زعموا أن “لا أحد طلب ذلك”. أشار شخص إلى استطلاع مع آلاف الأصوات حيث أشار مستخدمو ثريدز بشكل ساحق أنهم كانوا يفضلون عدم وجود ميزة الرسائل المباشرة. وسأل العديد إذا كانت هناك طريقة لإيقاف الميزة. (لا توجد.)
بينما يشكل التحرش مصدر قلق، يخشى آخرون من امتلاء صناديق الوارد بالروبوتات والبريد العشوائي وغيرها من التواصل غير المرغوب فيه.
بالطريقة الحالية التي تم تصميم النظام بها، يجب أن تتبع مستخدمًا لكي تكون لديه خيار مراسلتك مباشرة. إذا أزعجك هذا الشخص، فإن إلغاء متابعته سيحرمهم من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك. (لخيار أكثر جذرية، يمكنك اختيار حظر المستخدم، مما يحظرهم أيضًا على إنستغرام.)
يمكن القول إن الذين يشعرون بالانزعاج من إضافة الميزة هم أكثر احتمالاً لمشاركة أفكارهم عبر الإنترنت – تمامًا كما يميل المستهلكون إلى نشر تقييمات سلبية للأعمال على منصات مثل خرائط جوجل ويلب، ولكن ليس تجاربهم الإيجابية.
ومع ذلك، قد يكون لدى أولئك الذين يشتكون وجهة نظر. مع نمو منصة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يؤدي إضافة ميزات جديدة بعد أن تتشكل الثقافة بالفعل إلى حدوث اضطراب. يمكن أن يغير إنشاء طريقة غير عامة لتفاعل المستخدمين كيف يريد بعض الناس استخدام ثريدز. في الوقت نفسه، فإن عدم توفر التحكم للمستخدمين في التجربة، مثل خيار الانسحاب، يتركهم يشعرون بالعجز.
قد تكون ميتا شعرت أنه من خلال ربط الرسائل المباشرة بالمتابعين، كانت تعطي المستخدمين وسيلة لتقرير من يمكنه الوصول إليهم بشكل أكثر خصوصية. لكن ما فشل الشركة في فهمه هو أنه في شبكة اجتماعية عامة مثل ثريدز، قد يجد المستخدمون أنفسهم يتابعون أشخاصًا يريدون قراءة منشوراتهم وآرائهم، ولكن كغرباء، سيفضلون البقاء بعيدين عنهم.