كان الاستثمار في شركات التكنولوجيا الاستهلاكية في تراجع منذ عام 2022، حيث أدى المناخ الكلي المتقلب وارتفاع التضخم إلى جعل المستثمرين في الشركات الناشئة حذرين بشأن قدرة المستهلكين على الإنفاق. على مدار العامين الماضيين، كان معظم الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يركز على جذب العملاء من الشركات، الذين يقدمون شيكات ضخمة، وعقود متعددة السنوات، وطرق سريعة للتوسع.
لكن أحد المستثمرين يرى أن قطاع المستهلكين يستعد للعودة في عام 2026.
“هذه ستكون سنة المستهلكين”، قالت فانيسا لاركو، الشريكة في شركة الاستثمار بريميز، والشريكة السابقة في NEA، في الحلقة الأسبوعية من بودكاست إيكويتي.
تقول لاركو إنه على الرغم من أن الشركات لديها ميزانيات كبيرة ورغبة ملحة لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي، فإن التبني غالباً ما يتعثر لأنه “لا يعرفون من أين يبدأون”، كما أضافت لاركو.
“الشيء الممتع حول المستهلكين والمستخدمين المحترفين… هو أن الناس لديهم بالفعل فكرة عما يريدون استخدامه من أجله”، تابعت لاركو. “ولذا يقومون بشرائه، وإذا لبى الحاجة، فإنهم يستمرون في استخدامه.”
بكلمات أخرى، يكون التبني أسرع، والشركات الناشئة التي تبني منتجات الذكاء الاصطناعي لا تحتاج لتخمين ما إذا كانت قد حققت فعلاً توافق السوق والمنتج أو قد حصلت فقط على عقد.
“إذا كنت تبيع للمستهلكين، ستعرف بسرعة ما إذا كان يلبي حاجة أم لا، وستعرف بسرعة ما إذا كنت بحاجة للتحول أو إجراء بعض التغييرات على منتجك أو إلغائه تماماً وبدء شيء مختلف تماماً”، قالت لاركو.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
وفي اقتصاد اليوم الذي يسبب القلق، تظهر منتجات التكنولوجيا الاستهلاكية التي تصل إلى نطاق واسع جداً توافقاً قوياً بين السوق والمنتج.
هناك مؤشرات مبكرة على أن تكنولوجيا المستهلكين تعيش لحظتها. في أواخر العام الماضي، أطلقت OpenAI تطبيقات في ChatGPT، مما يتيح للمستخدمين التسوق باستخدام تطبيق Target، واستكشاف سوق الإسكان عبر Zillow، وحجز الرحلات عبر Expedia، أو إنشاء قائمة تشغيل على Spotify، كل ذلك من خلال تجربة دردشة ChatGPT.
“سيبدو الذكاء الاصطناعي مثل خدمات الكونسيرج، التي ستقوم بكل شيء تريده”، قالت لاركو. “السؤال هو: أيها يجب أن تكون متخصصة، وأيها يجب أن تكون ذات غرض عام؟”
أو بعبارة أخرى، بينما تعمل OpenAI لجعل ChatGPT النظام التشغيلي الجديد لإنترنت المستهلكين، أي الشركات التقليدية – مثل Tripadvisor أو WebMD – ستستمر في الوجود في حد ذاتها، وأيها ستبتلعها OpenAI؟
بينما تعتقد لاركو أن عام 2026 سيكون عاماً “مذهلاً” للاندماجات والاستحواذات، فإنها مهتمة بالاستثمار في الشركات الناشئة التي “لن ترغب OpenAI في القضاء عليها.”
“OpenAI لا تدير أصول العالم الحقيقي”، قالت. “لا أعتقد أنهم سيبنون منافساً لـ Airbnb لأنه لا أعتقد أنهم سيرغبون في إدارة المنازل… لا أعتقد أنهم سيبنون أي من هذه الأسواق التي تتطلب وجود بشر حقيقيين لأنهم لا يريدون إدارة البشر.”
بعيداً عن أي الشركات الناشئة يمكن أن تملأ الفجوات، تراقب لاركو ما سيحدث إذا قررت OpenAI “أن تتخذ موقفًا كأبل أو أندرويد حيث تأخذ 30% من جميع الحركة المرورية التي ترسلها لك.”
“هل ستريد Airbnb اللعب مع ذلك؟” سألت.
بصفة عامة، تتوقع لاركو أن تظهر استراتيجيات جديدة لتحقيق الدخل ونماذج أعمال جديدة من تجربة المستهلك المتطورة على الإنترنت.
‘يجب أن تتغير الوسائط الاجتماعية’
بينما كانت تتصفح الأنستغرام حول اعتقال ترامب للزعيم الفنزويلي نيكولاس مادورو، لاحظت لاركو شيئاً. لقد جاءت إلى المنصة لتحصل على أخبار بشأن الأزمة المتصاعدة، لكن بدلاً من ذلك تم إغراقها بشكل ساحق بمحتوى مادورو الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.
بينما أصبحت الصور المزيفة تتزايد بشكل مستمر على وسائل التواصل الاجتماعي، كان هذا أحد أول الأحداث الإخبارية الكبيرة التي تمت فيها إرباك المياه الحقيقة بمحتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.
“في تلك اللحظة، كنت أقول، إذا كنت سأشاهد فقط مقاطع الفيديو والصور التي أنشأها الذكاء الاصطناعي، أريد أن تكون مضحكة”، قالت.
تقول لاركو إنها قد inundated بالعديد من مقاطع الفيديو التي تبدو واقعية لدرجة أنها تفترض أن كل شيء هو ذكاء اصطناعي في هذه المرحلة، وهي ليست وحدها. إذا بدأنا جميعاً نفترض أن لا شيء نراه على منصات ميتا أو تيك توك هو حقيقي بعد الآن، فإن السؤال سيكون: من أين تحصل على المحتوى الحقيقي؟
تقول لاركو إن الآخرين قد يملؤون الفجوات في مكان العثور على المحتوى الصادق، حيث ستتحرك منصات مثل Reddit وDigg للتحقق من الهوية البشرية. ولكن ماذا عن ميتا؟ ربما تصبح مجرد شركة ترفيهية، منصة للأفلام القصيرة التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدمين.
“أعتقد أنه يجب علينا الانتقال من الحصول على أخبارك من [ميتا]،” قالت لاركو. “أنت تحصل فقط على مقاطع فيديو مضحكة من هناك. إنها ليست وسائط اجتماعية. إنه مجرد ترفيه.”
‘بعض الأشياء أفضل بالصوت من الشاشة’
عندما اشترت ميتا شركة Manus الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الأسبوع الماضي، رأى كثيرون أنها خطوة تتعلق بالشركات. تعتقد لاركو أنها يمكن أن تكون خطوة تستهدف تحسين نظارات ميتا الذكية Ray-Ban، وهو منتج تعجب به الشريكة الاستثمارية لأنه يسمح لها بالرد على المكالمات، والرد على الرسائل، والتقاط الصور ومقاطع الفيديو، وطرح الأسئلة على الذكاء الاصطناعي، وكل ذلك دون الحاجة لسحب هاتفها والتنقل في الشاشة.
تقول لاركو إنها تعتقد أن مساعدي الصوت القائمين على الذكاء الاصطناعي المفيدين بالفعل على وشك الحدوث، مدعومين بالتكنولوجيا المتقدمة والحوسبة الأكثر قوة.
“بعض الأشياء أفضل بالصوت من الشاشة”، قالت. “وبما أن الصوت كان سيئًا، كنا بحاجة للشاشة كعكاز. لكنني أود أن أبدأ في الفصل بين الأشياء التي هي فعلاً أفضل على الشاشة وما هي الأشياء التي هي فقط أفضل بالصوت.”
الحصول على إجابات للأسئلة التي يسألها أطفالها عن أعلى مبنى؟ بالتأكيد بالصوت. أخذ هاتفها لكتابة السؤال الآن يبدو “قديمًا”، كما قالت لاركو.
“أعتقد أنه سيكون ممتعًا جدًا للمصممين لأنهم أخيرًا سيقومون باختيار الشكل المناسب لكل حالة استخدام”، قالت.