غرب هاب تتخذ خطوة جريئة في محاولة لتضييق الفجوة مع المنافسين دور داش وأوبر إيتس.
في يوم الاثنين، كشفت الشركة عن إعلانها الخاص بمباراة السوبر بول 2026 وتغيير سياسة كبير: اعتباراً من قريباً، سيتم إلغاء جميع رسوم التوصيل والخدمات للطلبات من المطاعم التي تتجاوز 50 دولاراً. هذه المبادرة يمكن أن توفر تكاليف كبيرة للعملاء وقد تزيد من جاذبية غرب هاب في سوق تنافسية للغاية.
يظهر الإعلان الجديد في السوبر بول النجم السينمائي جورج كلوني في حفلة عشاء فاخرة. بينما يسأل المضيف بشكل درامي، “من سيتحمل الرسوم؟” يجيب كلوني، “غرب هاب سيتحمل الرسوم.”
تقول غرب هاب إن هذا العرض دائم ويهدف إلى إعادة المزيد من الأموال إلى جيوب العملاء في ظل أوقات اقتصادية صعبة. وتشير الشركة إلى أن رسوم التوصيل والخدمات على الطلبات التي تزيد عن 50 دولاراً عادة ما تتراوح متوسطها حوالي 13 دولارًا لكل معاملة عبر تطبيقات توصيل الطعام.
تعتبر خطوة غرب هاب لإلغاء الرسوم بشكل دائم على جميع الطلبات التي تتجاوز 50 دولارًا عرضًا فريدًا في مجال توصيل الطعام. لا يقدم كل من دور داش وأوبر إيتس إعفاء دائم من رسوم التوصيل والخدمات على الطلبات الكبيرة. وعروضهما عادة ما تكون محدودة الوقت أو مرتبطة بخدمات اشتراك مدفوعة (مثل داش باس أو أوبر وان)، والتي تنطبق غالبًا فقط على مطاعم مختارة أو تخضع لقيود أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، تأتي هذه المجموعة الجديدة من العروض في وقت تواجه فيه غرب هاب تحديات في نمو المستخدمين وتتخلف عن منافسيها. حيث شهدت الشركة، التي استحوذت عليها مجموعة مارك لوري في عام 2024، انخفاضاً في عدد المستخدمين النشطين شهرياً بنسبة 20% على أساس سنوي في عام 2025، ليصل إلى 8 ملايين، وفقاً لشركة تسويق المعلومات سنسور تاور. بينما تتمتع دور داش بما يقرب من 50 مليون مستخدم نشط شهرياً.
حدث تك كرانش
بوسطن، MA
|
23 يونيو 2026
بالإضافة إلى سياستها الجديدة للرسوم، استحوذت غرب هاب مؤخرًا على “كلييم”، وهي شركة ناشئة تقدم مكافآت نقدية في المطاعم المحلية، يمكن للعملاء استردادها مقابل طلبات تناول الطعام داخل المطعم أو الطلبات الخارجية. مع كلييم، تهدف غرب هاب إلى مساعدة المزيد من المطاعم على جذب العملاء من خلال برامج المكافآت المخصصة.