بوليفارد تجمع 80 مليون دولار لدعم ازدهار العناية الذاتية المدفوع بارتفاع استخدام البوتوكس وGLP-1

شهدت صناعة الجمال انفجارًا في العروض مؤخرًا. يمكن للعملاء الآن الوصول إلى علاجات تتجاوز رعاية الشعر والأظافر الأساسية، بدءًا من حقن البوتوكس والمستحضرات المملّسة للتجاعيد إلى إزالة الشعر بالليزر الدائم وحتى إدارة الوزن من خلال أدوية GLP-1.

ركوبًا على هذه الموجة من نمو الصناعة، تأتي Boulevard، وهي مزود لبرامج الجدولة والدفع لقطاع الرعاية الذاتية.

جمعت Boulevard، التي تبلغ من العمر تسع سنوات، مؤخرًا 80 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة D، مما قيم الشركة تقريبًا بـ 800 مليون دولار، وهو ارتفاع ملحوظ عن تقييمها البالغ 595 مليون دولار الذي حصلت عليه قبل ثلاث سنوات. وقد قاد الجولة صندوق الأسهم النامية JMI Equity وشارك فيها مستثمرون موجودون مثل Index Ventures و VMG Partners.

عندما أطلقت Boulevard في عام 2016، أراد مؤسسا الشركة، مات دانا وشون ستافروبولوس، حل مشكلة بدت بسيطة: السماح للناس بحجز مواعيد تصفيف الشعر عبر الإنترنت.

لم يتمكن الثنائي من فهم سبب اجبار الصالونات للزبائن على الاتصال لحجز المواعيد. ما اكتشفوه هو أن الصالونات كانت مقاومة عن عمد للجدولة عبر الإنترنت: كانوا يحاولون تحسين وقت المصممين.

لذا، بنت Boulevard نظام حجز قائم على التعلم الآلي يأخذ في الاعتبار قيودًا مختلفة، مثل احتياجات الخدمة الفريدة للعملاء وتاريخ الالتزام بالمواعيد.

بدأت الشركة ببيع برنامج الجدولة الدقيقة الخاص بها لصالونات الشعر، ثم توسعت لتشمل مراكز التدليك وصالونات الأظافر.

ارتفعت عائدات Boulevard بأكثر من 500% في السنوات الثلاث الماضية، جزئيًا بسبب ظهور شريحة عملاء جديدة: مراكز MedSpas. هذه الأعمال، التي هي مزيج بين منتجعات اليوم التقليدية والعيادات الطبية، تقدم إجراءات غير جراحية وطفيفة التوغل تتراوح بين الوخز الدقيق والحقن بالبوتوكس إلى وصف أدوية GLP-1 مثل Ozempic لفقدان الوزن.

قال دانا، الذي يعمل كمدير تنفيذي لشركة Boulevard، إنه كان مندهشًا في البداية من أن أصحاب Medspa كانوا مهتمين باستخدام برنامج الشركة بدلاً من نظام السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs). اكتشف أن نظم EMRs تناسب أفضل الزبائن الذين يتعاملون مع التأمين، في حين أن MedSpas تعمل أساسًا بنظام الدفع النقدي.

كان تعديل برنامج Boulevard ليخدم MedSpas أمرًا بسيطًا جدًا، حسبما قال دانا. أصبحت الشركة متوافقة مع HIPAA ودمجت ميزات محددة لمراكز MedSpa، بما في ذلك الرسوم البيانية المرئية لرسم خرائط حقن البوتوكس والمستحضرات بدقة.

بعد ثلاث سنوات من تقديم هذه الميزات، تقدر Boulevard أنها تدعم حوالي 15% من جميع MedSpas في الولايات المتحدة.

“أنا حقًا معجب بكيفية تداخل خطوط خدمات الجمال والطب”، قال دانا. “لدينا صالونات شعر تقدم خدمات MedSpa.”

على مر السنين، وسعت Boulevard عروضها لتشمل نظام دفع عبر الإنترنت، وهو عرض عمل صادفته الشركة بشكل غير متوقع. “لقد انتهى بنا الأمر إلى معرفة أنه إذا جعلت حجز المواعيد سهلاً عبر الإنترنت، فمن السهل عدم الحضور للمواعيد”، قال دانا. “لذا، بدأنا في احتجاز بيانات بطاقة الائتمان لحجز المواعيد، وهذا حل مشكلة عدم الحضور.”

على الرغم من أن Boulevard لم يكن لديها نية في البداية لخصم تلك البطاقات، إلا أن العملاء طلبوا من الشركة استخدام البيانات للمعاملات. الآن تقدر Boulevard أنها ستعالج حوالي 5 مليار دولار في المدفوعات هذا العام.

بالطبع، لدى Boulevard الكثير من المنافسة، بما في ذلك Zenoti، الذي تم تقييمه آخر مرة بـ 1 مليار دولار في عام 2020، و Fresha، و Booksy، والعديد من الآخرين.