إيطاليا تطلب من ميتا تعليق سياستها التي تحظر روبوتات الدردشة المنافسة على واتساب

أمرت إيطاليا شركة ميتا بتعليق سياستها التي تمنع الشركات من استخدام أدوات الأعمال الخاصة بواتساب لتقديم روبوتات المحادثة الذكية الخاصة بها على تطبيق الدردشة الشهير.

قالت الهيئة الإيطالية لمكافحة الاحتكار (AGCM) يوم الأربعاء إنها وجدت أسبابًا كافية في تحقيقها المستمر في ما إذا كانت ميتا تستغل مركزها المهيمن في السوق لتقديم روبوت المحادثة الذكي (Meta AI) داخل واتساب، للطلب بتعليق السياسة.

“يبدو أن سلوك ميتا يشكل انتهاكًا، حيث قد يحد من الإنتاج أو الوصول إلى السوق أو التطورات التقنية في سوق خدمات روبوتات المحادثة الذكية، مما يضر بالمستهلكين،” كتبت الهيئة. “علاوة على ذلك، بينما يستمر التحقيق، قد يتسبب سلوك ميتا في ضرر جسيم وليس له تعويض للمنافسة في السوق المتأثرة، مما ي undermine contestability.”

في نوفمبر، قامت AGCM بتوسيع نطاق تحقيق قائم حول ميتا، بعد أن قامت الشركة بتغيير سياسة واجهة برمجة التطبيقات التجارية الخاصة بها في أكتوبر لمنع تقديم روبوتات المحادثة العامة عبر واجهة برمجة التطبيقات.

جادلت ميتا بأن واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها ليست مصممة كمنصة لتوزيع روبوتات المحادثة، وأن الناس لديهم طرق أكثر بخلاف واتساب لاستخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي من شركات أخرى. سيؤثر تغيير السياسة، الذي سيدخل حيز التنفيذ في يناير، على توفر روبوتات المحادثة الذكية مثل OpenAI وPerplexity وPoke على التطبيق.

لا تؤثر السياسة على الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء على واتساب. على سبيل المثال، لن يتم منع متجر يدير روبوت خدمة العملاء الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي من استخدام واجهة برمجة التطبيقات. فقط روبوتات المحادثة الذكية مثل ChatGPT أو Claude محظور توزيعها عبر واجهة برمجة التطبيقات.

هذا الشهر، أطلقت المفوضية الأوروبية أيضًا تحقيقًا حول السياسة الجديدة، مما أثار مخاوف من أنها قد “تمنع مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث من تقديم خدماتهم عبر واتساب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).”

لم تستجب ميتا على الفور لطلب التعليق.