أوبن إيه آي تعزز تواجدها في الهند من خلال شراكة مع شركة فاين لابس في مجال التكنولوجيا المالية

بينما تتطلع الهند إلى أن تصبح مركزًا عالميًا للذكاء الاصطناعي التطبيقي، قامت OpenAI بالشراكة مع Pine Labs لدمج المنطق المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مجموعة مدفوعات شركة التكنولوجيا المالية، مما يتيح أتمتة تدفقات العمل لتسوية الفواتير، وهي خطوة تقول الشركات إنها قد تساعد في تسريع التجارة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في الهند.

ستشهد الشراكة قيام Pine Labs بدمج واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بـ OpenAI – وهي أدوات برمجية تتيح للشركات توصيل الذكاء الاصطناعي بأنظمتها الحالية – ضمن بنيتها التحتية للمدفوعات والتجارة، حسبما قالت الشركات يوم الخميس، وذلك بهدف تمكين عمليات التسوية والمطابقة والفوترة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تسلط الصفقة الضوء على جهود OpenAI الأوسع لتوسيع وجودها في الهند، إحدى أسرع أسواقها نموًا، حيث تسعى إلى تجاوز التعرف عليها بشكل أساسي بصفتها صانعة ChatGPT ودمج تقنيتها في التعليم والشركات والبنية التحتية. في وقت سابق من هذا الأسبوع، تعاقدت OpenAI مع مؤسسات هندسية وطبية وتصميم رائدة لجلب أدوات الذكاء الاصطناعي إلى التعليم العالي، مع الرهان على أن قاعدة المطورين الكبيرة في الهند وأكثر من مليار مستخدم إنترنت سيلعبون دورًا مركزيًا في المرحلة التالية من اعتماد الذكاء الاصطناعي.

تستخدم Pine Labs بالفعل الذكاء الاصطناعي داخليًا لأتمتة بعض أجزاء عمليات التسوية والمطابقة، مما يقلل من الوقت المستغرق لإنهاء التسويات اليومية من ساعات إلى دقائق، وفقًا للرئيس التنفيذي ب أمريش راو. كانت الشركة، التي تقع في نويدا، تعتمد سابقًا على فحوصات يدوية من قبل عشرات الموظفين لمعالجة الأموال من عدة بنوك قبل افتتاح الأسواق كل يوم، وهو تدفق عمل يتم الآن التعامل معه إلى حد كبير بواسطة أنظمة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، حسبما قال في مقابلة.

بالنسبة لـ Pine Labs، تهدف الشراكة إلى توسيع تلك الكفاءات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى ما وراء العمليات الداخلية لتشمل التجار والعملاء من الشركات، بدءًا من حالات الاستخدام بين الشركات مثل معالجة الفواتير، والتسويات، وتنظيم المدفوعات، حسبما قال راو لموقع تكنكرانش. وذكر أن الشركة ترى اعتمادًا أسرع في تدفقات العمل بين الشركات، حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع كميات كبيرة من المهام المالية المتكررة بموجب قواعد محددة مسبقًا، قبل أن تصل القدرات المماثلة إلى المدفوعات التي تواجه المستهلكين.

قال راو: “يتحدث الناس عن الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة، لكن التأثير الأكبر من كل ذلك هو تحسين الكفاءة، وخاصة في بيئة الأعمال”. وأضاف: “إذا نظرت إلى الفوترة والتسوية، فهي تدفقات عمل يمكن للعملاء خلالها بالفعل قيادة العملية من البداية إلى النهاية، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يحدث فيه الاعتماد بشكل أسرع”.

ستتحرك نشر عمليات المدفوعات الأكثر استقلالية، المدفوعة بواسطة الوكلاء، بشكل أسرع في الأسواق الخارجية حيث تسمح الأنظمة بالفعل بمثل هذه المعاملات، وفقًا لراو، بينما من المحتمل أن تشهد الهند اعتمادًا أكثر تدريجيًا يركز على التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بدلاً من المدفوعات المدفوعة بالكامل بواسطة الوكلاء. وأشار إلى أن Pine Labs تختبر بالفعل المدفوعات المدفوعة بالوكلاء في أجزاء من الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا، حتى مع تكليف الأنظمة الهندية بمزيد من التحكم في كيفية اعتماد المدفوعات.

بالنسبة لـ OpenAI، توفر الشراكة طريقًا أعمق في منظومة المدفوعات والشركات في الهند مع سعيها لتجاوز أدوات مواجهة المستهلك ودمج نماذجها في تدفقات العمل عالية الحجم والمراقبة. قال راو إن التعاون يهدف إلى زيادة تمسك التجار وتوسيع دور Pine Labs من معالج مدفوعات إلى منصة تجارة أوسع نطاقًا، مع زيادة حجم المعاملات بمرور الوقت مما يترجم إلى إيرادات إضافية.

تقول Pine Labs إنها تعمل مع أكثر من 980,000 تاجر، و716 علامة تجارية للمستهلك، و177 مؤسسة مالية، وقد قامت بمعالجة أكثر من 6 مليار معاملة تراكمية تقدر قيمتها بأكثر من 11.4 تريليون روبية (حوالي 126 مليار دولار)، وفقًا للعرض الذي نشرته العام الماضي. تعمل شركة التكنولوجيا المالية عبر 20 دولة، بما في ذلك ماليزيا وسنغافورة وأستراليا وأجزاء من إفريقيا والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة، مما يمنح شراكة OpenAI نطاقًا عبر الأسواق الهندية والدولية.

قال راو إن الشراكة لا تتضمن مشاركة الإيرادات بين الشركتين، حيث إن Pine Labs لا تأخذ جزءًا إذا اختار التجار لديها دمج أدوات OpenAI. وقال: “لقد حافظنا على استقلالية كاملة بين بعضنا البعض – أي شيء متعلق بالدفع وخدمات الدفع، سنستفيد منه، وأي شيء متعلق بإيرادات OpenAI سيذهب إليهم”.

وأضاف راو أن الترتيب أيضًا غير حصري. وقارنها بشراكة OpenAI مع Stripe في الولايات المتحدة وقال إن Pine Labs تبقى مفتوحة للعمل مع مقدمي الذكاء الاصطناعي الآخرين.

قال راو إن Pine Labs تبني طبقات إضافية من الأمان والامتثال حول تدفقات العمل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لضمان حماية بيانات المعاملات الحساسة للتجار والمستهلكين، حيث تدمج الشركة الذكاء الاصطناعي بعمق أكبر في أنظمة المدفوعات الخاصة بها. وأشار إلى أن التركيز منصب على ضمان بقاء المعاملات آمنة ومتوافقة حتى مع أتمتة المزيد من التدفقات بواسطة الذكاء الاصطناعي.

يبني اهتمام Pine Labs بالتجارة المدفوعة بواسطة الذكاء الاصطناعي على العمل السابق من خلال وحدتها Setu، التي جربت تجارب دفع الفواتير بالتفاعل مع الوكلاء باستخدام روبوتات الدردشة بما في ذلك ChatGPT وClaude من Anthropic. بشكل منفصل، بدأت الهند أيضًا تجربة المدفوعات للمستهلكين مباشرة من خلال روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي العام الماضي.

تأتي هذه الإعلان الجديد في وقت تستضيف فيه الهند قمة تأثير الذكاء الاصطناعي في نيودلهي، حيث تعرض الشركات العالمية في مجال الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك OpenAI وAnthropic وGoogle، أحدث قدراتها إلى جانب الشركات الناشئة الهندية التي تعرض تطبيقات الذكاء الاصطناعي الهادفة للنشر على نطاق واسع عبر قطاعات مثل المالية والرعاية الصحية والتعليم.