تطبيق Nextdoor الاجتماعي الخاص بالأحياء يطلق نسخة معاد تصميمها من خدمته والتي يسميها “Nextdoor الجديد”. يضيف التطبيق أخبار محلية، تنبيهات فورية، وميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُسمى “Faves” مصممة لاكتشاف الأعمال والأماكن المحلية. كما قامت Nextdoor بتحديث تصميمها العام ليبدو أكثر عصرية.
تم إطلاق Nextdoor قبل 15 عامًا، وقد خدمت لفترة طويلة كمنصة شائعة للمحادثات بين الأحياء، helping users connect over things like recommendations for plumbers and suggestions for nearby places to eat. ولكن مع مرور الوقت، تباطأ نموها وانخفضت المشاركة عندما ارتبطت المنصة بالمشاركات التي تحتوي على معلومات مضللة وعنصرية.
الآن، تسعى الشركة إلى تغيير الأمور وجذب مزيد من المستخدمين من خلال جعل منصتها أكثر فائدة، وفعالية، وفي الوقت المناسب. مع هذا التصميم الجديد، تسعى Nextdoor لزيادة نوعية وكمية المعلومات المحلية على المنصة، كما أخبر الرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة نيراف توليا موقع TechCrunch.
لإحضار الأخبار إلى منصتها، تعاونت Nextdoor مع 3500 منشور محلي عبر الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وكندا. من بين المنصات البارزة: San Francisco Standard، The London Standard، وThe Toronto Star.
صورة حقوق: Nextdoor
قال توليا: “السبب في أن هذا مهم جدًا بالنسبة لنا هو أنه تاريخيًا، كانت Nextdoor تعتمد 100% على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فقط المحتوى الذي ينشئه جيرانك”. “لقد كان مصدرًا عظيمًا للمعلومات. لكن، للتأكد حقًا مما يحدث في حيّك، نحن بحاجة أيضًا لإحضار الأخبار المحلية. لذا هذه هي المرة الأولى التي نسمح فيها للناشرين الخارجيين باستخدام توزيعنا.”
أكد توليا أن هذه ليست اتفاقيات تجارية، حيث إن Nextdoor لا تدفع مقابل المحتوى، ولا يدفع الناشرون الشركة. بالإضافة إلى ذلك، لا تستضيف Nextdoor المحتوى؛ بل تعرض ببساطة عنوانًا، مقتطفًا، وصورة، وتوجه حركة المرور إلى المنشورات. سيتمكن المستخدمون من مناقشة الأخبار في قسم التعليقات أسفل كل منشور.
ذكر توليا أن الناشرين هم فقط النوع الجديد الأول من المحتوى الذي سيأتي إلى Nextdoor، حيث تخطط المنصة للسماح للأعمال الصغيرة، والمدارس، والمنظمات بوجود أصلي في التطبيق في المستقبل أيضًا.
فيما يتعلق بالتنبيهات الجديدة، تُظهر Nextdoor الآن تحديثات فورية حول أشياء مثل الطقس، وحركة المرور، وانقطاع الكهرباء، والعواصف، وحرائق الغابات. ستظهر هذه التنبيهات على خريطة حيوية للحي، مما يسمح للجيران بإجراء محادثات في الوقت المناسب حول الأمان والاستعداد.
تتعاون الخدمة مع سامديسك وWeather.com، والتي تشمل تطبيق The Weather Channel وWeather.com، لتغذية هذه التنبيهات.
صورة حقوق: Nextdoor
قال توليا: “عندما يكون هناك شيء يستحق الاهتمام، نسمي ذلك الحالة الصفراء، وسنضع هذا التنبيه في الأعلى مباشرة”. “عندما يكون هناك شيء حرج، نسمي ذلك الحالة الحمراء وسيتولى السيطرة على التطبيق بالكامل، لأنه في تلك النقطة، لا يهمك المحادثات التي يجريها الجيران حول البيكلبول. لا تهتم حقًا بمراجعة المطعم الجديد التي وضعها الناشرون المحليون. تحتاج إلى الاجتماع مع جيرانك والمساعدة في إنقاذ حياة بعضكما البعض في بعض الحالات.”
أشار توليا إلى أن هذه التنبيهات محلية للغاية لأن Nextdoor مبنية على منصة جغرافية. لذلك وعلى عكس التنبيهات التي يتم إرسالها إلى الجميع في منطقة معينة، تقول Nextdoor إنها يمكنها تخصيص تنبيهاتها حتى تصل إلى كل منزل. على سبيل المثال، إذا كان هناك انقطاع كهربائي، سترسل التطبيق التنبيه فقط إلى الأشخاص الذين انقطعت الكهرباء عنهم.
أما بالنسبة لإطلاق Faves، يقول توليا إن التوصيات من الجيران أكثر قيمة من البحث على Google أو ChatGPT عندما تبحث عن مطعم محلي أو مكان لقضاء الوقت مع العائلة في عطلة نهاية الأسبوع، ولهذا السبب تطلق Nextdoor هذه الميزة. تعرض ميزة Faves الجديدة قوائم مختارة من التوصيات، كما تتيح لك طرح أسئلة معينة للحصول على اقتراحات.
قال توليا: “لدينا نموذج لغوي كبير لكل حي حيث قمنا بجمع 15 عامًا من محادثات الجيران ويمكننا الآن الإجابة على الأسئلة حول تلك المعلومات بطريقة مثيرة للغاية”. “لذلك لدينا، كما نعلم، أول ذكاء اصطناعي محلي حقيقي مدعوم من محادثات الجيران.”
يمكنك طرح أسئلة مثل “ما هو أفضل مكان للتنزه مع الأطفال؟” وتلقي استجابة سريعة تلخص المعلومات من المشاركات من مستخدمين حقيقيين على Nextdoor. أسفل الملخص، يمكنك رؤية والنقر من خلال المشاركات التي يشير إليها الملخص.
صورة حقوق: Nextdoor
قال توليا: “هذا المحتوى مملوك لـ Nextdoor”. “لم نشاركها من قبل. إنها غير مفهرسة في Google. ليست متاحة على ChatGPT، ومرة أخرى، لأننا نعرف أين تعيش، يمكننا استهداف المعلومات لك بأكثر الطرق صلة.”
أشار توليا إلى أن القيمة الفريدة لـ Nextdoor تكمن في رقمنة والتقاط المعلومات العامة المحلية، النوع من المعلومات المحلية التي لا تتوفر عبر منصات مثل Google أو ChatGPT، لأنك لا يمكنك الحصول عليها إلا من خلال المحادثات المباشرة.
“أعطي المثال المضحك عن، إذا كنت تريد أن تعرف جميع أكشاك الليمونادة التي يقوم الأطفال بتشغيلها في حيّك، لا يمكنك الذهاب إلى خرائط Google والعثور على ذلك.” قال توليا: “لا يمكنك الذهاب إلى ChatGPT وطرح هذا السؤال، صحيح؟ الطريقة الوحيدة هي أن تسأل جيرانك. لذا، هذا ما تدور حوله Nextdoor. ماذا سنفعل؟ سنعيد الالتزام حقًا لجعل هذا يبدو محليًا للغاية. من المهم حقًا بالنسبة لنا أن نُعتبر أقل كشبكة اجتماعية وأكثر كهذه الشبكة التي تركز على المرافق.”