شركة Citymall الناشئة في مجال البقالة الهندية تجمع 47 مليون دولار لتحدي عمالقة التوصيل الفائق السرعة

قالت شركة Citymall الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية الهندية، التي تركز على توصيل البقالة بأسعار معقولة للمدن من المستوى الثاني والثالث، اليوم إنها جمعت 47 مليون دولار في تمويل السلسلة D بقيادة Accel، بمشاركة من مستثمرين قائمين بينهم Waterbridge Ventures وCitius وGeneral Catalyst وElevation Capital وNorwest Venture Partners وJungle Ventures.

تأتي جولة السلسلة D بعد ثلاث سنوات من جولة السلسلة C بقيمة 75 مليون دولار بقيادة Norwest Venture Partners. وقد بقيت قيمة الشركة عند 320 مليون دولار ثابتة خلال هذه الفترة. وفقًا لمصادر مطلعة على الصفقة تحدثت مع TechCrunch، استخدم المستثمرون تقريبًا مضاعف 4 مرات من إيرادات Citymall العام الماضي كمعيار. وقد جمعت الشركة 165 مليون دولار حتى الآن.

قال المستثمرون في Citymall لـ TechCrunch إن التقييم السابق عكس بيئة سوق متفائلة في ذلك الوقت، مما يفسر لماذا لم يتغير التقييم على الرغم من نمو الشركة. ومع ذلك، لا يزالوا متفائلين بشأن مسار الشركة.

قال براتيك أغاروال من Accel لـ TechCrunch عبر مكالمة: “لقد كنا مستثمرين في Citymall منذ السلسلة A، وأردنا المضي قدمًا مع هذا الاستثمار لأننا نعتقد أن التسوق للبقالة عبر الإنترنت، وقطاع القيمة ضمن ذلك، هو أكبر سوق للمستهلكين في الهند.”

يأتي تمويل Citymall في وقت من الجنون في مجال التجارة السريعة في السوق الهندية. شركات مثل BlinkIt وZepto وSwiggy Instamart وBigBasket المملوكة لتاتا تسارع لتلبية احتياجات العملاء في غضون 10 دقائق. تريد Citymall اتخاذ نهج مختلف من خلال استهداف شريحة عملاء مختلفة.

تستهدف الشركة عملاء حريصين على القيمة يقومون بعمليات شراء مخططة للبقالة بدلًا من الطلب لتلبية احتياجاتهم الفورية عبر تطبيقات التجارة السريعة. أوضح أنجاد كيكلان، الرئيس التنفيذي لشركة Citymall، أن التطبيق يقدم حوالي نصف مجموعة المنتجات (SKUs) لتطبيقات التجارة السريعة ولكنه يقدم الضعف مقارنة بمحلات القيمة التقليدية. (تشير SKUs، أو وحدات الاحتفاظ بالمخزون، إلى عدد المنتجات المختلفة المتاحة.)

قال كيكلان: “بينما تنمو التجارة الإلكترونية كقطاع، فإن اختراق البقالة عبر الإنترنت منخفض.” “إن معظم الناس في الهند حريصون على القيمة عند شراء البقالة. نريد تلبية تلك الشريحة. نريد أن نفكر في أنفسنا كمعادل لـ Dmart في العالم الرقمي،” مشيرًا إلى سلسلة المتاجر الكبرى المدرجة علنًا.

تم تأسيس الشركة في عام 2019، وكانت تعتمد في البداية على قادة المجتمع في مدن مختلفة لتسويق منتجها، وتلقي الطلبات، والتعامل مع التوصيل النهائي قبل أن تضرب COVID-19. في الفترة المبكرة من الوباء، عندما كان الناس يتعرفون على طلب البقالة عبر الإنترنت، كان بعض العملاء يحتاجون إلى مساعدة عملية. بعد تلك الفترة، انتقلت الشركة لاستخدام قادة المجتمع فقط للتوصيل لتقليل التكاليف وتبسيط العمليات.

تركز استراتيجية الشركة على بناء علامات تجارية خاصة وشراكات مع المصنعين لتقديم السلع بأسعار أقل من المنافسين، مع إنشاء هوامش من خلال الكفاءات التشغيلية وسلاسل الإمداد. على عكس الشركات الناشئة في التجارة السريعة، لا تتقاضى Citymall أي رسوم معالجة أو توصيل، وعادة ما تسلم السلع في يوم واحد بدلًا من دقائق للعملاء الذين لا يحتاجون إلى العناصر على الفور.

تقول Citymall إن العملاء الذين يربحون ما بين 15000 إلى 80000 روبية شهريًا (170-910 دولارات) هم قاعدة المستخدمين الأساسية لها. وتبلغ الشركة عن قيمة الطلب المتوسطة حوالي 450-500 روبية (بين 5-6 دولارات).

تعمل الشركة في 60 مدينة، بما في ذلك دلهي NCR وأوتار براديش وهاريانا وبيهار وأوتراخند. قال كيكلان إن Citymall تهدف إلى التوسع إلى المدن القريبة من أسواقها الحالية للاستفادة بشكل أفضل من مخازنها الموجودة.

بينما شهدت Citymall نموًا ثابتًا في الأعمال خلال السنوات الثلاث الماضية، كانت الشركة تعاني من هوامش EBIDTA سلبية تفوق 30% في العام المالي الماضي، وفقًا لشركة الأبحاث Entrackr. وذكرت الشركة أنها تحقق أرباحًا تشغيلية لكنها لم تقدم جدولًا زمنيًا لتحقيق الربحية الكاملة.

تعمل الشركة في قطاع تنافسي يواجه ضغوطًا من المتاجر المحلية، ومنصات البقالة عبر الإنترنت، وحتى منصات التجارة السريعة. وفقًا لبloomberg Intelligence، من المتوقع أن تستحوذ منصات التجارة السريعة على 20% من مبيعات التجارة الإلكترونية في الهند بحلول عام 2035.

قال مانش كيتيربال، المؤسس المشارك لشركة Waterbridge Capital، وهي شركة استثمرت في Citymall في عدة جولات، إن التجارة السريعة تشجع على الإنفاق الاندفاعي من خلال التسويق للمستخدمين. على العكس، قال إن تكاليف التشغيل المنخفضة لـ Citymall مقارنة بمنافسيها من التجارة السريعة تمنحها ميزة.

قال كيتيربال لـ TechCrunch: “تقدم Citymall مستلزمات أقل تكلفة للمستخدمين الذين قد يطلبون عدة مرات في الشهر. تشتري الشركة السلع مباشرة من الموردين وتستخدم قادة المجتمع لتحقيق تكلفة توزيع منخفضة تؤدي إلى بناء هامش إجمالي صحي.”

وفقًا لتحليل شركة Bernstein Research، تهيمن المواد الغذائية والبقالة على قطاع التجزئة غير المنظم في الهند. وتقدر الشركة أيضًا أن التسوق للبقالة عبر الإنترنت سيشكل 12% من مبيعات التجارة الإلكترونية بحلول نهاية هذا العام الميلادي.

على الرغم من النمو السريع للتجارة السريعة، تواجه الشركات العاملة خارج المناطق الحضرية تكاليف أعلى لكل طلب، وفقًا لتحليل أجرته شركة Redseer الاستراتيجية. وتقوم فرضية Citymall على أن العملاء الحريصين على القيمة سيختارون منصتها على التجارة السريعة بسبب الرسوم المنخفضة وتكاليف المنتجات. من خلال الجمع بين ذلك مع تكاليف التوصيل المنخفضة، تعتقد الشركة أنها يمكن أن تحقق اقتصاديات حجم أفضل من خلال خدمة المزيد من المستخدمين.