قضى جوزيف روتاكانغا ثماني سنوات يبحث عن أدوات لمساعدة الشركات في جمع بيانات رؤى المستهلكين. وفي النهاية، قرر أن يبنيها بنفسه.
الآن، قامت شركته الناشئة، المعروفة باسم رواز، بجمع 12 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة A بقيادة شركة بونفاير فنتشرز لمساعدة الشركات في مجال معلومات السوق ورؤى المستهلك. أسس الشركة في عام 2021 مع شريكه المؤسس إريك سيوانكامبو.
“كان هناك وفرة من بيانات المستهلكين وبيانات السوق لأماكن مثل الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وبعض أجزاء من غرب أوروبا، وربما بعض الشذرات في كندا وأستراليا. ولكن عندما يتعلق الأمر بالأسواق الدولية، بما في ذلك العمالقة الاقتصاديين مثل الهند والبرازيل والمكسيك واليابان وتركيا والصين، لم يكن هناك أي شيء قابل للاستخدام”، كما قال لتك كرانش. “لم يكن هناك صورة حقيقية عن الاستهلاك، أو ما يريده المستهلكون، أو كيف كان سلوكهم يتغير.”
في البداية، فكر في حل المشكلة عن طريق شراء إحصائيات من الوكالات الحكومية التجارية. لكن في النهاية، وجد أن البيانات قديمة، مجزأة، أو أحيانا غير موجودة ببساطة. ثم اتجه إلى شراء تقارير المستهلكين ووجد أنها غالبًا غير دقيقة أو يصعب إثباتها.
“لم تكن الحلول عبارة عن استبيانات. لم تكن لوحات. كانت ما نسميه الآن بيانات الطرف صفر؛ بيانات استهلاكية يتم مشاركتها طوعًا بواسطة المستهلك، ضمن روتينهم اليومي، يتم التقاطها باستخدام أنظمة تحقق وتوثيق متقدمة، عبر أي موقع، في الوقت الحقيقي”، كما قال روتاكانغا.
في النهاية، قام الثنائي عبر شركتهما الناشئة ببناء نظام برمجي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكّن الشركات من الحصول على رؤى في الوقت الحقيقي حول أسواقها المستهلكة. يساعد على توقع سلوك المستهلك وتحديد المناطق المهمة التي يجب الانتباه إليها، مما يمكن أن يساعد بدوره في تقليل تكلفة اكتساب العملاء وزيادة ولاء العملاء. تشمل عملاء رواز شركات استهلاكية رائدة مثل كوكا كولا، وبامبرز، وفيزا، ونسله، وفقًا لموقع رواز.
كانت الشركة قد جمعت سابقًا 4 ملايين دولار في جولة تمويل بالمرحلة الأولى في عام 2022، أيضًا بقيادة بونفاير فنتشرز.
وصف روتاكانغا عملية جمع التبرعات هذه المرة بأنها “انتقائية”، قائلاً إنه هو وسيوانكامبو ركزا على “البحث عن الشركاء المناسبين، أولئك الذين يفهمون المشكلة بعمق.” تشمل المستثمرين الآخرين في هذه الجولة سانتا باربرا فنتشرز، ونيوفند، وألمني فنتشرز.
قالت رواز إنها ستستخدم رأس المال الجديد لتوسيع رفيقها في الذكاء الاصطناعي لمساعدة عملائها على اتخاذ قرارات أكثر دقة في الوقت الحقيقي. وتأمل أيضًا في توظيف المزيد من المهندسين. حالياً، تجمع البيانات من 190 دولة، مع عملاء تتركز بشكل رئيسي في الولايات المتحدة وأوروبا. الهدف، كما قال روتاكانغا، هو الاستمرار في بناء البنية التحتية التي تلتقط عالم بيانات المستهلك المتطور.
تواجه رواز أيضًا منافسة، بما في ذلك من شركات رؤى المستهلك القديمة مثل GFK و Ipsos. لكن روتاكانغا قال إن رواز مختلفة عن منافسيها لأنها لا تعتمد على البيانات المستنتجة أو المودلة. بدلاً من ذلك، تتيح بنيتها التحتية فهمًا وتنفيذًا؛ مع العلم بما يجب القيام به وما يجب فعله بشأنه، كما تابع.
“تحقيق الفوز اليوم يعني التنبؤ بالتحولات، ورؤية حول الزوايا، واتخاذ خطوات واثقة قبل أن تشعر المنافسة حتى بالتغيير”، كما قال.