تقدّر تقرير جديد أن الذكاء الاصطناعي سيكون جزءًا أكبر من أي وقت مضى من عملية التسوق عبر الإنترنت خلال حدث بيع برايم داي من أمازون، الذي بدأ صباح الثلاثاء. يُتوقع أن يقود حدث البيع السنوي لأمازون، الذي يمتد هذا العام لمدة أربعة أيام (من 8 إلى 11 يوليو)، إنفاقًا قدره 23.8 مليار دولار عبر تجار التجزئة الأمريكيين، بينما تقوم شركات أخرى بإجراء مبيعات متنافسة إلى جانب هذا الحدث التسوق الشهير.
تقوم شركة أدوبي، التي تُصدر قسم التجارة الإلكترونية فيها تقديرات منتظمة لفعاليات التسوق عبر الإنترنت مثل الجمعة السوداء وغيرها، بتقديم رؤية حول التجارة الإلكترونية من خلال تتبع المعاملات عبر الإنترنت. تشمل تحليلات الشركة أكثر من تريليون زيارة لمواقع التجزئة الأمريكية، بما في ذلك 100 مليون وحدة في 18 فئة من المنتجات.
هذا العام، تتوقع أدوبي أن يكون يوم برايم بمثابة “يومين من الجمعة السوداء”. ستُمثل 23.8 مليار دولار التي تم إنفاقها خلال فترة الأربعة أيام نموًا بنسبة 28.4% مقارنة بالعام السابق، و9.6 مليار دولار أكثر من الفترة المماثلة في العام الماضي.
ستكون الهواتف المحمولة جزءًا كبيرًا من هذه المعادلة، حيث تمثل أكثر من نصف (52.5%) المبيعات، لكن هذا العام، سيلعب الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا دورًا في ذلك.
خلال حدث يوم برايم، تقدّر أدوبي أن حركة المرور من مصادر الذكاء الاصطناعي التوليدي ستزداد بنسبة 3200% مقارنة بالعام السابق. لا تزال هذه المصدر أصغر بكثير من القنوات الأخرى، مثل البحث المدفوع والبريد الإلكتروني، لكن أدوبي تعتقد أنها ستستمر في النمو بينما يرى المستهلكون قيمة استخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق.
أشارت الشركة إلى أن الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والمتصفحات شهدت ارتفاعًا أوليًا في الاستخدام خلال موسم عطلات 2024، عندما قفزت حركة المرور من تلك المصادر بنسبة 1300% مقارنةً بالعام السابق من 1 نوفمبر حتى 31 ديسمبر 2024.
كما استندت الشركة إلى استطلاع شمل 5000 مستهلك أمريكي، الذي أشار إلى أن الناس كانوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي لأغراض البحث (55% من المستجيبين)، وتوصيات المنتجات (47%)، والعثور على العروض (43%)، والحصول على أفكار للهدايا (35%)، والعثور على منتجات فريدة (35%)، وإنشاء قوائم التسوق (33%).
من بين الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي، قال 92% إنه حسّن من تجربة الشراء، و87% قالوا إنهم أكثر ميلًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المشتريات الأكبر أو الأكثر تعقيدًا.
استفادت مزودات الذكاء الاصطناعي من هذه الاتجاهات من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في التسوق، كما فعلت غوغل مع البحث عن المنتجات المحسّن بـ Gemini، وOpenAI مع إضافة ميزات التسوق في ChatGPT، على سبيل المثال.
تقول توقعات أدوبي إن المستهلكين خلال يوم برايم هذا سيركزون على الخصومات، مع كون الملابس لديها أكبر العروض. ستساهم احتياجات العودة إلى المدرسة أيضًا في دفع المبيعات هذا العام.