تطبيق يونايتد المحمول يعرض الآن أوقات انتظار TSA في مطارات محددة
تقوم خطوط يونايتد الجوية بتحديث تطبيقاتها المحمولة على نظامي iOS وAndroid مع عدة ميزات جديدة، بما في ذلك أوقات الانتظار المقدرة في نقاط الأمن لمنح المسافرين فكرة أفضل عن موعد وصولهم إلى المطار. تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي ترك فيه الإغلاق الجزئي المستمر للحكومة نقاط تفتيش TSA دون العدد الكافي من الموظفين.
في قسم “السفر” من تطبيق يونايتد، يمكن للمسافرين الآن عرض أوقات الانتظار الأمنية لمطارات الشركة الرئيسية في الولايات المتحدة في شيكاغو ودنفر وهيوستن ولوس أنجلوس ونيويورك/نيوارك وسان فرانسيسكو وواشنطن العاصمة. سيرى المستخدمون أوقات الانتظار المقدرة للممرات المحددة، بما في ذلك الأمن القياسي وTSA PreCheck، عبر الصالات التي تخدم عملاء يونايتد.
قال جايسون بيرنباوم، مسؤول المعلومات الرئيسي في يونايتد، في بيان صحفي: “نقدّر عمل ومهنية موظفي TSA لدينا، وعلى الرغم من أن معظمهم بدأوا في تلقي رواتب مؤخرة في وقت سابق من هذا الأسبوع، إلا أن الإغلاق في وزارة الأمن الداخلي الأمريكية مستمر ويريد الناس أن يبقوا على اطلاع بشأن أوقات الانتظار المتوقعة في مطاراتنا”. وأضاف: “يعتمد عملاؤنا على تطبيقنا المحمول لتلبية جميع احتياجات السفر الخاصة بهم، وتمنحهم هذه الميزة الجديدة فكرة عما يجب توقعه وتخطط بشكل أفضل لرحلتهم.”
اقرأ أيضاً
يقدم التطبيق أيضًا تحديثات مصممة للمسافرين الذين لديهم رحلات متصلة. سيتلقى المسافرون الآن توجيهات شخصية، خطوة بخطوة، إلى بوابتهم التالية، مكتملة بأوقات المشي المقدرة، وتحديثات الحالة في الوقت الحقيقي، ونصائح لفترات التوقف الطويلة. كما سيقدم تحذيرًا إذا كان بإمكان يونايتد الانتظار لطائرة لم يكن لدى الركاب ارتباطات ضيقة.
سيقدم التطبيق أيضًا مساعدة لإعادة الحجز بشكل تلقائي. بدلاً من الانتظار في الصف للتحدث مع وكيل أو البحث يدويًا عن بدائل، ستقوم أدوات الخدمة الذاتية من يونايتد بتقديم خيارات إعادة الحجز تلقائيًا للمسافرين، بالإضافة إلى تفاصيل تتبع الأمتعة وقسائم الطعام والفندق إذا كانوا مؤهلين لذلك، في الحالات التي يتم فيها تأجيل الرحلة أو إلغائها.
كما دمج التطبيق ميزة “مشاركة موقع العنصر” من آبل لأجهزة AirTag، مما يسمح للمسافرين الذين يستخدمون AirTag أو ملحقات شبكة “Find My” بمشاركة موقع أغراضهم مع فريق خدمة العملاء في يونايتد في حال فقدان أمتعتهم.
سيحصل المستخدمون أيضًا على تحديثات نصية تحتوي على خرائط رادار في الوقت الحقيقي لإبلاغهم عن كيفية تأثير الطقس القاسي في منطقة معينة من البلاد على الرحلات في منطقة أخرى.
حدث Techcrunch
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
|
13-15 أكتوبر 2026