بلوك يصل إلى تسوية بقيمة 45 مليون دولار مع 46 ولاية بشأن تحقيق احتيال تطبيق كاش
وافقت شركة بلوك على دفع 45 مليون دولار لتسوية المطالبات المقدمة من 46 ولاية أمريكية، والتي تدعي أن تطبيق المدفوعات من نظير إلى نظير، كاش آب، فشل في حماية المستخدمين من الاحتيال بشكل كاف.
قال النائب العام للولايات إنهم وجدوا أن بلوك ضللت المستخدمين من خلال الإعلان الكاذب أن كاش آب يوفر حماية تشبه البنوك، بما في ذلك الكشف المتقدم عن الاحتيال. نفت بلوك ارتكاب أي خطأ.
وفقًا للولايات، سمح كاش آب للمستخدمين بإنشاء حسابات دون رقم الضمان الاجتماعي أو تاريخ الميلاد، ولم يضع حدودًا على عدد الحسابات التي يمكن للفرد فتحها، مما سهل على المحتالين استغلال المنصة. وزعمت الولايات أيضًا أنه نظرًا لعدم توفير كاش آب رقم دعم العملاء الرسمي، توجه العديد من المستخدمين الذين تم قفل حساباتهم إلى أرقام خدمة العملاء المزيفة التي يديرها المحتالون.
اقرأ أيضاً
يعتمد العديد من الأمريكيين على تطبيقات التكنولوجيا المالية كخدمات مصرفية لهم، مما أدى إلى زيادة الإشراف. تشير تسوية بلوك إلى الفصل الأخير في تدقيق الجهات التنظيمية لممارسات عمل كاش آب. وهي تتبع إجراءات سابقة من وكالة حماية المستهلك المالية، التي اتهمت كذلك بلوك بعدم التحقيق في مطالبات الاحتيال أو تقديم خدمة عملاء مناسبة، مما أسفر عن 175 مليون دولار كعقوبات وتعويضات أخرى للمستهلكين.
بموجب التسوية الجديدة، ستعمل بلوك على تحسين تدابير منع الاحتيال في كاش آب وخدمة العملاء، بما في ذلك تقديم دعم مباشر للعملاء لمستخدمي منصة المدفوعات المحمولة.
تم الإبلاغ عن خبر التسوية لأول مرة من قبل رويترز. ولم تستجب بلوك على الفور لطلب تعليق من تيك كرانش.