هل المطلوب في إيطاليا مطلوبًا؟ الجواب القصير هو لا. على العموم ، لا تملك إيطاليا نفس ثقافة التحول المطلوب الذي تقوم به الولايات المتحدة. ولكن إذا كنت تتجه إلى شبه الجزيرة الإيطالية ، سواء إلى المدينة الصاخبة في ميلانو ، أو الشوارع التاريخية لروما ، أو القنوات الرومانسية في البندقية ، فهناك بعض الحالات التي يجب أن تعرفها حول المكان الذي يتم تقديره بالتأكيد.
للحصول على نصيحة الخبراء حول التحول في إيطاليا ، تحدثت إلى اثنين من كوندي ناست المسافرأفضل متخصصين في السفر: Marcello Giancoli ، المؤسس المشارك والشريك الإداري لشركة Benarrivati ومقرها روما ؛ وإيلينا بوريرو ، مستشارة سفر في Smartflyer المتخصصة في رحلات إلى إيطاليا. يقول بوررو إن النزول في إيطاليا هو مكافأة لطيفة أكثر من التوقع وطريقة للتعبير عن الامتنان لخدمة متميزة لا تنسى. هذا هو الحال بالنسبة لمعظم أوروبا ، على الرغم من أن المد والجزر يتغير إلى حد ما.
يقول جيانكولي: “كان من المفترض أن يُفترض أن النحل” غير إيطالي “تقليديًا في إيطاليا ، حيث يتقاضى موظفو الخدمة رواتب منتظمة وغير خدمة (مثل Coperto و Servizio) تغطية كل شيء”. ومع ذلك ، فإن زيادة السياحة في إيطاليا قد أثرت على ثقافة البلاد في البلاد ، وذلك بفضل الأميركيين عن غير قصد في استيراد السلوك والآداب في الخارج. يقول: “حتى الإيطاليين يتركون الآن بضعة يورو للتعبير عن الامتنان ، وخاصة في المواقع المعروفة”. “الموظفون في المؤسسات التي تستضيف بانتظام الزوار الأجانب يتوقعون بشكل متكرر نصائح وقد يصابون بالصدمة إذا لم تترك واحدة”.
ومع ذلك ، فإن الحقيقة الشاملة تنطبق في إيطاليا أيضًا: من المرجح أن يتذكرها موظفو أحد الموظفين الذين يحصلون على جودة الخدمة ، وقد يؤثر هذا التعبير عن الامتنان على جودة الخدمة التي تحصل عليها في زيارة عودة. علاوة على ذلك ، يضيف Giancoli ، “نمت النصائح لتكون إضافة متواضعة ولكن مرحب بها إلى الأجور ، والتي ظلت في الغالب دون تغيير في إيطاليا على مدار العشرين عامًا الماضية.”
إليك دليلنا حول كيفية التنقيب في إيطاليا:
هل ترفع في الفنادق في إيطاليا؟
عندما تبقى في الفنادق في إيطاليا ، لا يلزم التحول ، ولكن من المناسب إذا كنت ترغب في التعبير عن امتنانك للموظفين للحصول على خدمة جيدة ، كما يقول بوريرو: “من أجل التدبير المنزلي ، عادةً ما أترك حوالي 2-5 يورو يوميًا ؛ للحمالين ، 2 يورو لكل حقيبة”.
هل تلميح في المطاعم في إيطاليا؟
في إيطاليا ، عادة ما تضيف المطاعم رسوم خدمة إلى الفاتورة ، لذلك لم يكن متوقعًا. سترى أنها مدرجة بوضوح في أسفل الإيصال. إذا لم يتم تضمينه ، فإن ترك نصيحة بنسبة 10 ٪ أمر شائع ، كما يقول بوريرو. “إذا تمت إضافة رسوم الخدمة بالفعل وكان لديك وجبة مذهلة ، فإن التقريب إلى أقرب 10 يورو هو وسيلة رائعة لإظهار التقدير.” يقول Giancoli أن طرفًا يتراوح بين 5 و 10 يورو لكل مطاعم في المطاعم الراقية أو الذواقة. “أو يمكنك ترك 5-10 ٪ من الفاتورة في المجموعات الكبيرة إذا كنت تحب الطعام والخدمة حقًا.”
هل ترفع في الحانات والمقاهي في إيطاليا؟
التحول في الحانات والمقاهي في إيطاليا ليس معتادًا ولكنه موضع تقدير دائمًا. Giancoli يكسرها بالسيناريو: “إذا كنت تقف على المنضدة ، اترك تغييرًا بسيطًا. إذا كنت جالسًا وعرضت خدمة طاولة ، اترك 2 يورو أو 3 يورو.”
