أهالي مديرية لودر ومديرية مودية في محافظة أبين ناشدوا شركة يمن موبايل للتعامل مع خلل فني يؤثر على خدمات الشحن والاتصالات. نوّه المواطنون أن نظام الشركة يظهر بوابة “شمالية”، رغم وقوعهم في الجنوب، مما يسبب معاناة مستمرة للمستخدمين في ظل الظروف الماليةية الصعبة. ولفتوا إلى أن هذا الخلل يؤدي إلى تأخير أو فشل عمليات الشحن، مما يؤثر على الوصول للخدمات الأساسية. دعا الأهالي الشركة بفتح تحقيق حول استمرار المشكلة والاستجابة لشكاواهم لتخفيف معاناتهم، مشددين على أهمية تلك الخدمات في حياتهم اليومية والتواصل مع المغتربين.
ناشد أهالي مديرية لودر ومديرية مودية وقراهما في محافظة أبين، شركة يمن موبايل بصفة عاجلة، بشأن المشكلة الفنية التي تتسبب في إرباك المستخدمين عند محاولة شحن الرصيد أو استخدام بعض الخدمات.
ولفت المواطنون في مناشدتهم إلى أن نظام الشركة يُظهر عند طلب الرصيد بوابة “شمالية”، على الرغم من أن المديريتين تقعان في الجنوب، مما أدى إلى معاناة مستمرة لكثير من المشتركين، لاسيما في ظل الظروف الماليةية الصعبة التي يمر بها المواطنون في تلك المناطق.
وأفاد الأهالي أن هذا الخلل لا يقتصر على الإرباك فحسب، بل قد يتسبب أحيانًا في تأخير أو فشل عمليات شحن الرصيد، ويؤثر على إمكانية الوصول إلى الخدمات الأساسية المرتبطة بالجوال النقال، مما يدفعهم لمناشدة قيادة شركة يمن موبايل للتدخل الفني السريع لحل هذا الخلل المتواصل.
ودعا المواطنون الجهات المختصة في الشركة بفتح تحقيق حول أسباب استمرار المشكلة بالرغم من البلاغات المتكررة، والعمل على تصحيح الوضع لضمان حقوق المشتركين وتخفيف معاناتهم، خاصةً وأنهم يعتمدون على الخدمة في إدارة أمورهم اليومية والتواصل مع ذويهم داخل وخارج البلاد.
ونوّه الأهالي أن هذه المشكلة التقنية باتت تمثل هاجسًا لدى العديد من المواطنين، داعين شركة يمن موبايل إلى الاستجابة لشكاواهم والتفاعل معها بما يعكس احترام الشركة لعملائها في جميع محافظات الجمهورية.