دشّن الأستاذ خالد عوض العساني، القائم بأعمال المدير السنة للمؤسسة السنةة للاتصالات، دورة تدريبية حول “نظام المبيعات والشكاوى” بمشاركة 16 موظفًا من إدارة المبيعات وخدمة العملاء في حضرموت. تهدف الدورة، التي تستمر لثلاثة أيام تحت إشراف الأستاذ مروان القباطي، إلى رفع كفاءة الكادر الإداري وتحسين مهارات المبيعات والتعامل مع الشكاوى بفعالية. يشارك الموظفون في التدريب النظري والعملي لتعزيز معارفهم وقدرتهم على حل المشكلات اليومية بشكل احترافي. كما دعا العساني المشاركين إلى الاستفادة القصوى من الدورة ونقل المعارف المكتسبة إلى زملائهم.
أطلق الاستاذ خالد عوض العساني، القائم بأعمال المدير السنة للمؤسسة السنةة للاتصالات السلكية واللاسلكية، دورة تدريبية جديدة أمس بعنوان “نظام المبيعات والشكاوي”، بمشاركة 16 متدرباً من موظفي إدارة المبيعات وخدمة العملاء في المراكز التابعة لفرع المؤسسة في مختلف مديريات ساحل حضرموت.
ونوّه الاستاذ العساني أن هذه الدورة تأتي ضمن الخطة السنةة لفرع المؤسسة، وتهدف إلى تعزيز كفاءة الطاقم الإداري وتحسين مهارات المبيعات بين الموظفين لتحقيق الأهداف المنشودة، فضلاً عن كيفية معالجة الشكاوى والاستجابة لها بشكل سريع وفعّال. كما لفت إلى استمرار الفرع في تنفيذ البرامج التطويرية والتأهيلية لكافة موظفيه في كل الأقسام الإدارية وفقاً للخطة المعتمدة لهذا السنة. ودعا المشاركين إلى بذل أقصى جهودهم والالتزام بالدورة للاستفادة منها، لتطبيق ما تعلموه في أعمالهم اليومية ونقل المعارف والمهارات المكتسبة إلى زملائهم.
من جهته، ذكر الاستاذ محمد بن شهاب، المكلف بأعمال مدير إدارة المبيعات وخدمة العملاء بفرع المؤسسة، أن الدورة ستمتد على مدار ثلاثة أيام متتالية، وسيقوم بتدريب المشاركين الاستاذ مروان القباطي، المختص في إدارة النظم بالإدارة السنةة للمؤسسة. وتستهدف الدورة تدريب المشاركين نظرياً وعملياً على نظامي البلاغات والشكاوى، بهدف تعزيز معرفتهم وتطوير مهاراتهم في التعامل الاحترافي مع النظام الحاكمين وحل الكثير من المشكلات والاستفسارات التي قد تواجههم في سياق عملهم اليومي.
