تسمح واتساب لمزودي الذكاء الاصطناعي بالاستمرار في تقديم روبوتات الدردشة للمستخدمين الذين يحملون أرقام هواتف برازيلية، بعد أيام من إصدار هيئة المنافسة في البلاد أمرًا للشركة بإيقاف سياستها الجديدة التي تمنع تقديم روبوتات الدردشة العامة من قبل طرف ثالث على التطبيق عبر واجهة برمجة التطبيقات التجارية الخاصة بها.
بموجب السياسة الجديدة، تقدم الشركة فترة سماح مدتها 90 يومًا ابتداءً من 15 يناير للمطورين ومزودي الذكاء الاصطناعي، تفرض عليهم التوقف عن الرد على استفسارات المستخدمين على تطبيق الدردشة، وإخطار المستخدمين بأن روبوتاتهم لن تعمل على واتساب.
حاليًا، أخبرت ميتا المطورين أنهم ليسوا ملزمين بإخطار المستخدمين الذين يحملون أرقام هواتف برازيلية (بالكود +55) بأي تغييرات أو التوقف عن تقديم خدماتهم، وفقًا لإشعار لمقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي الذي رصدته TechCrunch.
“لم يعد من الضروري التوقف عن الرد على استفسارات المستخدمين وتنفيذ نص الرد التلقائي المعتمد مسبقًا (المذكور أدناه) قبل 15 يناير 2026، عند مراسلة الأشخاص برمز الدولة البرازيلية (+55)،” جاء في الإشعار.
لم ترد واتساب على الفور على استفسار يسعى لتأكيد القرار.
تؤثر السياسة، التي تدخل حيز التنفيذ من اليوم، على روبوتات الدردشة العامة مثل ChatGPT وGrok على المنصة. من الجدير بالذكر أن السياسة لا تمنع الشركات من تقديم خدمة العملاء عبر الروبوتات ضمن واتساب لعملائهم.
في إشعارها، قالت وكالة المنافسة في البرازيل إنها ستقوم بالتحقيق فيما إذا كانت شروط ميتا استبعادية للمنافسين وتفضل ميتا AI بشكل غير مبرر، وهو روبوت الدردشة الذي تقدمه الشركة على واتساب.
حدث Techcrunch
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
قدمت ميتا سابقًا إعفاءً مشابهًا للمستخدمين في إيطاليا بعد أن اعترضت هيئة المنافسة في البلاد على السياسة في ديسمبر. بشكل منفصل، بدأت الاتحاد الأوروبي أيضًا تحقيقًا لمكافحة الاحتكار بشأن القواعد الجديدة.
تسعى الشركة باستمرار للحفاظ على موقفها بأن روبوتات الدردشة الذكية تشكل ضغطًا على أنظمتها التي تم تصميمها لاستخدامات مختلفة لواجهة برمجة التطبيقات التجارية الخاصة بها. وقد قالت ميتا في السابق إن الأشخاص الذين يرغبون في استخدام روبوتات دردشة مختلفة يمكنهم القيام بذلك خارج واتساب.
“هذه الادعاءات غير صحيحة جوهريًا”، قال متحدث باسم واتساب ردًا على تحقيق CADE يوم الثلاثاء. “ظهور روبوتات الدردشة الذكية على واجهة برمجة التطبيقات التجارية الخاصة بنا شكل ضغطًا على أنظمتنا التي لم يتم تصميمها لدعمها. هذا المنطق يفترض أن واتساب هي بطريقة ما متجر تطبيقات غير رسمي. الطريق إلى السوق لشركات الذكاء الاصطناعي هو متاجر التطبيقات نفسها، ومواقعها الإلكترونية، والشراكات الصناعية؛ وليس منصة واتساب للأعمال.”