بينما أصبحت الإعلانات والتوجيه أكثر تخصيصًا، فإن الموقع الإلكتروني – الوجهة النهائية لتلك الزيارات – ظل ثابتًا إلى حد كبير. تسعى شركة Fibr AI إلى سد هذه الفجوة من خلال استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحويل صفحات الويب العامة إلى تجارب مخصصة لكل زائر، وهي فرضية دفعت شركة Accel للاستثمار في الشركة.
قدمت Accel جولة التمويل الأولي لشركة Fibr AI بمبلغ 5.7 مليون دولار بعد استثمار أولي قدره 1.8 مليون دولار في 2024. وشملت التمويلات الجديدة أيضًا مشاركة من شركات WillowTree Ventures وMVP Ventures، إلى جانب انضمام شركات Fortune 100 كمستثمرين ملائكة ومستشارين، ليصل إجمالي تمويل الشركة الناشئة إلى 7.5 مليون دولار.
بالنسبة للشركات الكبيرة، كانت الفجوة بين الإعلانات المخصصة بشكل متزايد وتجارب المواقع العامة عادة ما تُعبأ من خلال مزيج من برمجيات التخصيص، وفرق الهندسة، ووكالات التسويق – نموذج بطيء ومكلف وصعب التوسع. في حين يمكن تخصيص الإعلانات بشكل فوري لمجموعات مختلفة، فإن تغيير ما يحدث بمجرد أن يصل الزائر إلى الموقع غالبًا ما يتطلب أسابيع من التنسيق ويقتصر الفرق على إجراء عدد قليل من التجارب كل عام. تدعي Fibr AI أن هذا النموذج الذي يعتمد على البشر لم يعد يعمل. بدلاً من ذلك، تستخدم الشركة وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين لاستنتاج النية، وتوليد المتغيرات، وتحسين الصفحات باستمرار في الوقت الحقيقي.
تستبدل Fibr AI النموذج المليء بالوكالات والهندسة بأنظمة مستقلة تعمل بشكل مستمر، كما قال أنكور جويال (المصور أعلاه، على اليمين)، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، في مقابلة.
“نحن [البرنامج]، والوكالة هي القوة العاملة من الوكلاء التي نقوم بتوظيفها” ، قال جويال لتكنك كرانش، مضيفًا أن هذا يسمح لشركة Fibr AI بإجراء آلاف التجارب بشكل متوازٍ بدلاً من عدد قليل من عشرات كل عام.
كانت التبني في البداية بطيئًا. تأسست شركة Fibr AI في أوائل عام 2023 على يد جويال وپريتام روي (المصور أعلاه، على اليسار)، وكان لديها عميل واحد أو اثنين فقط في معظم سنتيها الأولى حيث استغرقت الشركات وقتًا لتقييم النهج. بدأ ذلك في التغيير العام الماضي، كما قال جويال، حيث بدأ التبني في الازدياد بين الشركات الكبيرة الأمريكية، بما في ذلك البنوك ومزودي الرعاية الصحية، ليصل إجمالي عدد العملاء إلى 12.
“نحن طبقة بنية تحتية يتم التفكير فيها لاحقًا” ، قال جويال لتكنك كرانش. “بمجرد الإعداد، لا يرغب أحد في التفكير فيها مرة أخرى.” هذه الديناميكية، أضاف، أدت بشركة Fibr AI إلى توقيع عقود تتراوح من ثلاث إلى خمس سنوات مع الشركات الكبيرة، التي تميل إلى اعتبار بنية الموقع شيئًا يجب توحيده بدلاً من إعادة زيارته باستمرار.
حدث تكنك كرانش
بوسطن، ماساتشوستس
|
23 يونيو 2026
على المستوى التقني، تعمل شركة Fibr AI كطبقة فوق موقع موجود، تربط أنظمة الإعلانات والتحليلات وبيانات العملاء الخاصة بالشركة لفهم كيفية وصول الزوار وما يبحثون عنه على الأرجح. بعد ذلك، يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتجميع وتعديل محتوى الصفحة، مثل النصوص والصور وتخطيط الصفحة، معاملة كل عنوان URL كنظام يتعلم ويحسن باستمرار بدلاً من كونه صفحة ثابتة. وبدلاً من الاعتماد على قواعد تم تكوينها يدويًا أو اختبارات A/B متسلسلة، تقوم المنصة بإجراء أعداد كبيرة من التجارب الصغيرة بشكل متوازي وتحديث التجارب بشكل منتظم أثناء تدفق الزيارات من قنوات مختلفة.
هذا التحول له آثار مباشرة على التكاليف بالنسبة للشركات الكبيرة. عادةً ما يجمع تخصيص المواقع التقليدي بين تراخيص البرمجيات وأتعاب الوكالات ووقت الهندسة، مما يربط التكاليف بالأشخاص بدلاً من النتائج. قال جويال إن الشركات تزيد من تقييمها لمنصة Fibr AI بناءً على تكلفة كل تجربة وتأثير الزيادة في التحويل، بدلاً من عدد الأدوات أو الأشخاص المعنيين.
بالنسبة لشركة Accel، كان نموذج التشغيل هذا – بدلاً من ضجة الذكاء الاصطناعي – هو محور القرار للاستثمار مرة أخرى. “الإعلانات اليوم واحد إلى واحد، لكن عندما يحط المستخدمون في موقع ويب تصبح واحد إلى كثير” ، قال برايّنك سواروب، شريك في Accel. “يمكنك إنشاء مئات الإعلانات لجماهير مختلفة، لكنهم جميعًا يصلون إلى نفس الصفحة.” القدرة على Fibr على تحويل هذه الديناميكية إلى تخصيص واحد إلى واحد، كما قال، تميزت لأنها أزالت الاختناقات الناتجة عن الوكالات والهندسة التي تحد من مدى إمكانية دفع الشركات للتجارب.
أضاف سواروب أن تبني الشركات المبكر، لا سيما بين البنوك وشركات الرعاية الصحية، ساعد في التحقق من الفرضية. “هذه صناعات منظمة ومتحفظة”، كما قال. “عندما يبدأون في القول، ‘نحن بحاجة إلى هذا، ونحن على استعداد لدفع ثمنه’، هنا نشعر بالثقة في مضاعفة استثماراتنا.”
تأمين المستقبل لعصر التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي
بينما يتم دفع معظم أعمال Fibr AI اليوم من خلال تخصيص التجارب للزوار البشريين، ترى Accel وFibr AI أيضًا إمكانيات في كيفية بدء وكلاء الذكاء الاصطناعي في التوسط في الاكتشاف عبر الإنترنت. حيث يقوم المستخدمون بشكل متزايد بالبحث، والمقارنة، وتجميع قائمة مختصرة للمنتجات باستخدام نماذج لغوية كبيرة وروبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ChatGPT من OpenAI، قبل زيارة موقع ويب، قال سواروب، إن قدرة المواقع على التكيف مع ما يعرفه الزائر – أو نظام الذكاء الاصطناعي الذي يعمل نيابةً عنه – يمكن أن تصبح أكثر أهمية مع مرور الوقت.
“تلك المرحلة لا تزال مبكرة” ، قال سواروب، “لكن الشركات التي تبني لاحتياجات اليوم بينما تستعد لذلك التحول غدًا هي الشركات التي نريد دعمها.”
مع التمويل الجديد، تخطط شركة Fibr AI للتركيز على توسيع فرق المبيعات وعلاقات العملاء في الولايات المتحدة، مع الاستمرار في تطوير قاعدتها الفنية في الهند. تحافظ الشركة الناشئة، التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقرًا لها، على مكتب في بنغالور، مع أكثر من 17 من موظفيها البالغ عددهم حوالي 23 في الهند والستة الباقين في الولايات المتحدة.
قال جويال إن الشركة الناشئة تستهدف حوالي 5 ملايين دولار من الإيرادات المتكررة السنوية بحلول نهاية هذا العام وحوالي 50 عميلًا من المؤسسات.
تدخل شركة Fibr AI مجالًا كانت تهيمن عليه الشركات الكبرى مثل Adobe وOptimizely، التي تقدم أدوات التجربة والتخصيص لشركات كبيرة. لكن جويال وسواروب جادلا أن هذه المنصات مقيدة بكيفية بنائها وبيعها، حيث تعتمد عادةً على وكالات التسويق وفرق الهندسة لتكوينها وتشغيلها. وقد قالوا إن هذا النموذج يجعل من الصعب التحرك بسرعة أو توسيع التجارب، حتى مع تزايد ديناميكية اكتساب العملاء والرسائل.
“لقد كانت الشركات الكبرى بطيئة في طرح المنتجات” ، قال سواروب، مضيفًا أنه حتى عندما تصل ميزات جديدة، فإنها غالبًا ما تأتي بعد سنوات من تغيير الطلب.