التصنيف: شاشوف تِك

كل شيء بدأ في المبيعات. هذا هو المكان الذي بدأ فيه كام بادجر، في شركة أدوية. كان يتوقع العثور على بنية وتوجيه في العمل، ولكنه بدلاً من ذلك وجد “تدريبًا مجزأً، وتوجيهًا غير متسق، ولا طريقة حقيقية لتوسيع نطاق التعلم بطريقة ذات مغزى”، كما أخبر TechCrunch.

قضى أربع سنوات كمنسق مبيعات، ثم كمدرب مبيعات، ثم عمل في بدء طبي طبي حيث التقى ببهرغو جيري. كان الاثنان يتذمران عن مدى سوء العديد من مندوبي المبيعات في شركات علوم الحياة مثل شركات الأدوية، وبدء الأجهزة الطبية، وما إلى ذلك. قرر الثنائي محاولة إصلاح هذا، وأطلقوا PraxisPro، وهي منصة تدريب مبيعات تستهدف بشكل محدد المجالات الطبية.

يعتقد أن مندوبي المبيعات الأفضل سيساعدون في وصول المزيد من العلاجات إلى أيدي الأطباء، مما سيساعد في نهاية المطاف مرضاهم.

قال بادجر، الرئيس التنفيذي للشركة: “عندما تكون التفاعلات التجارية مع مقدمي الرعاية الصحية غير فعالة، فإن المرضى لا يحصلون على فرصة عادلة للعلاجات التي قد تغير حياتهم بشكل معنوي.”

تم إطلاق PraxisPro في عام 2023، على الرغم من أنه لم يتم إصدار منتجها الأول حتى عام 2025. أعلنت الشركة يوم الأربعاء عن جولة تمويل أولية بقيمة 6 مليون دولار بقيادة AlleyCorp. تشمل الشركات الأخرى في الجولة FlyBridge وSouth Loop Ventures وZeal Capital Partners.

PraxisPro هي منصة قائمة بذاتها يمكن أيضًا دمجها في برامج المؤسسات. تقوم بتطوير نماذج لغوية صغيرة مدربة على بيانات علوم الحياة لمساعدة كل شركة في التنقل عبر الفروق والسياق اللازمين للتفاعل مع مقدمي الرعاية الصحية. من هناك، أنشأت الشركة وكيلًا ذكيا يساعد فريق المبيعات التجارية على ممارسة مهارات الاتصال لديهم قبل التفاعل مع العملاء.

قال بادجر إن الاتصال أمر حاسم في المبيعات الطبية. فالكثير من الفرق تقلق بشأن البقاء متوافقة، حيث يتحمل كل شركة مسؤولية ضمان توافق رسائل المبيعات مع الأطر القانونية. بخلاف المساعدة في تدريب مندوبي المبيعات على البقاء متوافقين، يأمل PraxisPro أيضًا في المساعدة في تنفيذ ذلك بشكل أفضل للتواصل مع احتياجات المرضى مع مقدمي الرعاية الصحية.

في الوقت الحالي، قد يكون لمندوب المبيعات 15 تفاعلًا مع مقدمي الرعاية الصحية كجزء من عملية البيع. تحتوي PraxisPro على ميزة ذكاء اصطناعي محادثية تسمح لمندوبي المبيعات بممارسة والتخطيط لهذه التفاعلات والاستعداد بشكل أفضل لما تتضمنه المناقشة عادة، بما في ذلك أي مقاومة قد تظهر.

هناك أدوات أخرى للعب الأدوار باستخدام الذكاء الاصطناعي (مثل Quantified وSmartWinnr)، لكن بادجر يقول إن برنامجه مختلف لأنه مدرب على مجموعات بيانات أصغر ويركز بشكل خاص على قطاع علوم الحياة. سيتم استخدام الأموال الجديدة في الأبحاث والتطوير، كما قال.

بطريقة ما، كانت هذه هي الأداة التي كان يتمنى أن يمتلكها عندما كان لا يزال يعمل كمنسق مبيعات منذ سنوات. لقد واجه صعوبات، كما قال، وكاد يفقد وظيفته، لكنه تمكن من العمل ليصبح واحدًا من أفضل الموظفين في الشركة. والآن، يريد أن يساعد الآخرين.

قال: “إذا استطعنا منح الفرق التجارية القدرة على التحضير والممارسة والانخراط على مستوى أعلى، بشكل متسق ومسؤول، فإننا لا نحسن فقط العمليات التجارية، ولكننا نساعد أيضًا في ضمان وصول العلاجات المبتكرة إلى المرضى الذين يحتاجونها أكثر.”

تطلق شركة التأمين الرقمية “ليمونيد” منتجًا لمستخدمي نظام المساعدة المتقدمة في القيادة من تسلا، المعروف باسم القيادة الذاتية الكاملة (المراقبة)، والذي تعد الشركة بتقليل الأسعار لكل ميل بنسبة “حوالي 50%”.

يُعتبر هذا أحد أولى المنتجات التي تهتم بتحديد أسعار التأمين بناءً على كيفية تعامُل أنظمة البرمجيات مع القيادة، وهو علامة على أن الشركات قد تبحث عن خلق خطوط عمل جديدة مع انتشار القيادة الجزئية والقيادة الذاتية الحقيقية.

قالت ليمونيد يوم الأربعاء إنها تستفيد من “بيانات استشعار السيارة التي كانت غير متوفرة سابقًا” بفضل “شراكة تقنية مع تسلا”، على الرغم من أن شركة التأمين رفضت تقديم المزيد من التفاصيل. وأعلنت ليمونيد أنها ستقوم بتدريب نماذجها الخاصة لتوقع المخاطر المستندة إلى الاستخدام لتحديد متى يكون السائق يستخدم القيادة الذاتية الكاملة أو يقود السيارة بنفسه، وتسعير البوليصة بناءً على ذلك.

تطلق ليمونيد على المنتج الجديد اسم “تأمين السيارة الذاتية”. لا تجعل برامج تسلا السيارات ذاتية القيادة بالكامل حاليًا، ويحتاج السائقون إلى الاستعداد للسيطرة في أي لحظة. لكن المنتج يُعتبر بوضوح رهانًا على أن الرئيس التنفيذي لشركة تسلا، إيلون ماسك، سيفي في النهاية بوعده المؤجل الذي جعل شركته تحقق ذلك.

قال شاي وينينغر، المؤسس المشارك ورئيس شركة ليمونيد، في بيان: “تتعامل شركات التأمين التقليدية مع تسلا كما لو كانت أي سيارة أخرى، والذكاء الاصطناعي كما لو كان أي سائق آخر. لكن السائق الذي يمكنه الرؤية بزاوية 360 درجة، لا يشعر بالنعاس أبدًا، ويتفاعل في ميلي ثانية ليس كأي سائق آخر.” وأضاف: “لقد أتاح لنا منتجنا الحالي للدفع لكل ميل شيئًا لا تمتلكه أي شركة تأمين تقليدية: مجموعة تكنولوجية فريدة مصممة لجمع كميات ضخمة من بيانات القيادة الحقيقية من أجل التسعير الدقيق والديناميكي.”

سيتم إطلاق منتج التأمين على السيارات الجديد في ولاية أريزونا في 26 يناير، وفي ولاية أوريغون في الشهر التالي. تدعي ليمونيد أن “كلما أصبحت برامج القيادة الذاتية أكثر أمانًا، كلما انخفضت أسعارنا”. يتوفر عرض التأمين على السيارات الحالي للشركة لـ “أكثر السيارات شعبية” في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وإلينوي وإنديانا وأوهايو وأوريغون وتينيسي وتكساس وواشنطن.

قدمت تسلا تأمين السيارات الخاص بها للعملاء لسنوات الآن، ولكن في نهاية عام 2025 تعرضت الشركة لإجراء إنفاذ من إدارة التأمين في ولاية كاليفورنيا (CDI). اتُهم صانع السيارات، جنبًا إلى جنب مع شريكه شركة التأمين الوطنية، بـ “تأخيرات فادحة في الرد على مطالبات حملة الوثائق”، و”رفضات غير معقولة”، والانخراط في “ممارسات تسوية المطالبات غير العادلة”.

نفت تسلا هذه الادعاءات.

ديبيندر غويل، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لخدمة توصيل الطعام زوماتو وشركتها الأم إييترنال، يتنحى عن منصبه ويسلم الوظيفة العليا لألبيندر د هندسا، الرئيس التنفيذي لقسم التجارة السريعة بلينكيت.

قال غويل يوم الأربعاء إنه سيبقى في مجلس إدارة إييترنال كنائب رئيس بينما يحول تركيزه إلى “استكشاف وتجارب أعلى مخاطرة”، وهو ما يقول إنه قد يكون من الصعب متابعته ضمن قيود شركة مدرجة.

“هذا تغيير في اللقب، وليس في الالتزام تجاه النتائج”، قال غويل في رسالة إلى مساهمي إييترنال. “تظل إييترنال عمل حياتي.”

شارك غويل في تأسيس زوماتو مع بانكاج شاده في عام 2008 كمنصة لاكتشاف المطاعم والمراجعات سمّيت فودي باي أثناء عملهما في شركة باين وآند كو. في عام 2009، استقالا للتركيز على العمل بدوام كامل، وأعيدت تسميتها إلى زوماتو في عام 2010 وسط صراع على الاسم مع إيباي، قبل أن تتوسع في توصيل الطعام في عام 2015.

غادر شاده الشركة في عام 2018، وساهمت زوماتو فيما بعد في تعزيز موقعها من خلال الاستحواذ على أعمال أوبر إيتس في الهند في عام 2020، وعلى بلينكيت (المعروفة سابقًا باسم جروفيرز) مقابل 568 مليون دولار في عام 2022.

تأتي تغييرات القيادة في وقت أعلنت فيه إييترنال عن تحقيق زخم قوي في الربع الثالث، مع زيادة الأرباح بنحو 73% لتصل إلى 1.02 مليار روبية (حوالي 11.13 مليون دولار) مقارنة بالعام السابق، على إيرادات معدلة تبلغ 166.92 مليار روبية (حوالي 1.8 مليار دولار)، بزيادة 190% مقارنة بالعام الماضي.

ظل بلينكيت أسرع أعمال الشركة نموًا، حيث ارتفع صافي قيمة الطلبات بنسبة 121% إلى 133.0 مليار روبية (حوالي 1.45 مليار دولار) في الربع الأخير.

خارج إييترنال، كان غويل يعمل على مشاريع أخرى خلال الأشهر القليلة الماضية، بما في ذلك مبادرة تركز على طول العمر تسمى “استمرار البحث”، وجهاز قابل للارتداء متعلق بصحة الدماغ يسمى “المعبد”. وهو مؤسس مشارك لشركة الطيران الناشئة LAT Aerospace، كما أنه مستثمر ملائكي.

قد تكون تسليم الوظيفة مؤشرًا على نفوذ بلينكيت المتزايد داخل إييترنال، حيث يميل نمو الشركة نحو التجارة السريعة بعيدًا عن عملها الرئيسي، توصيل الطعام.

ت booming التجارة السريعة في الهند على الرغم من أن القطاع يواجه تدقيقًا متزايدًا بشأن ظروف العمل لآلاف العمال المؤقتين الذين يعملون في الصناعة. وقد طلبت وزارة العمل في البلاد مؤخرًا من المنصات التوقف عن تسويق “توصيل خلال 10 دقائق”، ووضعت إجراءات لتحسين ظروف موظفي التوصيل.

أصبح سوق تعليم اللغات Preply الآن قيمته 1.2 مليار دولار بعد جمع 150 مليون دولار في جولة التمويل من السلسلة D، التي تمثل فصلًا جديدًا لهذه الشركة التي تبلغ من العمر 14 عامًا، والتي تشمل داعميها السابقين Horizon Capital و Hoxton Ventures و Owl Ventures و Techstars Berlin.

بينما كانت Preply تربط بين متعلمي اللغات والمدرسين منذ عام 2013، إلا أنها أصبحت الآن تحقق الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) لمدة اثني عشر شهرًا. ولم يكن من قبيل الصدفة أنها أيضًا قد زادت من تكامل الذكاء الاصطناعي لدعم 100,000 مدرس ومواصلة التوسع.

هذا خط رفيع — واجهت Duolingo ردود فعل سلبية بعد إعلانها أنها ستصبح “شركة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً”، وكان المدرسون عنصر تفريق رئيسي لشركة Preply. وتؤكد الشركة أنها لن تستبدلهم — ولكن يمكن أن يجلب الذكاء الاصطناعي أيضًا الاتساق لنموذج يعتمد على المعلمين المستقلين. قال كيريل بيغاي، الرئيس التنفيذي لشركة Preply، لـ TechCrunch: “مستقبل التعلم سيكون موجهًا بشريًا ومضخمًا بالذكاء الاصطناعي.”

وفقًا لبيغاي، فإن Preply تطبق بالفعل الذكاء الاصطناعي على ميزات مثل ملخصات الدروس والواجبات المنزلية، وأيضًا لمطابقة المتعلمين بالمعلمين الذين يناسبون احتياجاتهم بشكل أفضل. لتطوير هذه القدرات بشكل أكبر، قال بيغاي إن Preply توظف الآن خبراء في الذكاء الاصطناعي في مكاتبها الأربعة — برشلونة ولندن ونيويورك وأيضًا كييف، التي لم تبرحها الشركة رغم الغزو الروسي.

على الرغم من أن مقر Preply يقع في الولايات المتحدة، حيث بدأت نشاطها الأول، إلا أن بيغاي ومؤسسيه هم أوكرانيون وقد كانت الشركة تدعم بلدهم الأم بنشاط كبير. لقد كانوا يقومون بذلك بعدة طرق منذ بدء الحرب، بما في ذلك كجهة توظيف. قال بيغاي: “نحن ملتزمون للغاية بمكتبنا الأوكراني”.

من بين 750 موظفًا في Preply، يعمل حوالي 150 شخصًا من كييف، على الرغم من أن الضربات الروسية تجعلهم يدخلون الملاجئ بانتظام، مما يتسبب في انقطاع الكهرباء الذي جعل شتاء هذا العام الصقيعي تحديًا كبيرًا. قال بيغاي: “مكتبنا يحتوي على مولدات مختلفة لذلك لدينا كهرباء، وإنترنت، والمكتب دافئ ومفتوح على مدار الساعة طوال الأسبوع حتى يتمكن أي عضو من الفريق الأوكراني من القدوم إلى المكتب في أي وقت”.

قد يكون هؤلاء الموظفون ممتنين لشركة Preply — لكن بيغاي يشعر بالامتنان لهم ويعبر عن إعجابه الكبير بشعبه. قال: “الأوكرانيون يمرون بأوقات صعبة جدًا، وهذا يبني مرونة وإبداعًا كبيرين”. إن الاضطرار إلى التكيف مع واقع الحرب وعدم اليقين قد حول أيضًا Preply. أضاف: “أعتقد أن حقيقة أن الشركة قد مرت بهذه التجربة — وكيف ساعد الكثير من الناس الآخرين — جعلتنا أقوى وأكثر مرونة وإبداعًا”.

مع تمويلها الجديد، انضمت الشركة Edtech الآن إلى مجموعة متزايدة من شركات اليونيكورن ذات الجذور الأوكرانية، بما في ذلك Fintech-IT Group وGrammarly. لكنها قد تسير أيضًا على خطى Airbnb، التي قادها CFO السابق لورانس توسي في جولة السلسلة D عبر شركته لتنمية الاستثمارات، WestCap. بينما قال بيغاي إن Preply لا تمتلك جدول أعمال أو خطط محددة للاكتتاب العام حتى الآن، أشار إلى أن WestCap لديها “خبرة مذهلة في [إخراج] الشركات إلى السوق، وهو أحد الأشياء التي سنفكر فيها باستمرار”.

في عام 2025، أنفق المستهلكون أموالًا أكثر على تطبيقات الهواتف المحمولة غير الألعاب مقارنةً بالألعاب للمرة الأولى، وفقًا لنتائج تقرير “حالة الهاتف المحمول” السنوي لشركة Sensor Tower لج intelligence السوق. بينما تم مشاهدة هذا الإنجاز في أسواق معينة، مثل الولايات المتحدة، أو خلال ربع معين، فإن عام 2025 كان الأول الذي حدث فيه هذا عالميًا. على مستوى العالم، أنفق المستهلكون حوالي 85 مليار دولار على التطبيقات العام الماضي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 21% مقارنة بالعام السابق. كانت هذه القيمة أيضًا تقريبًا 2.8 مرة من المبلغ الذي تم إنفاقه قبل خمس سنوات.

لقد أدت تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي، التي تُعتبر اتجاهًا بارزًا خلال العام الماضي، إلى زيادة الإيرادات، حيث زادت الإيرادات من المشتريات داخل التطبيقات في هذه الفئة أكثر من ثلاثة أضعاف لتتجاوز 5 مليارات دولار في عام 2025. كما زادت تنزيلات تطبيقات الذكاء الاصطناعي، حيث تضاعفت عامًا بعد عام لتصل إلى 3.8 مليار.

يمكن نسب نمو هذا القطاع إلى عدة عوامل. أولاً، كانت شعبية المساعدات الذكية بين المستهلكين دافعًا كبيرًا، حيث كان جميع التطبيقات العشرة الأوائل من حيث التنزيلات مساعدات ذكية. كانت هذه المجموعة تتصدرها ChatGPT من OpenAI، وGoogle Gemini، وDeepSeek. وحده، حقق ChatGPT إيرادات عالمية من المشتريات داخل التطبيقات بلغت 3.4 مليار دولار – وهو الرقم الذي أبلغنا عنه في وقت متأخر من العام الماضي.

في عام 2025، قضى المستهلكون 48 مليار ساعة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي، أي 3.6 ضعف الوقت الإجمالي الذي تم قضاؤه في عام 2024 و10 أضعاف المستويات التي شهدناها في عام 2023. تجاوز حجم الجلسات، بمعنى عدد المرات التي فتح فيها المستخدمون واستخدموا تطبيقًا، تريليون في عام 2025. من الجدير بالذكر أن هذا الرقم كان ينمو أسرع من التنزيلات، مما يشير إلى أن المستخدمين الحاليين كانوا يعمقون انخراطهم بشكل أسرع من إضافة التطبيقات لمستخدمين جدد.

عامل آخر يدفع إيرادات تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتبنيها هو أن الشركات التقنية الكبيرة مثل Google وMicrosoft وX كانت تستثمر بشكل كبير في مساعداتها الذكية للتنافس مع ChatGPT. على مدار العام الماضي، قاموا بطرح قدرات جديدة بسرعة، مع تحسينات في مجالات مثل مساعدة البرمجة، وإنشاء المحتوى، والتفكير، وتنفيذ المهام، والدقة، وأكثر من ذلك. وقد أكد التقرير بشكل خاص على التحسينات في إنشاء الصور والفيديو، مثل نموذج إنشاء الصور GPT-4o الخاص بـ ChatGPT الذي تم إصداره في مارس، وNano Banana من Google.

بين الناشرين الرئيسيين في مجال الذكاء الاصطناعي، كانت OpenAI وDeepSeek تستحوذان على ما يقرب من 50% من التنزيلات العالمية، مرتفعة من 21% في 2024. وفي الوقت نفسه، زادت حصة الناشرين الكبار في السوق من 14% إلى ما يقرب من 30% خلال نفس الفترة، مما أدى إلى الإطاحة بالمنافسين السابقين لـ ChatGPT مثل Nova وCodeway وChat Smith.

كما ألقى التقرير الضوء على الدور الذي يلعبه الهاتف المحمول في ربط المستخدمين بخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي. تقدر Sensor Tower أن جمهور تطبيقات المساعدين الذكيين تجاوز 200 مليون في الولايات المتحدة بحلول نهاية العام، وكان أكثر من نصفهم (110 مليون) يصلون إلى المساعدين حصريًا عبر الهواتف المحمولة. في عام 2024، للمقارنة، كان هناك حوالي 13 مليون مستخدم فقط يستخدمون الهواتف المحمولة فقط.

بعيدًا عن المساعدين، تضمنت التطبيقات الذكية الشهيرة الأخرى تطبيق توليد الموسيقى الذكي Suno؛ وتطبيق ByteDance لتحويل النص إلى فيديو، Jimeng AI؛ وتطبيقات رفقاء الذكاء الاصطناعي مثل Character.ai وPolyBuzz.

ومع ذلك، لم يكن الذكاء الاصطناعي هو المحرك الوحيد للإيرادات العام الماضي، وفقًا لما وجدته Sensor Tower. كما ساعدت تطبيقات أخرى، بما في ذلك تلك في فئات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والبث المباشر للفيديو، والإنتاجية، في دعم النمو، كما أشار التقرير. على سبيل المثال، أنفق المستهلكون متوسط 90 دقيقة يوميًا على تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، بإجمالي تقريبًا 2.5 تريليون ساعة، بزيادة قدرها 5% على أساس سنوي.