أعلنت شركة Perplexity يوم الثلاثاء عن إطلاق خطة اشتراك بقيمة 200 دولار شهريًا لمستخدميها المتميزين، وذلك في منشور على مدونتها.

تقدم خطة Perplexity Max الوصول غير المحدود إلى أداة إنشاء الجداول والتقارير الخاصة بالشركة، Labs، بالإضافة إلى الوصول المبكر إلى الميزات الجديدة، بما في ذلك متصفح Perplexity الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، Comet. سيحصل المشتركين في Max أيضًا على أولوية الوصول إلى أي خدمات Perplexity التي تستخدم أحدث النماذج المتطورة، مثل نماذج OpenAI o3-pro و Claude Opus 4.

مع إطلاق Max، أصبحت Perplexity أحدث مزود للذكاء الاصطناعي يقدم شريحة اشتراك فائقة الفخامة لاستغلال مستخدميها المميزين. كانت OpenAI هي أول من قامت بذلك مع اشتراك ChatGPT Pro بقيمة 200 دولار شهريًا، لكن جوجل وAnthropic وCursor تبعتهم في الأشهر الأخيرة.

تقدم Perplexity الآن مجموعة من خطط الاشتراك. إلى جانب خطة Max التي تكلف 200 دولار شهريًا، تقدم Perplexity خطة Pro للمستهلكين مقابل 20 دولارًا في الشهر، بالإضافة إلى خطة Enterprise Pro التي تكلف 40 دولارًا في الشهر لكل شخص. تقول الشركة الناشئة إنها ستقدم في النهاية خطة Max فائقة الفخامة للعملاء من الشركات أيضًا.

في عام 2024، حققت Perplexity عائدات بلغت حوالي 34 مليون دولار، والتي كانت مدفوعة بشكل كبير بالاشتراكات في خطة Pro التي تكلف 20 دولارًا شهريًا، لكنها لا تزال تحرق حوالي 65 مليون دولار من السيولة، وفقًا للبيانات المالية التي اطلعت عليها The Information. ومن المقرر أن تأتي معظم حرق السيولة في Perplexity من إنفاق كبير على خوادم السحابة وشراء الوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي من OpenAI وAnthropic.

يبدو أن عمل Perplexity قد نما منذ العام الماضي — إذ أفادت التقارير أن لديها ARR قدره 80 مليون دولار في يناير. ومع ذلك، تحتاج الشركة الناشئة إلى توليد المزيد من العائدات بشكل كبير لتبرير تقييمها. في مايو، أجرت Perplexity محادثات متقدمة لجمع 500 مليون دولار بتقييم قدره 14 مليار دولار. ولا يزال من غير الواضح ما إذا كانت تلك الجولة قد أغلقت رسميًا.

لكن المنافسة بين Perplexity في سوق البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي تتصاعد. في الأشهر الأخيرة، دفعت جوجل بشكل كبير منتج البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بها، AI Mode، الذي يشبه إلى حد كبير تطبيق Perplexity، أمام مستخدميها. كما قامت OpenAI بدمج البحث بشكل أعمق في ChatGPT في الأشهر الأخيرة واعتبرت إطلاق متصفح خاص بها.

قد يكون أحد مفتاح نجاح Perplexity هو قدرتها على العمل مع مزودي الذكاء الاصطناعي، الذين تعتمد عليهم لنماذج الذكاء الاصطناعي، في حين أنها تتفوق عليهم في سوق البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي. قد تعزز العائدات الإضافية من مشتركي Perplexity Max قدرة الشركة الناشئة على المنافسة في هذا المجال.

ديميس هاسابيس، الرئيس التنفيذي لمنظمة أبحاث الذكاء الاصطناعي في جوجل، ديب مايند، اقترح مساء الثلاثاء أن فيو 3، أحدث نموذج لتوليد الفيديو من جوجل، يمكن استخدامه في ألعاب الفيديو.

ردًا على منشور على X يناشد جوجل “دعني ألعب لعبة فيديو من مقاطع الفيديو الخاصة بي على فيو 3 بالفعل”، ويسأل “متى ستكون هناك نماذج عوالم قابلة للعب؟”، أجاب هاسابيس “ألن يكون هذا شيئًا رائعًا؟”.

في صباح يوم الأربعاء، تدخل لوغان كيلباتريك، المنتج الرئيسي لاستوديو الذكاء الاصطناعي في جوجل وواجهة برمجة التطبيقات جمنيا، برد: “🤐🤐🤐🤐”

كلا المنشورين من مسؤولي جوجل لا يعدو كونهما اقتراحات مرحة، وأخبر متحدث باسم جوجل موقع TechCrunch أن الشركة ليس لديها ما تشاركه في الوقت الحالي. لكن بناء نماذج عوالم قابلة للعب ليس خارج نطاق الاحتمالات للعملاق التكنولوجي.

Lovable، واحدة من الوجوه المحبوبة في عالم ترميز الأجواء وأحد أسرع الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي نموًا في أوروبا، تعمل على جمع جولة جديدة تتجاوز 150 مليون دولار بقيمة تقترب من 2 مليار دولار، حسبما ذكرت صحيفة فايننشال تايمز.

تأتي هذه الجولة وزيادة القيمة الكبيرة بعد بضعة أشهر فقط من جمع الشركة السويدية لجولة بقيمة 15 مليون دولار بقيادة Creandum في فبراير. وقد وصفت الشركة هذه الجولة لـ TechCrunch بأنها “ما قبل السلسلة A”، ولكن مع أرقام بهذا الحجم، من الآمن القول إن Lovable قد انتقلت من جولات البذور إلى جولات النمو ذات الأسعار، بغض النظر عن التسمية الأبجدية المتسلسلة. يُقال إن Accel تقود هذه الجولة الجديدة، بمشاركة Creandum وآخرين مثل 20VC.

بينما تأسست الشركة تقنيًا قبل عامين، أي في عام 2023، أصدرت منتجها لبناء تطبيقات الويب في أواخر نوفمبر. في مايو، غرد الرئيس التنفيذي لـ Lovable، أنتون أوسيك، بأن Lovable حققت 50 مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة في ستة أشهر.

تقوم Lovable، مثل منافسيها Replit وBolt، ببناء تطبيقات ويب كاملة من تلميح نصي أولي، بما في ذلك واجهة المستخدم/الواجهة الأمامية (غالبًا عبر أداة الترميز UX الشهيرة React) ومتصلًا بقاعدة بيانات مثل Supabase. يقول بعض المستخدمين إن تكلفتها معقولة، حيث تبدأ من 25 دولارًا في الشهر مقابل 250 “رصيدًا”. قام أحد مستخدمي Reddit بتوثيق تطبيق يحتوي على أكثر من 29,000 سطر من الشيفرة البرمجية وعشرات الوظائف التي تم بناؤها مقابل 250 دولارًا.

يوم الاثنين، أعلنت Lovable أنها ستصدر نسخة تجريبية من وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه أتمتة المزيد من المهام مثل تحرير الشيفرة بعد قراءة ملفات المشروع أو تصحيح الأخطاء. ستقوم Lovable بتحصيل رسوم على أساس الاستخدام لهذا: كلما زادت المهام التي يطلب منها القيام بها، زادت الرسوم التي ستفرضها.

بينما قد تزيد هذه الرسوم على المستخدمين إذا قاموا بتسليم إدارة تطبيقهم إلى الوكيل، فإن هذا النموذج السعري يتشكل ليكون نموذج العمل الافتراضي للوكلاء. وذلك لأن شركات الذكاء الاصطناعي ذاتها يجب أن تدفع رسومًا متغيرة لمقدمي النماذج مثل OpenAI أو Anthropic. كل هذا يعني أن استراتيجيات نموذج العمل هذه ستجعل المستثمرين سعداء.

لم تستجب Accel و20VC وLovable لطلب التعليق.

تتطلب الشركات الناشئة اتخاذ قرارات مستمرة وتغييرات تحت ضغط، مما يحدث تقلبات عاطفية كبيرة. ليس من المستغرب أن يظهر القلق في كل مرحلة. لكن ماذا لو لم يكن من الضروري أن يكون عبئًا؟

في TechCrunch All Stage 2025 في 15 يوليو في محطة كهرباء SoWa في بوسطن، سيقود الدكتور ديفيد إتش. روزمارين، عالم نفس سريري ومؤلف وأستاذ في كلية الطب بجامعة هارفارد، جلسة حوارية صريحة ومنعشة تتحدى كيف يفكر المؤسسون في الخوف والضغط.

جلسة الحوار الخاصة به، “الازدهار مع القلق: كيف يمكن لمؤسسي الشركات الناشئة تحويل الخوف والضغط والشك الذاتي إلى أعظم ميزة لديهم”، ليست عن “التغلب” على القلق. بل عن استخدامه كميزة استراتيجية.

ومن مصلحتك أن تتصرف بسرعة بشأن الخصم الجديد الذي نقدمه على أسعار تذاكر All Stage. لفترة قصيرة، تذاكر مؤسسي الشركات متاحة بسعر 155 دولارًا، ويمكن شراء تذاكر المستثمرين بسعر 250 دولارًا، وهو خصم يزيد عن 60% لفتح الباب لمجتمع الشركات الناشئة للحصول على ميزة على المنافسة.

تحويل التوتر إلى وضوح وعمل

بصفته مؤسسا لمركز القلق وخبيرًا معترفًا به على مستوى البلاد في الصحة النفسية، عمل روزمارين مع التنفيذيين ورجال الأعمال والفرق عالية الأداء عبر الصناعات. في هذه الجلسة، سيقود الحضور من خلال محادثة عملية وعميقة خالية من الوصمة حول كيفية تحويل القلق إلى وقود، وليس احتكاك.

توقع استنتاجات حول:

• كيفية توجيه الضغط نحو اتخاذ قرارات أكثر حدة.
• بناء مرونة عاطفية لتجنب احتراق المؤسسين.
• القيادة بصدق في لحظات عدم اليقين.
• لماذا قد يكون القلق واحداً من أكثر أدوات الشركات الناشئة التي لا يتم استخدامها بشكل جيد.

مع تغطية في منافذ مثل نيويورك تايمز، وول ستريت جورنال، وGMA، وTED.com، وصلت أعمال روزمارين إلى الملايين. الآن، هو يقدمها مباشرة إلى قادة الشركات الناشئة.

إذا كنت تبني تحت الضغط (ومن لا يفعل ذلك؟)، ستغير هذه الجلسة كيفية قيادتك. تعلم كيفية توجيه قلقك إلى أعظم ميزة لديك، واحصل على العديد من الاستنتاجات الأخرى من يوم كامل مليء بجلسات مع خبراء النمو في TechCrunch All Stage. سجل الآن قبل أن ترتفع الأسعار عند الباب، وقبل أن تنتهي خصوماتنا الحالية الكبيرة.

حتى قطاع تخزين الطاقة في تسلا، الذي كان نقطة مضيئة صغيرة ولكن ملحوظة، لا يستطيع الهروب من الغيمة التي تخيم على الشركة.

للمرة الثانية على التوالي، انخفضت عمليات نشر منتجات تخزين الطاقة الثابتة مثل Powerwall وMegapack، وفقًا للإحصائيات التي أصدرتها تسلا. في الربع الثاني من هذا العام، قامت الشركة بتركيب 9.6 جيجاوات في الساعة من التخزين، بانخفاض قدره 0.8 جيجاوات في الساعة مقارنة بالربع الأول.

وصل قسم تخزين الطاقة في تسلا إلى ذروته في الربع الرابع من عام 2024، وهي فترة ثلاثة أشهر شهدت نشر 11 جيجاوات في الساعة. في المجمل، قامت تسلا بنشر 31.4 جيجاوات في الساعة من منتجات تخزين الطاقة في عام 2024.

حتى هذا العام، كان القطاع نقطة مضيئة لتسلا، حيث حقق نموًا متسقًا على أساس سنوي. زادت إيرادات تخزين الطاقة وتركيب الألواح الشمسية من 2 مليار دولار في 2020 إلى 10.1 مليار دولار في العام الماضي. تشير بداية تسلا السيئة هذا العام إلى أن هذا الاتجاه على وشك الانتهاء.

بالمقابل، كان السوق الأوسع لتخزين الطاقة ينمو مؤخرًا. قال محللو شركة وود مكينزي إن عمليات التركيب الجديدة حققت رقمًا قياسيًا في الربع الأول، وهو أحدث فترة تتوافر فيها البيانات، حيث نمت بنسبة 57% على أساس سنوي.

مع ذلك، من غير المرجح أن يستمر هذا النمو، حيث تتزامن التعريفات المفروضة على السلع المصنعة في الصين مع الأثار السلبية لقانون المصالحة المدعوم من ترامب الجاري صياغته في الكونغرس. هناك، كانت الجمهوريون يعملون على إلغاء أجزاء رئيسية من قانون خفض التضخم.

بينما قد تستمر تركيبات تخزين البطاريات في الحصول على ائتمانات ضريبية بموجب القانون، إلا أن القيود الجديدة على الأجزاء أو المواد المستمدة من الكيانات الأجنبية ذات القلق (FEOC) قد تجعل أي ائتمانات ضريبية متبقية تقريبًا مستحيلة المطالبة بها. الغالبية العظمى من المعادن المستخدمة في البطاريات يتم تكريرها أو معالجتها في الصين.

قالت شركة ماكس للخدمات المالية يوم الأربعاء إنSubsidiary التأمين التابعة لها، Axis Max Life Insurance، تلقت اتصالاً من مرسل مجهول بشأن وصول غير مخول إلى بيانات عملائها.

دون الكشف عن تفاصيل، قالت الشركة المالية التي تتخذ من نويدا مقراً لها في إيداعها في البورصة إن Axis Max Life Insurance بدأت بعد ذلك بتقييم أمان المعلومات وتحليل سجلات البيانات.

“تجري أيضاً تحقيقات تفصيلية بالتشاور مع خبراء أمان المعلومات لتقييم السبب الجذري للحادث واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة،” قالت الشركة.

تعد Axis Max Life Insurance خامس أكبر شركة تأمين في الهند، حيث تبلغ قيمة المبلغ المؤمن عليه ₹21.9 تريليون (حوالي 256 مليار دولار) وأصول تحت الإدارة تصل إلى ₹1.75 تريليون (20 مليار دولار)، وفقاً للبيانات التي تم الكشف عنها في تقريرها السنوي الأخير.

تواصلت TechCrunch مع Axis Max Life Insurance وستقوم بالتحديث عندما تستجيب الشركة.

هل لديك المزيد من المعلومات حول الحادث؟ من جهاز غير مرتبط بالعمل، يمكنك الاتصال بجاجميت سينغ بأمان على Signal على الرقم +44 7441 426266، أو عبر Telegram @JagmeetS13، أو البريد الإلكتروني.

على الرغم من جميع الإعلانات التي تتلقاها حول مكملات الكولاجين وفرشاة التدليك الكهربائية، يبدو أن متجر TikTok في الولايات المتحدة لا يسير بشكل جيد. وفقًا لتقرير من Bloomberg، قامت TikTok بإجراء الجولة الثالثة من تسريح الموظفين لهذا الفريق منذ أبريل، لكنها لم تكشف عن عدد الوظائف المتأثرة.

تم إطلاق متجر TikTok في الولايات المتحدة، وهو مورد التجارة الإلكترونية للشركة، قبل أقل من عامين، حيث يبيع مجموعة متنوعة من المنتجات ويقدم مكافآت للمبدعين مقابل مقاطع الفيديو الخاصة بهم التي تثير المبيعات. بينما لا يزال المتجر هو أسرع أعمال TikTok نموًا، يبقى مصير TikTok في الولايات المتحدة غير مؤكد.

استمر الرئيس ترامب في تأجيل الموعد النهائي لشركة ByteDance لبيع التطبيق إلى كيان أمريكي، بعد الحظر الرسمي لـ TikTok. ومع ذلك، أعلن ترامب هذا الأسبوع أنه لديه مشترٍ محتمل للتطبيق، والذي يُشاع أنه يتضمن بعض الوجوه المألوفة في رأس المال الاستثماري.

لقد كانت الخرسانة موجودة لآلاف السنين، لكن شركة Terra CO2 تعتقد أن لديها طريقة أفضل لصنع مادة البناء الشائعة، ويبدو أن المستثمرين يتفقون.

أغلقت الشركة الناشئة التي تتخذ من غولدن، كولورادو مقراً لها مؤخرًا جولة تمويل بقيمة 124.5 مليون دولار من السلسلة B للمساعدة في إدخال بديل الأسمنت منخفض الكربون إلى السوق.

الأسمنت — المادة التي ترتبط مع الحصى لتكوين الخرسانة — لها تأثير كبير على المناخ. ثاني أكسيد الكربون المنطلق من التفاعل الكيميائي الذي ينتج أسمنت بورتلاند، وهو النوع الأكثر شيوعًا من الأسمنت، والوقود الأحفوري الذي يغذيه عادةً يمثل حوالي 8% من إجمالي تلوث الكربون.

لهذا السبب، استكشفت مجموعة من الشركات الناشئة طرقًا للحصول على نفس النتائج الصلبة دون التلوث. بالإضافة إلى Terra CO2، فإن Furno و Sublime Systems و Partana و PHNX Materials لديهم جميعًا نهج مختلف لحل المشكلة.

SCM هو فئة واسعة من المواد التي تعمل كبديل لأسمنت بورتلاند دون المساس بأي من الصفات التي تجعل الخرسانة جذابة. تصنع شركة Terra CO2 نسختها من SCM عن طريق طهي الصخور المحتوية على السيليكات المتاحة على نطاق واسع حتى تذوب إلى زجاج. تتفاعل المساحيق الزجاجية بشكل مشابه لأسمنت بورتلاند.

قالت الشركة الناشئة إنها ستستخدم التمويل الجديد لبناء منشأة ضخمة بالقرب من دالاس قادرة على ضخ 240,000 طن من موادها الأسمنتية المساعدة (SCM) سنويًا.

كانت جولة التمويل الجديدة لشركة Terra CO2 بقيادة مشتركة من Breakthrough Energy Ventures التابعة لبيلا غيتس، وEagle Materials، وGenZero المدعومة من تمسيك، وJust Climate التابعة لأل جور. شاركت Barclays Climate Ventures وCemex وPrologis وSiemens Financial Services.

اليوم، تقول Terra CO2 إن موادها SCM يمكن أن تحل محل ما يصل إلى 40% من أسمنت بورتلاند المستخدم في الخرسانة. كما تعمل على جيل جديد من منتجها يمكنه استبدال الأسمنت التقليدي بالكامل. مقارنةً بأسمنت بورتلاند، تولد SCM الخاصة بالشركة الناشئة 70% أقل من ثاني أكسيد الكربون.

مدير أمني سابق في شركة SpaceX، كان على دراية بمعلومات سرية للغاية حول برامج الحكومة الأمريكية، يقوم بمقاضاة الشركة وأحد موظفيها البارزين بسبب التمييز المزعوم والتحرش الجنسي والانتقام.

تدعي جينا شومواي، التي تمت ترقيتها إلى ضابط أمان برنامج المتعاقدين الأول بعد تعيينها في عام 2022، أن الموظف البارز — دانييل كولينز، مسؤول سابق في وزارة الدفاع تم تعيينه لإدارة الامتثال الأمني لأعمال الحكومة في الشركة — قد انتهك البروتوكولات السرية واحتفظ بهذه المعلومات عن الحكومة.

لم يرد محامو شومواي وكولينز وSpaceX على طلب TechCrunch للتعليق على الفور.

اشتهر كولينز في ديسمبر 2024 عندما أبلغت صحيفة نيويورك تايمز أن SpaceX كانت تحت مراجعة فدرالية بسبب بروتوكولات أمنية مهملة. ووفقًا للـ NYT، فقد قام كولينز بتقليل فرص الإبلاغ عن انتهاكات التصريحات الأمنية وسمح للمديرين التنفيذيين الذين لا يحملون التصريحات المناسبة بالدخول إلى اجتماعات سرية. وقد أثارت هذه الادعاءات وغيرها على الأقل ثلاث مراجعات فدرالية لإجراءات أمان الشركة، كما وجد الـ NYT.

وفقًا لشكاوى شومواي، تم استبعادها من المنصب الإداري الذي تم تعيين كولينز فيه دون أن تُمنح فرصة التقدم له. وقد “تغيرت بيئة عملها تمامًا” عندما تم تعيين كولينز كمدير لها في ربيع 2024، حسبما ورد في الشكوى. تدعي شومواي أن كولينز شن حملة تحرش ضدها، والتي تضمنت تجريدها من مسؤولياتها على مدى أشهر، مما أدى في النهاية إلى فصلها في أكتوبر 2024.

امتد تحرش كولينز أيضًا إلى موظفات أخريات، وفقًا للشكوى. شمل التمييز منع الموظفات من القيام بأعمال أمان لازمة، وادعى أنه كان يهيئهن لعدم الامتثال، وكان يتأمل في صدر إحدى الموظفات خلال اجتماع، وسأل موظفة فرعية عن رغبتها في “الاستماع معًا” بعد العمل.

عملت شومواي وموظفات أخريات على الإبلاغ عن كولينز إلى قسم الموارد البشرية في SpaceX بشكل متكرر، وفقًا للدعوى. وتدعي الدعوى أن الشركة تجاهلت هذه الشكاوى، ولم تتخذ أي إجراء بخلاف اقتراح عدم بقاء الموظفات بمفردهن مع كولينز. تسعى شومواي للحصول على تعويضات غير محددة.

هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها مقاضاة SpaceX بسبب مزاعم تمكينها للتمييز الجنسي. قد أظهرت الدعاوى السابقة قصصًا مماثلة من التحيز ضد الموظفات وبيئة عمل معادية تتيح التحرش القائم على الجنس. كانت الشركة أيضًا تتعامل مع تحقيقات من قسم حقوق المدنية في كاليفورنيا ومجلس العلاقات العمالية الوطنية بشأن مزاعم مشابهة.

تم تقديم الدعوى في أواخر مايو في محكمة لوس أنجلوس العليا؛ وتم نقلها لاحقًا إلى المحكمة الفيدرالية في 30 يونيو بناءً على طلب SpaceX. تم تقديمها في محكمة منطقة كاليفورنيا المركزية الفيدرالية تحت رقم القضية 2:22-cv-05959.

عندما أطلقت ميتا خدمة التحقق المدفوعة الخاصة بها، ميتا تم التحقق منها، في عام 2023، وعدت عملاق التكنولوجيا المستخدمين والشركات على حد سواء بأن جزءًا من العرض سيتضمن الوصول المباشر إلى دعم العملاء. ومع ذلك، وسط موجة من الحظر الجماعي التي تؤثر على حسابات فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى مجموعات فيسبوك، يقول بعض المشترين الذين يدفعون للحصول على خدمة ميتا تم التحقق منها إنهم يتلقون القليل من المساعدة أو لا شيء من ممثلي خدمة العملاء في ميتا، حتى عندما يواجهون أسوأ أزمة لهم حتى الآن: حساب تم تعليقه عن طريق الخطأ.

في رسائل البريد الإلكتروني إلى TechCrunch وفي منشورات أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي، شارك المستخدمون تفاعلاتهم مع ممثلي دعم ميتا تم التحقق منها، الذين يزعمون أنهم كانوا متجاهلين وغير مفيدين.

لقد كانت هذه الحظر، التي يعتقد البعض أنها نتجت عن أنظمة الذكاء الاصطناعي، تؤثر على المستخدمين لأسابيع وشهور. وقد وصلت عريضة تطالب ميتا بحل هذه المشكلات إلى أكثر من 25,500 توقيع وتستمر في النمو. على Reddit، كان المستخدمون ينظمون لتبادل النصائح حول كيفية المتابعة أو تقديم الدعم. العديد منهم يهددون حتى باتخاذ إجراءات قانونية.

بينما قد يتأثر عشرات الآلاف من هؤلاء بالحظر، إلا أن هذه ليست سوى قطرة صغيرة في المحيط بالنسبة لميتا، التي تعتبر قاعدة مستخدميها بالمليارات. لكن بالنسبة لأولئك الذين اختفى عملهم أو علامتهم التجارية الشخصية فجأة من فيسبوك أو إنستغرام، فإن الخسائر كبيرة. كما أن هناك آخرين فقدوا ببساطة الوصول إلى سنوات من الصور المحملة والتفاعلات مع الأصدقاء الذين يشعرون بالدمار أيضاً.

حتى الآن، اعترفت ميتا فقط علنياً بالحظر الذي يؤثر على مجموعات فيسبوك، قائلة الأسبوع الماضي إنها تعمل على إصلاح “الخطأ الفني” الذي أدى إلى التعليق. على صفحة مساعدة إنستغرام، هناك أيضاً إشارة موجزة إلى المشكلة.

لم تؤكد ميتا ما إذا كان الذكاء الاصطناعي أو البرمجيات الضارة أو أي مشكلة أخرى قد أدت إلى الحظر.

بدلاً من ذلك، على صفحة الدعم في إنستغرام، تلاحظ ميتا فقط أنها على علم “بأن بعضكم يواجه مشاكل في الوصول إلى حسابات إنستغرام الخاصة بكم. نحن نبحث في ذلك ونعتذر عن الإزعاج.”

بالنسبة للمستخدمين الذين فقدوا الآن الوصول إلى حساباتهم لفترات طويلة، على الرغم من الاستئنافات، فإن هذه ليست مجرد إزعاجات.

قالت مانيه خرانا، إحدى مستخدمي ميتا: “فتحت حوالي 5-6 تذاكر على حسابي الموثق. كان الوكلاء متجاهلين حتى أنهم أغلقوا المحادثة”. “لدي الحساب منذ عام 2017 ولم أواجه أي مشكلة. علقوني، قائلين إنني لم أتبع إرشادات المجتمع، وهو أمر غير صحيح. كان لدي حوالي 12,000 متابع وكنت سأطلق عملي الصغير من خلاله لأحقق دخلاً، لكنني لم أستطع البدء به. لقد تأثرت مهنتي…. كان هذا محطماً للقلب.”

في رسائل أخرى مع TechCrunch، وصف المستخدمون تجاربهم بحدوث محادثات غير مثمرة مع ممثلين يبدو أنهم غير قادرين على حل المشكلات المتعلقة بالحظر الخاطئ.

قال أحد مستخدمي إنستغرام، نيكولاس ألفاريز، في رسالة بريد إلكتروني مع TechCrunch: “في أبريل، تم تعطيل حسابي على إنستغرام … بشكل خاطئ بسبب ‘إنشاء حسابات أثناء التعليق’ في حين أنني لم أنشئ أي حساب على الإطلاق، ولم أتعطل من قبل. كانت هذه حظراً خاطئاً لأنني لم أفعل شيئاً يكسر إرشادات المجتمع الخاصة بـ [ميتا].” “في 3 أبريل، اشتريت ميتا تم التحقق منها عبر فيسبوك، وقد مر ثلاثة أشهر وما زلت أعود وأذهب مع هؤلاء العمال.”

6/4/25 تم تعطيل حسابي البالغ من العمر 18 عامًا بشكل خاطئ بسبب CSE مع آلاف آخرين. أنا مدافع مدرب لعائلات المفقودين. لقد أنقذت أطفالاً من ما تتهموني به. كنت أستخدم FB/IG فقط من أجل الخير، وأحصل على هذا؟ أصلحه لي ولجميع الأبرياء الذين تضرروا.

— موريين راينتس (@deskside) 29 يونيو 2025

@andymstone تم تعليق حسابي بشكل خاطئ في 3 يونيو! تأثرت أعمالي لأسابيع دون أي رد من أي شخص، لم أتعطل أبداً على أي منصة على الإطلاق وأحتاج إلى إصلاح هذا! pic.twitter.com/gmIBoXJSlR

— دا ميزين (@DaMazinOfficial) 1 يوليو 2025

هذه الشكاوى تمثل فقط المخاوف التي سمعنا عنها، سواء مباشرة من المستخدمين أو من منشوراتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في خيوط Reddit، وصف المستخدمون ممثلي ميتا تم التحقق منها بأنهم “غير مفيدين إلى حد كبير”، ويقدمون “إجابات مكررة”، ويقدمون “عدم وجود مساعدة”، ويصفون الانتظار لساعات عديدة للردود، وأكثر من ذلك.

لاحظ بعضهم أنه عندما سجلوا للحصول على ميتا تم التحقق منها للحصول على المساعدة، تم وضعهم في قائمة انتظار بدلاً من الحصول على الوصول.

وفقاً لواحد على الأقل من المستخدمين، قال أحد ممثلي ميتا إن الشركة overwhelmed بمشكلة البرمجيات الضارة وكانت مثقلة بتذاكر الدعم. لا يمكننا تأكيد ذلك، ولم تقدم ميتا أي رؤى.

ومع ذلك، هناك بعض الأدلة على أن بعض المستخدمين قد استعادوا وصولهم إلى حساباتهم، بعد أسابيع أو أشهر من تعليقاتهم الأصلية.

تم الاتصال بمدير اتصالات ميتا، آندي ستون، مرة أخرى لتقديم تعليق، لكنه رفض مجدداً مشاركة بيان أو تحديث بشأن المشكلة المستمرة، مما ترك المستخدمين في الظلام.