سافرت على متن 40 رحلة مع JetBlue في 3 أشهر—إليك ما تعلمته عن برنامج الولاء
في العام الماضي، قضيت عطلة يوم العمل في حجز أكثر من 20 رحلة ذهاب فقط في سعي مجنون للحصول على حالة الخطوط الجوية: 25 عامًا من حالة النخبة لشركة JetBlue، بالتحديد. لقد وعدت حملة عام 2025 المسافرين مع JetBlue بفرصة كسب ما يصل إلى 350,000 نقطة و25 عامًا من حالة النخبة، ورأيت فرصة لزيادة خطط السفر الشخصية والتجارية القائمة.
جلبتني بعض تلك الرحلات لحضور جولة Mayhem Ball للسيدة غاغا في Madison Square Garden في مدينة نيويورك في الليلة التي فازت فيها بجائزة فنان العام في VMAs، وساعدتني على زيارة العائلة على الساحل الشرقي، وساعدتني في تجربة مقعد الأعمال القابل للانكماش من JetBlue في رحلة عمل إلى لاس فيغاس. وكانت الأخرى، مثل الإقامات الليلية الشاطئية في بورتو ريكو وجمهورية الدومينيكان، للتسلية فقط.
بشكل عام، كانت فترة مزدحمة ولكن مثيرة: خلال ثلاث “رحلات كيلومترات” منسقة بين 2 سبتمبر و11 ديسمبر 2025، قمت بالطيران بمجموع 40 رحلة للوصول إلى 25 وجهة فريدة من JetBlue، حيث أنفقت حوالي 2,800 دولار في النقاط والنقد لكسب 350,000 نقطة من JetBlue و25 عامًا من حالة Mosaic 1، مستوى الولاء الأساسي لشركة JetBlue.
اقرأ أيضاً
لكن هل يستحق كسب حالة النخبة لـ JetBlue كل هذا الجهد؟ إليك السبب الذي جعلها تستحق بالنسبة لي – ولماذا قد تكون تستحق (أو لا) بالنسبة لك.
تحدي JetBlue
في يونيو 2025، أطلق فريق التسويق في JetBlue حملة إبداعية تحتفل بمرور 25 عامًا على الشركة في مجال السفر والطيران. قدم تحدي “25 مقابل 25” مكافآت كبيرة للمسافرين الذين زاروا 25 وجهة فريدة من JetBlue قبل نهاية 2025.
القواعد: حصل المتحدون الناجحون على 150,000 نقطة TrueBlue من JetBlue بعد الوصول إلى 15 مطارًا فريدًا؛ و200,000 نقطة إضافية عند الوصول إلى 20 وجهة إجمالية؛ و25 عامًا من حالة النخبة Mosaic I بعد الوصول إلى تلك الوجهة الخامسة والعشرين elusive. بشكل عام، شارك 2,370 شخصًا بمعدل إكمال 90%، مما منحهم مجتمعًا 811.5 مليون نقطة TrueBlue خلال هذه العملية، وفقًا لـ JetBlue.
كان تحدي 25 مقابل 25 من JetBlue فكرة ذكية وجذابة ترعاها الشركة، ربما أكثر مما أدركوا حتى: أكثر من 250 مشاركًا لم يسافروا مع JetBlue من قبل، و730 مسافرًا سافروا مع JetBlue 10 مرات أو أقل قبل الانطلاق في التحدي، وفقًا لشركة الطيران.
ومع ذلك، قد تكون كل هذه الانتباه المفاجئ قد جلبت لـ JetBlue المزيد من التدقيق أكثر مما كان مقصودًا، خاصة لشركة طيران عانت ماليًا في السنوات الأخيرة. قضت الشركة عدة سنوات في محاولة الاستحواذ على Spirit Airlines كوسيلة لتسريع ميزاتها التنافسية. لكن الاندماج لم ينجح في 2024 بعد أن ادعت وزارة العدل أنه سيخالف قوانين المنافسة في الطيران. ومنذ ذلك الحين، واجهت JetBlue صعوبة في تحويل الإيرادات إلى أرباح بشكل فعال، وتعاني من توازن تكاليف التشغيل المرتفعة مقابل فرص النمو والتوسع المحدودة.
لم تُقبل جهود خفض التكاليف بشكل جيد من قبل المخلصين، الذين لا يزالون يتأقلمون مع انخفاض حديث في الفوائد النخبوية. في أواخر 2025، أعلنت JetBlue عن تحديثات لبرنامج ولاء Mosaic الخاص بهم والتي دخلت حيز التنفيذ في فبراير 2026، حيث أزالت أو قلصت من المزايا المحبوبة بما في ذلك عدد أقل من الحقائب المسجلة مجانًا، وعدد أقل من المشروبات المجانية، وعدد أقل من خيارات المقاعد الممتازة لأعضاء Mosaic الذين يسافرون مع مرافقين.
ما هي قيمة حالة Mosaic من JetBlue في عام 2026؟
تقدم JetBlue أربع مستويات من حالة Mosaic، حيث تعتبر Mosaic 1 الأدنى وMosaic 4 الأعلى. يحصل جميع الأعضاء على مشروب كحولي مجاني واحد لكل رحلة، ويتمتعون بتغييرات الرحلات في نفس اليوم عند توفرها، ويمكنهم اختيار مقاعدهم ضمن مخطط المقاعد القياسي على الطائرة.
تزداد الفوائد من Mosaic 2 فصاعدًا، مع توافر المقاعد المحسنة عند حجز الرحلة بدلاً من وقت تسجيل الوصول. المزايا الإضافية هامشية بالنسبة لـ Mosaic 3 وMosaic 4، مع كون الاختلاف الرئيسي هو دعم الهاتف المخصص، وشهادات الترقية للمقاعد الممتازة، والوصول إلى صالة الطيران الجديدة لـ JetBlue في مطار نيويورك-JFK في المحطة 5 لأعضاء Mosaic 4.