هذه القصة جزء من عصر العمل الجديد في السفر، وهو تعاون بين محرري كوندي ناست ترافيلر و WIRED لمساعدتك في التنقل بين مزايا وعيوب رحلة العمل الحديثة.
قبل خمس سنوات، أدى Covid-19 بشكل كبير إلى توقف السفر التجاري. الآن، تعيد الشركات موظفيها إلى الجو، وتعيد شركات الطيران صياغة نفسها لجذب المسافرين بعد الجائحة الذين يرغبون في الدفع أكثر.
تقوم شركات الطيران في جميع أنحاء العالم بإعادة تشكيل المساحات على طائراتها من خلال تقسيم مقصوراتها إلى مقاعد ذات هامش ربح أعلى في درجة الأعمال. وهي تعزز مقصورات الأعمال التقليدية للحصول على أجور أعلى بينما تقدم مقاعد اقتصادية متميزة أكثر فخامة للمسافرين ذوي الميزانيات الأقل.
في مايو، كشفت يونايتد إيرلاينز عن أجنحة جديدة من درجة الأعمال “يونايتد بولاريس ستوديو” التي تأتي مع خدمة أموز بوش من الكافيار الأوسيترا، وأبواب خاصة، وشاشات مقاعد خلفية بحجم 27 بوصة – الأكبر بين شركات الطيران الأمريكية. إن الإقامات المحسنة أكبر بنسبة 25 في المئة من مقاعد درجة الأعمال التقليدية في يونايتد وتحتوي على لمسات على طراز غرف المعيشة، بما في ذلك طاولات من الكوارتز وأرائك مزودة بأحزمة للأصدقاء.
تاريخيًا، كانت درجة الأعمال هي الأرضية الوسطى بين الدرجة الاقتصادية والدرجة الأولى، مع المزيد من مساحة الساق ووجبات أفضل بدون التكلفة الكبيرة. في أواخر التسعينيات، وضعت الخطوط الجوية البريطانية معيار السفر الجوي في الأعمال على المسافات الطويلة مع إدخال مقاعد قابلة للتسطيح، مما دفع المنافسين لرفع عروضهم الفاخرة.
الآن، بعد عدة سنوات من جائحة Covid-19، أصبحت شركات الطيران مستعدة للكشف عن مقصوراتها المعاد تصورها وتقديم تجربة قمة للمسافرين من رجال الأعمال المستعدين للاقتصاد. تصاعدت المنافسة في تقديم كبائن خاصة وأجنحة بأبواب منزلقة مثل تلك الموجودة في QSuites التابعة للخطوط الجوية القطرية، وكابينة Mint التابعة لجيت بلو، وأجنحة Aria التابعة لـ Cathay Pacific. عندما أُطلقت الأخيرة على خط كاثاي من فانكوفر إلى هونغ كونغ في وقت سابق من هذا العام، كانت تحتوي على شاشات 4K فائقة الوضوح مقاس 24 بوصة ومساحات خاصة مغلقة بالكامل، بالإضافة إلى مراحيض تعمل بدون لمس مع صناديق نفايات تعمل بالقدم وصنابير تعمل بالأشعة تحت الحمراء.
ليست تلك الشركات الجوية الوحيدة التي تعيد تصميم تجربة الركاب على متن الطائرات. تستثمر شركات الطيران في جميع أنحاء العالم بكثافة في كبائنها الأكثر ربحية حيث تعيد تعريف تجربة السفر الفاخرة على الخطوط الطويلة التي يهيمن عليها المسافرون من رجال الأعمال مع مراتب من الفوم الذاكرة وأسرّة مزدوجة للأزواج.
لكن حتى مع تعزيز مقاعد درجة الأعمال، تقوم شركات طيران مثل فيرجن أتلانتيك، وفن آير، وإير فرانس أيضًا بتجديد مقصوراتها الاقتصادية المتميزة. تستهدف المزايا مجموعة واسعة من ميزانيات السفر التجارية مع شاشات مقاعد خلفية أكبر بدقة 4K، وإنترنت لاسلكي عالي السرعة، وتجارب أخرى راقية.
“نريد الفوز في النوم”، يقول نيخيل رافيشانكار، المدير الرقمي في شركة الخطوط الجوية النيوزيلاندية، التي هي في مرحلة إطلاق كبائن جديدة من درجة الأعمال المتميزة ودرجة الاقتصاد المتميزة. “إذا تمكنت من الفوز في النوم، فإنك تُجبر على الفوز في كل شيء آخر.”
تقدم تذاكر درجة الأعمال طويلة المدى في الخطوط الجوية النيوزيلاندية سريرًا قابلاً للتسطيح مزودًا بمرتبة ووسائد وغطاء. وفي العام المقبل، تخطط الشركة لإطلاق ابتداع صناعي للمسافرين في الدرجة الاقتصادية والاقتصاد المتميز: أسرّة “سكاي ناست” القابلة للحجز في فترات أربع ساعات.
سيتنافسون مع شركة دلتا إير لاينز، أكبر شركة طيران أمريكية من حيث الإيرادات، والتي تقدم بعضًا من أكثر مقاعد درجة الأعمال رفاهية في الصناعة. تأتي أجنحة دلتا ون مع غطاء وسادة وحذاء علامة ميسوني، ووسادة ماتريس يمكن أن تستخدم كوسادة للظهر، ووسادة ناعمة من الفوم الذاكرة.