توسّع فليبكارت المدعومة من وول مارت في التجارة السريعة بينما تعزز أمازون وجودها في الهند
بينما أصبح التجارة السريعة ساحة معركة التجارة الإلكترونية التالية في الهند، قالت فليبكارت المدعومة من وول مارت يوم الأربعاء إن خدمة “Minutes” قد أنشأت شبكة من 1,000 مركز تلبية مصغر — وهي مستودعات صغيرة وموقعها استراتيجي مصممة لتمكين عمليات التسليم في دقائق — بعد أقل من عامين من الإطلاق، وهو إنجاز يستهدفه أمازون أيضًا أثناء توسيع أعماله في التسليم السريع في الدولة جنوب الآسيوية.
قالت فليبكارت إنها تخطط لتوسيع الشبكة إلى 1,500 مركز تلبية مصغر بحلول نهاية عام 2026، وهو تسريع من شأنه تعزيز موقفها في القطاع التنافسي الشرس للتجارة السريعة في الهند، حيث تتسابق Blinkit وZepto وSwiggy Instamart وأمازون لإضافة البنية التحتية والعملاء.
استنادًا إلى عدد المتاجر الحالية وخطط التوسع المعلنة، يمكن أن تظهر فليبكارت كثاني أكبر شبكة تجارة سريعة في الهند من حيث عدد مراكز التلبية المصغرة، خلف Blinkit، التي تشغل 2,243 مركزًا من هذا النوع، وفقًا لملاحظة حديثة من Jefferies. كما أن المنافسين Zepto وSwiggy Instamart أيضًا يوسعون شبكاتهم.
اقرأ أيضاً
أصبحت الهند واحدة من أسرع أسواق التجارة السريعة نموًا في العالم، حيث تتسابق الشركات لبناء شبكات يمكنها تسليم كل شيء من السلع الغذائية والمنتجات الجمالية إلى الإلكترونيات في دقائق. تظل Blinkit، المملوكة لشركة توصيل الطعام Eternal، رائدة في السوق، بينما تستثمر Zepto وSwiggy Instamart وفليبكارت وأمازون بكثافة لتوسيع نطاقهم وكسب العملاء.
لقد اشتدت المنافسة في الأشهر الأخيرة مع تسريع أمازون لإطلاق Amazon Now، التي تتوفر حاليًا في أكثر من 15 مدينة وتدير أكثر من 500 مركز تلبية مصغر. تخطط الشركة لتوسيع الخدمة إلى 100 مدينة مع أكثر من 1,000 مركز تلبية مصغر بينما توسع مجموعتها لتشمل فئات مثل الملابس والإلكترونيات ومنتجات المنزل.
تظهر هذه التحولات أيضًا في أنماط التسوق على فليبكارت Minutes، التي أُطلقت في أغسطس 2024. يزداد الطلب بشكل متزايد من فئات مثل الإلكترونيات والجمال ومنتجات العناية الشخصية بدلاً من مجرد السلع الغذائية، كما قال كunal Gupta، رئيس فليبكارت Minutes، لموقع TechCrunch. لقد نما عدد الطلبات على المنصة بنحو 400% مقارنة بالسنة السابقة، بينما زادت نسبة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 20% على أساس سنوي، وفقًا له. تأتي كلا الرقمين من الشركة ولا يمكن التحقق منهما بشكل مستقل.
قال Gupta: “ما بدأ كوسيلة لتلبية الاحتياجات اليومية قد تطور إلى عادة تسوق جديدة تمامًا لملايين الهنود”. “العملاء لا يطلبون المزيد فحسب؛ بل يطلبون بشكل مختلف.”
قالت فليبكارت إنها قد توسعت في Minutes إلى أكثر من 130 مدينة و8,000 رمز بريدي، مع تزايد النمو من مدن أصغر تتجاوز أكبر المناطق الحضرية في الهند. وسجلت تلك الأسواق نموًا تجاوز 4,000% مقارنة بالسنة السابقة، مدعومًا بالتوسع إلى 90 مدينة جديدة، وفقًا للشركة.
قال Gupta، إن الاتجاه واضح في وتيرة نضوج الأسواق الجديدة التي تم إطلاقها. استشهد بمدن مثل باتنا وغاواهاتي وسيلغوري كأمثلة حيث ترتفع المتاجر الجديدة بسرعة أكبر من المتوقع، ووصف لكناو كواحدة من أفضل أسواق فليبكارت Minutes على الرغم من عدم تغطية الشركة المدينة بأكملها بعد بشبكتها.
كما تراهن أمازون على الطلب خارج أكبر مدن الهند. أخبرت الشركة موقع TechCrunch أن 70% من الأعضاء الجدد في Prime يأتون من الأسواق الأصغر وأنها لا تزال على المسار الصحيح لمضاعفة قاعدة عضويتها Prime من مستويات عام 2023 بحلول نهاية العام. وأضافت أمازون أن الاحتياجات اليومية تشكل الآن واحدة من كل وحدتين تم شحنها على Amazon.in، مع زيادة تواتر التسوق بين العملاء بفضل Amazon Now.
قال Gupta لموقع TechCrunch إن فليبكارت ترى العملاء يستخدمون Minutes إلى جانب منصتها الرئيسية للتجارة الإلكترونية بدلاً من استبدالها، مما يدفع نحو عمليات شراء أكثر تكرارًا ويساعد على التوسع في فئات مثل المنتجات الطازجة والاحتياجات اليومية. قالت الشركة إن متوسط قيم الطلبات للفواكه والخضروات زادت بنسبة 30% على أساس سنوي.
قال Gupta إن فليبكارت تخطط للاستمرار في فتح ما بين 75 و100 مركز تلبية مصغر شهريًا مع التوسع في مدن إضافية عبر البلاد.
تسليط الضوء على التوسع السريع لكل من فليبكارت وأمازون يبرز كيف أصبحت الهند أرض اختبار للمرحلة التالية من التجارة الإلكترونية، حيث تتسابق الشركات لتحويل التجارة السريعة من خدمة توصيل السلع الغذائية إلى منصة تسوق أوسع. تمتلك البلاد بالفعل أكثر من 5,500 متجر مظلم، وفقًا لـ Bernstein، ويتوقع محللو الصناعة أن يرتفع هذا العدد إلى حوالي 7,500 بحلول عام 2030 مع توسع الشركات إلى مدن أصغر وتوسيع عروضها من المنتجات.
قال Gupta: “سنستمر في التوسع بسرعة، لن نتباطأ بعد 1,000 متجر أيضًا، ونتجه بكل قوتنا للأمام”.
عندما تشتري من خلال الروابط في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلاليتنا التحريرية.