قامت رئاسة مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني، اليوم، بنزول ميداني إلى فرع المصلحة في العاصمة المؤقتة عدن، برئاسة اللواء الركن الدكتور محمد باهارون رئيس المصلحة، برفقة العميد محسن العمري وكيل المصلحة، والعقيد بدر باعلوي مدير عام السجل المدني بالمصلحة.
وخلال الزيارة، نوّه اللواء باهارون أن العمل في مصلحة الأحوال المدنية هو عمل وطني يتطلب أعلى مستويات الانضباط والدقة، مشيراً إلى أن ثقة المواطنين هي مسؤولية كبيرة تتطلب النزاهة والالتزام. وأوضح أن النزول الميداني يهدف إلى دعم جهود الموظفين ومتابعة احتياجاتهم وإنجازاتهم بشكل مباشر.
وأفاد العميد العمري وكيل المصلحة أن النزاهة والشفافية هما أساس نجاح العمل المؤسسي، مأنذراً من أي استغلال أو تلاعب بمعاملات المواطنين، ومؤكداً أن شعار المصلحة هو: “المواطن أولاً”.
من جهته، لفت العقيد باعلوي إلى أن التحول الرقمي يمثل ضرورة ملحة لتحسين جودة الخدمات وضمان الدقة وكذلك توفير الوقت، مشدداً على أن الهدف هو الوصول إلى خدمة عصرية وآمنة وموثوقة.
بدوره، عبّر العقيد مصطفى النخعي مدير فرع عدن عن شكره وتقديره لقيادة المصلحة، مؤكداً التزام الفرع بتنفيذ التوجيهات ومواصلة العمل بروح الفريق الواحد لتجاوز التحديات وتقديم خدمات متميزة للمواطنين.
اختتمت الزيارة بجولة ميدانية في أقسام الفرع، حيث اطلع الوفد على سير العمل ومستوى الإنجاز، واستمع إلى ملاحظات الموظفين واحتياجاتهم، مؤكداً حرص رئاسة المصلحة على توفير الدعم وتعزيز البنية التحتية بما يساهم في تحسين الخدمات.
اخبار عدن: رئاسة مصلحة الأحوال المدنية تنفذ نزولاً ميدانياً إلى فرع المصلحة بالعاصمة
قامت رئاسة مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني في العاصمة عدن بتنفيذ نزول ميداني إلى فرع المصلحة في المدينة. تأتي هذه الزيارة في إطار تعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين ولتقييم الأداء في تقديم خدمات الأحوال المدنية.
أهداف النزول الميداني
-
تقييم الأداء: تهدف الزيارة إلى تقييم سير العمل في فرع المصلحة، حيث يسعى القائمون على المصلحة إلى تحسين جودة الخدمات التي تقدم للمواطنين.
-
التحقق من الإجراءات: سيتم خلال النزول الميداني مراجعة الإجراءات المعمول بها في إصدار الوثائق والأوراق الثبوتية، والتنوّه من التزام الموظفين بالمعايير المعتمدة.
-
استبيان احتياجات المواطنين: يُعتبر هذا النزول فرصة للاستماع إلى شكاوى وملاحظات المواطنين بشأن الخدمات، مما يمكن المصلحة من التعرف على التحديات التي يواجهها المواطنون.
الإجراءات المتخذة
يتم خلال عملية النزول الميداني تقييم عدد من الجوانب، منها:
- التقنيات المستخدمة: مراجعة التقنية المتاحة في الفرع، وإذا كانت تلبي متطلبات العمل بكفاءة.
- تدريب الموظفين: رصد مستويات تدريب وتطوير الكوادر البشرية لضمان تقديم الخدمات بجودة عالية.
- الاستجابة للشكاوى: النظر في الشكاوى السابقة التي تم تسجيلها والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها.
أهمية مصلحة الأحوال المدنية
تعتبر مصلحة الأحوال المدنية من المؤسسات الحيوية التي تُعنى بتوثيق الأحداث المدنية مثل الميلاد والوفاة والزواج، مما يسهم في ضمان حقوق الأفراد ويحميهم من الانتهاكات.
النهاية
تأتي هذه الزيارة في وقت حساس تشهد فيه العاصمة عدن تحديات متعددة، لكن الرئاسة تؤكد التزامها بتحسين الخدمات وزيادة كفاءة العمل. يأمل المواطنون أن تُثمر هذه الجهود عن نتائج ملحوظة تسهم في تسهيل الإجراءات وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
لمزيد من المعلومات، يُشجع المواطنون على متابعة الاخبار المحلية والتواصل مع مصلحة الأحوال المدنية لمعرفتهم بالتطورات الجديدة والخدمات المتاحة.