قبل ستة أعوام، أطلقت أوبر ميزة في المملكة العربية السعودية تتيح للسائقات في تطبيق قطع التذاكر طلب الاتصال بركاب إناث. منذ ذلك الحين، تم توسيع ميزة “تفضيلات النساء” إلى 40 دولة، من الأرجنتين والبرازيل إلى كندا والهند والمكسيك.
في غضون أسابيع، ستصل هذه الميزة أخيرًا إلى الولايات المتحدة، حسبما قالت الشركة يوم الأربعاء. تخطط أوبر لتجربة هذه الميزة في ديترويت ولوس أنجلوس وسان فرانسيسكو.
ستتمكن النساء من ضبط تفضيل لوجود سائقة في تطبيق أوبر، مما يزيد من فرص مطابقتها. بعد ذلك، عندما تطلب راكبة رحلة، سترى خيارًا يسمى “سائقات النساء.” إذا كانت فترة الانتظار أطول من المتوقع، يمكن للراكبة اختيار رحلة أخرى، وفقًا لأوبر.
يمكن للسائقات تغيير إعداداتهن إلى “تفضيل راكبة النساء.” يمكن تغيير هذا الإعداد إذا أرادت السائقة تلقي طلبات الرحلات من جميع الركاب.
واجهت شركات النقل مثل أوبر وليفت طرقًا لتحسين السلامة وجذب أكبر مجموعة متنوعة من المستخدمين – سواء من جانب السائقين أو الركاب. لكن لم يكن الطريق سهلاً.
كانت سلامة النقل قضية قائمة منذ فترة طويلة، وغالبًا ما وضعت المناصرين والجهات التنظيمية ضد شركات مثل أوبر وليفت. ورغم ندرتها، فإن تقارير الاعتداءات الجنسية والهجمات القاتلة قد غذت تلك المخاوف.
أبلغت أوبر عن 36 حالة وفاة بسبب الاعتداء البدني في 2021 و2022، وفقًا لأحدث تقرير عن السلامة في الولايات المتحدة الذي أصدرته العام الماضي. أفادت أوبر أن حالات الوفاة بسبب الاعتداء البدني قد ارتفعت مقارنة بالسنوات السابقة. بينما تشكل الحوادث جزءًا صغيرًا من 1.8 مليار رحلة تمت في 2021 و2022 في الولايات المتحدة، دفعت الزيادة الشركة لإطلاق مجموعة من الميزات لزيادة السلامة، بما في ذلك شارات راكبين موثوقين وخيارات لتسجيل الصوت والفيديو أثناء الرحلات.
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
27-29 أكتوبر، 2025
انخفضت حالات الاعتداء الجنسي باستمرار منذ أن بدأت أوبر في الإبلاغ عن البيانات في 2017. أفادت أوبر بوجود 5,981 حالة اعتداء جنسي من 2017 إلى 2018، وانخفض هذا الرقم إلى أكثر من النصف ليبلغ 2,717 في فترة 2021 إلى 2022.
في الوقت نفسه، سعت أوبر وليفت إلى جذب المزيد من السائقات. كلا الشركتين لديها عدد أكبر من السائقين الذكور مقارنة بالإناث – على سبيل المثال، حوالي 1 من كل 5 من سائقي أوبر في الولايات المتحدة هن نساء. يمكن أن تساعد ميزة “تفضيلات النساء”، المصممة لمنح كل من الراكبة والسائقة بعض السيطرة، في جذب المزيد من المستخدمين على كلا الجانبين.
كانت أوبر أول شركة نقل رئيسية تطلق ميزة تفضيلات النساء. ومع ذلك، كانت منافستها ليفت هي الأولى التي تقدم ميزة مطابقة النساء في الولايات المتحدة – سوقها الرئيسي.