شركة Nothing البريطانية المصنعة للهواتف الذكية قد أطلقت سماعاتها الأولى فوق الأذن، Headphone (1). يتبع هذا الجهاز الخطوة الأولى لشركة Nothing في مجال الأجهزة الصوتية مع إطلاق سماعات Ear 2 المفتوحة الأذن العام الماضي.

تم تصميم سماعات Headphone (1) الجديدة بالتعاون مع العلامة البريطانية KEF وتتميز بتصميمها الشفاف الأنيق الذي عُرفت به Nothing. الجهاز نفسه يبدو قليلاً ضخماً، حتى بالنسبة لسماعات فوق الأذن، لكنه يوفر خاصية إلغاء الضجيج التكيفية ووضع الشفافية بشكل كافٍ.

يقدم هذا الطراز أيضاً تعزيزاً تكيفياً للجهير، والذي كان واضحاً عند الاستماع إلى مجموعة من أنواع الموسيقى.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم السماعات صوتاً مكانيًّا غامراً. هذا يخلق تجربة استماع ثلاثية الأبعاد تترافق مع تتبع ديناميكي للرأس، مما يوفر تجربة صوتية أكثر حيوية.

من المميزات البارزة هي الأزرار اللمسية. ابتعدت Nothing عن المستشعرات لصالح زر بسيط لتفعيل مساعدك الذكي أو ChatGPT، إذا كان لديك تطبيق Nothing X، ورولر للتحكم في الصوت يمكن الضغط عليه أيضاً للتشغيل، الإيقاف المؤقت، وتفعيل وإيقاف خاصية إلغاء الضجيج.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الرولر يعطي صوت نقرة مرضية جداً عند التعديل عليه لأعلى أو أسفل.

كانت السماعات ثقيلة قليلاً وميّلت إلى الانزلاق أثناء ارتدائها للقيام ببعض الأعمال المنزلية، لكنها كانت مريحة تماماً لوقت ارتداء طويل.

تدعي الشركة أن عمر البطارية طويل يصل إلى 80 ساعة من الاستماع، و35 ساعة إذا كانت خاصية إلغاء الضجيج مفعلة، بالإضافة إلى وقت شحن سريع.

ستكون سماعات Headphone (1) متاحة للطلب المسبق في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، وأماكن أخرى اعتباراً من 4 يوليو 2025، بسعر 299 دولاراً.

شركة Nothing قد كشفت عن أول سماعات أذن فوق الأذن الخاصة بها. تم تصميم سماعة (1) من الألمنيوم والشفاف بالتعاون مع KEF. إنها تقدم خاصية إلغاء الضوضاء التكيفية، وتعزيز الصوت المنخفض للحصول على ترددات منخفضة أعمق، وصوت مكاني، بسعر 299 دولار عند الإطلاق. ولكن هناك مفاجآت: الأزرار الموجودة على هذه السماعات قد تكون الجزء الأفضل منها.

بيع جنرال موتورز 4,508 شاحنة وسيارة SUV كهربائية من هامر في الربع الثاني في الولايات المتحدة، مما جعلها قريبة من فورد F-150 لايتنينغ على الرغم من الفارق السعري الذي يبلغ عشرات الآلاف من الدولارات.

كانت مبيعات هامر جزءًا من ربع متميز لسيارات جنرال موتورز الكهربائية، مما جعلها واحدة من الشركات المصنعة القليلة التي شهدت زيادة حقيقية في مبيعات سيارات EV في الولايات المتحدة مقارنة بالعام الماضي، وفقًا للبيانات الصادرة يوم الثلاثاء. قامت الشركة ببيع 17,420 سيارة SUV كهربائية من إيكوينوكس، و3,056 شاحنة بيك أب كهربائية من سيلفادور، و6,549 سيارة بليزر EV، و1,810 سيارة إسكاليد IQ EV، و1,524 شاحنة كهربائية من GMC سييرا.

كما حصلت جنرال موتورز على دعم من قسم سياراتها الكهربائية التجارية، برايت دروب، التي باعت 1,318 من شاحناتها الكهربائية خلال فترة الثلاثة أشهر، بزيادة من 490 في العام الماضي. في المجمل، زادت مبيعات سيارات EV لشركة جنرال موتورز في الربع بنسبة 111% على الرغم من إيقاف إنتاج نموذج بولت EV وEUV – على الرغم من أن تلك الزيادة كانت مدفوعة جزئيًا بحقيقة أن العديد من هذه النماذج كانت إما جديدة تمامًا أو لم تكن قيد البيع في الربع الثاني من عام 2024.

هذا يتناقض مع كيفية أداء جميع شركات السيارات الأخرى تقريبًا التي تبيع سيارات كهربائية في الربع الثاني، على الأقل بناءً على البيانات الصادرة حتى الآن. شهدت فورد انخفاضًا بنسبة 31% في مبيعات سياراتها الكهربائية في الولايات المتحدة في الربع الثاني من عام 2025، بسبب انهيار مبيعات شاحنات E-Transit وتراجع شعبية F-150 لايتنينغ. في الوقت نفسه، زادت مبيعات السيارات الهجينة لديها بأكثر من 23% مقارنة بالعام الماضي.

في منتصف العام، باعت فورد فقط 38,988 سيارة كهربائية بالمجمل – بانخفاض يقارب 12% عما كانت عليه مبيعات سيارات EV في نفس الفترة من عام 2024. يأتي ذلك على الرغم من أن المبيعات بشكل عام كانت مرتفعة، وذلك بفضل التخفيضات الكبيرة التي قدمتها الشركة لموظفيها في ظل الرسوم الجمركية على السيارات.

بعد بضع سنوات من النمو، أصبح الوقت الحالي تحديًا لمبيعات سيارات EV في الولايات المتحدة، حيث تهدد إدارة ترامب بإلغاء الحوافز الضريبية الفدرالية وغيرها من الإعانات ذات الصلة. حتى هيونداي، التي حققت نجاحًا مع سياراتها الكهربائية في الولايات المتحدة، أفادت يوم الثلاثاء بأن مبيعات سيارتي Ioniq 5 وIoniq 6 انخفضت بنسبة 12% و8%، على التوالي، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وكانت كيا تعاني من انكماش أكبر في مبيعات سيارات EV9 وEV6. من المتوقع أن تعلن تسلا عن مبيعات ربع سنوية مشابهة يوم الأربعاء.

شهدت فورد انخفاضًا بنسبة تقارب 20% في مبيعات سيارة موستانج ماك-إي على أساس سنوي في الربع الثاني، حيث تراجعت إلى 10,178 وحدة مباعة. وكانت مبيعات F-150 لايتنينغ 5,842 وحدة فقط، بانخفاض نسبته 26%. كما باعت فورد 418 شاحنة E-Transit فقط، منخفضة من 3,410 في الربع الثاني من عام 2024. (أخبرت الشركة TechCrunch أن مبيعات E-Transit كانت منخفضة بسبب الطلبات الكبيرة التي تم تقديمها في الربع الأول.)

قضى الرئيس ترامب الأشهر الأولى من فترته الثانية وهو يعد بالرسوم الجمركية على قطاع السيارات، مما أدى بشكل كبير إلى زيادة المبيعات حيث حاول المشترون الاستباق في مواجهة ارتفاع الأسعار. لكن تلك الديناميكية لم تستمر لسيارات فورد الكهربائية، التي أصبحت قديمة بعض الشيء. تم طرح موستانج ماك-إي للبيع لأول مرة في أواخر عام 2020، وظهرت F-150 لايتنينغ في منتصف عام 2022. تعمل فورد على مجموعة من سيارات EV ذات التكلفة المنخفضة، بدءًا من شاحنة صغيرة، ولكن لن يتم بيعها حتى عام 2027.

تتسارع جمعيات التمويل في مرحلة النمو مرة أخرى، لكنها لم تعد بنفس الأسلوب السابق. في TechCrunch All Stage 2025 في 15 يوليو في بوسطن، نستضيف شخصًا يعرف كيف تغيرت القواعد وكيف يمكن الفوز في سوق اليوم: كاثي جاو، الشريكة في Sapphire Ventures.

دعمت جاو شركات ناشئة متميزة مثل Culture Amp و Gem و Sword Health و EliseAI. لقد جلست على كلا الجانبين كمستثمر وعمليات. في Gusto، ساعدت في توسيع نطاق الأعمال بعد الجولة الثانية من التمويل. الآن تساعد المؤسسين على تخطي الضوضاء وإبرام الصفقات في بيئة تنافسية تتزايد.

لا تفوتوا رؤى كاثي، و سجلوا للانضمام إلينا في All Stage اليوم. لفترة محدودة، نقدم خصومات على تذاكر المؤسسين والمستثمرين، مما يجعلها 155 دولارًا و 250 دولارًا على التوالي، مع اقتراب موعد الحدث.

ليس مجرد نظرية – هذا هو ما يعمل الآن

في جلستها “القواعد الجديدة لجمع التمويل في مرحلة النمو: كيف تفوز في جمع جولة C وما بعدها”، ستشرح جاو كيف يدفع الذكاء الاصطناعي التوليدي انتعاش التمويل في المراحل اللاحقة – ولماذا لا يزال معظم المؤسسين يخطئون. ستفسر ما يبحث عنه المستثمرون من الطبقة العليا حقًا في صفقات اليوم، وكيف يمكنك تعزيز عرضك، وأين يجب أن تركز إذا كنت تجمع في النطاق الذي يتجاوز 30 مليون دولار.

إذا كنت تقوم بتوسيع نطاق شركة ذكاء اصطناعي بارزة أو تحاول فقط أن تبقى ذات صلة في هذا المشهد الذي يتسم بالمخاطر العالية، فستكون هذه الجلسة التكتيكية التي لا تريد أن تفوتها.

TechCrunch All Stage هو يوم واحد، لكن ما ستتعلمه سيعزز توسيع نطاقك

TechCrunch All Stage 2025 سيقام في 15 يوليو في محطة SoWa Power في بوسطن، بدعم من Fidelity Private Shares. إنه يوم كامل من كيفية تأسيس الشركات، والدروس المستفادة بصعوبة، والمحادثات ذات الأثر العالي مع الأشخاص الذين يكتبون الشيكات في كل مرحلة من مراحل التوسع.

احضر مع مؤسس مشارك. رئيس المالية لديك. ورقة الشروط المستقبلية الخاصة بك. فقط لا تفوت كاثي. سجل الآن لتوفير أكثر من 60% على تذاكرك.

أطلقت شركة Nothing هاتفها الرائد الجديد بعد غياب دام عامين. في حدث في لندن، كشفت الشركة عن Phone (3) الذي يبدأ سعره من 799 دولارًا ويهدف إلى المنافسة مع عمالقة مثل سامسونج وآبل بتصميمه الفريد وميزاته الموجهة لعشاق التكنولوجيا.

منذ إصدار Phone (1) في عام 2022، اعتمدت الشركة الناشئة المدعومة من GV على تصميم شفاف لجعل هاتفها يتفرد عن الآخرين.

يتبع Phone (3) نفس لغة التصميم، لكن يقدم ترتيبًا غريبًا للكاميرات يتخلى عن الترتيبات المربعة أو الدائرية المعتادة الموجودة في أجهزة الهواتف الذكية الأخرى. (إذا كنت ممن ينزعجون من العناصر غير المرسومة بشكل مستقيم على المواقع أو التطبيقات، فقد يجعلك هذا الترتيب للكاميرات غاضبًا!)

كما تفضل Nothing ترتيب مصابيح LED على ظهر الهاتف – وهي ميزة تُسمى Glphy. كان هذا دائمًا نوعًا ما من الحيل، لكن الشركة استخدمته لعرض تنبيهات وإشعارات مختلفة باستخدام الأضواء LED.

الآن، تستبدل الشركة Glphy بشاشة LED دائرية صغيرة تُسمى Glphy Matrix، في الجزء العلوي الأيمن من الجهاز.

تظهر هذه الإضافة أنماطاً بأسلوب 16 بت، مما يمكن أن يوفر معلومات أكثر من ترتيب Glphy السابق.

كما ستطلق الشركة تطبيقات صغيرة لهذه الواجهة، مثل لعبة دوران الزجاجة ولعبة الحجرة والورقة والمقص.

الآن هو عام 2025، لذا يجب أن يتضمن الهاتف بعض الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أيضًا. عند إطلاقه، يتضمن ذلك ميزتين تُسمى Essential Space وEssential Search.

قدمت الشركة أولاً Essential Space، وهو تطبيق لحفظ لقطات الشاشة وأخذ الملاحظات، على Nothing Phone 3a Pro. الآن، تقوم Nothing بترقية هذا التطبيق لتمكنك من تسجيل الاجتماعات وعرض نص مكتوب وتلخيص باستخدام الذكاء الاصطناعي.

لاستخدام هذه الميزة، عليك الضغط على زر Essential ووضع الهاتف بالشاشة للأسفل لبدء التسجيل. على الرغم من أن هذا يبدو مفيدًا، فإن Nothing ليس لديها واجهة ويب للوصول إلى هذه النصوص المكتوبة والتلخيصات في الوقت الحالي.

تقوم Nothing أيضًا بإطلاق Essential Search – وهي ميزة تشبه بحث Spotlight على آيفون – وتدمجها مع الذكاء الاصطناعي.

تتيح لك هذه الميزة البحث عن الإعدادات أو الملفات أو الصور على هاتفك عن طريق كتابة الكلمات الرئيسية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كتابة استفسارات بلغة طبيعية للحصول على نتائج من الويب بالضغط على الزر بجوار شريط البحث. هذا مشابه لواجهة Siri المحدثة على آيفون، والتي تم دمجها مع ChatGPT.

المواصفات والتوافر

الهاتف الذكي الجديد لديه مواصفات مشابهة لهواتف أندرويد الرائدة من شركات أخرى.

يشمل ذلك شاشة AMOLED بحجم 6.67 بوصة بدقة 1.5K، محمية بزجاج Gorilla Glass 7i. الجهاز مدعوم بمعالج Snapdragon 8 Gen 4، مبني على بنية بحجم 4 نانومتر.

تتميز الثلاثي من الكاميرات جميعها بدقة 50 ميجابكسل، لكن تؤدي أدوارًا مختلفة. الكاميرا الرئيسية تحتوي على مستشعر بحجم 1.3 بوصة، وهو أكبر بنسبة 20% من Phone (2)، بفتحة f/1.68؛ عدسة التليسكوب البيريسكوب توفر تقريب بصري 3x، و60x تقريب رقمي مع AI Super Res Zoom؛ والعدسة فائقة الاتساع توفر مجال رؤية 114 درجة.

كما تقوم Nothing بترقية كاميرا السيلفي من 32 ميجابكسل إلى 50 ميجابكسل.

يمتلك Phone (3) بطارية بسعة 5150 مللي أمبير (5500 مللي أمبير في نسخته الهندية) مع دعم لشحن سلكي بقوة 65 واط وشحن لاسلكي بقوة 15 واط.

قالت الشركة إن الهاتف سيأتي مع Nothing OS 3.5، الذي يعتمد على Android 15، وسيتلقى تحديثًا إلى Nothing OS 4.0، المعتمد على Android 16، في وقت لاحق من هذا العام. وأشارت إلى أن الجهاز الرائد سيحصل على خمس سنوات من التحديثات البرمجية وسبع سنوات من تحديثات الأمان.

ستبيع الشركة نموذج 256 جيجابايت من Phone (3) بسعر 799 دولارًا ونموذج 512 جيجابايت بسعر 899 دولارًا. بهذا السعر، ينافس الهاتف مباشرةً Samsung Galaxy S25، الذي تم إصداره بسعر أساسي يبلغ 799 دولارًا في وقت سابق من هذا العام.

تبدأ الطلبات المسبقة للجهاز في 4 يوليو مع التوافر العام في 15 يوليو.

كما ذكرت TechCrunch الشهر الماضي، تقوم Nothing بجعل Phone (3) متاحًا في الولايات المتحدة بشكل عام من خلال موقعها الرسمي وأمازون. وهذا هو الجهاز الثاني، بعد Phone (2)، الذي تجعل الشركة متاحًا على نطاق واسع. كانت أجهزة الهاتف المحمولة ذات الأسعار المنخفضة الأخرى متاحة فقط من خلال برنامج تجريبي مقيد.

بعد 13 عامًا من نشر الروبوتات في مستودعاتها، حققت أمازون إنجازًا جديدًا.

أعلنت عملاق التكنولوجيا يوم الاثنين أن لديها الآن مليون روبوت في مستودعاتها. وقد تم تسليم الروبوت المليون مؤخرًا إلى منشأة تلبية طلبات أمازون في اليابان.

تضع هذه الأرقام أمازون على المسار الصحيح لتحقيق معلم آخر: قد يكون لدى شبكة مستودعاتها الواسعة عدد من الروبوتات العاملة يعادل عدد العاملين من البشر، وفقًا لتقرير من وول ستريت جورنال. كما أفادت وول ستريت جورنال أن 75% من توصيلات أمازون العالمية الآن مدعومة بطريقة ما بواسطة روبوت.

تواصلت TechCrunch مع أمازون للحصول على المزيد من المعلومات.

كما أعلنت الشركة عن إصدار نموذج ذكاء اصطناعي توليدي جديد يسمى DeepFleet لروبوتاتها في المستودعات. هذا النموذج من الذكاء الاصطناعي، الذي يمكنه تنسيق طرق الروبوتات داخل مستودعات الشركة بشكل أكثر كفاءة، سيساعد على زيادة سرعة أسطولها من الروبوتات بنسبة 10%، وفقًا لأمازون.

استخدمت الشركة Amazon Sagemaker — استوديو السحابة AWS الذي يساعد في بناء ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي — لإنشاء DeepFleet. قامت أمازون بتدريب النموذج على بيانات مستودعاتها ومخزونها الخاصة.

يمثل الروبوت المليون لأمازون أكثر من مجرد رقم. لقد قامت الشركة بتحسين أسطولها من الروبوتات في السنوات الأخيرة، مضيفةً قدرات ونماذج جديدة.

في مايو، كشفت الشركة عن أحدث روبوت لها، فولكان. هذا النموذج يحتوي على ذراعين، واحدة مصممة لإعادة ترتيب المخزون، والأخرى مزودة بكاميرا وكوب شفط لالتقاط العناصر. ومن الجدير بالذكر أن هذه الروبوتات الفولكانية تمتلك إحساسًا بـ “اللمس” يسمح لها بالشعور بالعناصر التي تقوم بالتقاطها، وفقًا لأمازون.

في أكتوبر 2024، أعلنت الشركة عن “مراكز التلبية من الجيل التالي” والتي ستشمل 10 مرات عدد الروبوتات في منشآتها الحالية، بالإضافة إلى العمال البشريين. افتتحت أولى هذه المراكز المدعومة بالروبوتات بعد فترة وجيزة في شريفبورت، لويزيانا، بالقرب من حدود تكساس في الولاية.

بدأت أمازون في الأصل بتعزيز قدراتها الروبوتية في عام 2012 جنبًا إلى جنب مع استحواذها على نظام Kiva.

واتساب يضيف ميزات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى مجموعة خدمات الأعمال الخاصة به. وقد أعلنت الشركة يوم الثلاثاء عن إدخال ميزة تمكن الشركات الكبيرة من الوصول إلى العملاء من خلال المكالمات الصوتية، مما سيسمح للتطبيق باستكشاف استخدام وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي.

كما أن الشركة تنظر في استخدام الذكاء الاصطناعي لتوصية المنتجات للمستخدمين.

تعد خدمة واتساب للأعمال، التي لديها أكثر من 200 مليون مستخدم شهري، محركًا بارزًا للإيرادات لشركة ميتا، كما أشار التنفيذيون خلال مكالمات الأرباح ربع السنوية الأخيرة. تحقق الشركة إيرادات من خلال إعلانات “انقر للاتصال بواتساب” وتفرض رسومًا على التجار مقابل ميزات الرسائل على المنصة.

بينما لا تفرض الشركة حاليًا رسومًا على ميزات الذكاء الاصطناعي، هناك احتمال أن تضع سعرًا لهذه الميزات بعد أن تحقق انتشارًا واسعًا.

اليوم، يمكن لحسابات الأعمال الصغيرة بالفعل الدردشة مع العملاء من خلال الصوت على واتساب، لكن حسابات الأعمال الكبيرة لم تكن لديها هذه القدرة بعد. في الأسابيع القليلة المقبلة، ستتمكن الشركات الكبيرة من الوصول إلى هذه الميزة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). سيسمح هذا للعملاء بإجراء مكالمات صوتية إلى الشركات ويسمح للشركات بالرد على العملاء. (الميزة الأخيرة لم تكن متاحة خلال الاختبارات السابقة العام الماضي، لكنها متوفرة الآن.)

قالت واتساب إنها ستضيف قريبًا طريقة للعملاء لإرسال واستقبال الرسائل الصوتية من الشركات أيضًا.

من خلال تمكين أنظمة الصوت، يمكن للشركات إعداد وكيل صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر شركة ناشئة مثل Vapi أو ElevenLabs أو Coval أو Phonic لتشغيل خدمة العملاء عبر واتساب.

بالإضافة إلى ذلك، يتم توسيع ميزة دعم العملاء والتواصل المعتمدة على الدردشة التي بدأت الاختبارات العام الماضي لتشمل المزيد من التجار في المكسيك.

علاوة على ذلك، تبحث واتساب في استخدام الذكاء الاصطناعي لتشغيل توصيات المنتجات على موقع التاجر.

اليوم، هناك العديد من الشركات الناشئة المدعومة من قبل مستثمرين تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم اقتراحات مخصصة للمنتجات للبائعين. وبالمثل، قالت ميتا إنه بعد توصية أولية أو محادثة، يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على أسئلة المتابعة أو تقديم التحديثات عبر واتساب.

يتم طرح التحديثات بدءًا من اليوم للعملاء التجاريين مع الإصدار العام وستصل إلى قاعدة المستخدمين الأوسع خلال الأسابيع المقبلة.

تم تعيين إيلون ماسك في X رائد الأعمال المتسلسل والتسويق الرقمي نيكيتا بير ليكون رئيس المنتج الجديد.

كتب بير على X: “لقد نشرت طريقي رسميًا إلى القمة” في إشارة إلى وجوده الكبير على التطبيق.

بير معروف كونه مؤسس تطبيقات مثل Gas، الذي تم الاستحواذ عليه من قبل Discord، و TBH، الذي تم الاستحواذ عليه من قبل فيسبوك. كانت كلا من Gas و TBH تطبيقات موجهة للمراهقين، الذين كانوا يشجعون بعضهم البعض على تبادل المجاملات.

مؤخراً، كان بير يعمل كشريك في المشاريع في Lightspeed وكاستشاري لمؤسسة Solana.

تعمل الشركات الناشئة على أدوات التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي غالبًا على الاعتماد على البيانات الخارجية أو إشارات المستخدمين لبناء وتحسين نماذجها. ومع ذلك، تتبنى شركة تُدعى ريمارك نهجًا مختلفًا من خلال السماح لآلاف الخبراء البشر بالتواصل مع المستخدمين أثناء عملية شراء العناصر، ثم تستخدم تلك المعرفة لتدريب النماذج.

كما تجعل ريمارك هؤلاء الخبراء “متاحين” طوال الوقت من خلال السماح لشخصيتهم المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالإجابة على الأسئلة. قالت ريمارك إن ذلك أدى إلى زيادة صافية في الإيرادات بنسبة 10% للشركاء، وهو ما كان علامة جيدة للمستثمرين.

أعلنت الشركة الناشئة يوم الثلاثاء عن جمع 16 مليون دولار في التمويل من السلسلة A برئاسة إنسبايرد كابيتال بمشاركة من سترايب، نيو، سبارو فينتشرز، شين كابيتال، وفزيبل فينتشرز. وهذا يجلب التمويل الإجمالي للشركة الناشئة إلى 27 مليون دولار حتى الآن. تخطط ريمارك لاستخدام الأموال لتنمية فريقها المكون من 25 شخصًا وإنفاقها على تدريب النماذج.

تنضم ريمارك إلى عدد من الشركات الناشئة التي تُدمج الذكاء الاصطناعي في مجالات مختلفة من التجارة الإلكترونية، مثل البحث، وتجربة المنتجات، والدردشة الآلية، وتوليد الصفحات الديناميكية المناسبة للتجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي. بينما تعمل هذه الشركات في مجالات مختلفة، يمكن للتجار فقط إنفاق مبلغ معين لتعزيز تجربتهم عبر الإنترنت. في هذا السوق، قد تواجه ريمارك تحديات في التوسع والمنافسة مع شركات التجارة الإلكترونية الأخرى التي تستخدم الذكاء الاصطناعي.

بينما كانت ريمارك تعتمد سابقًا على أخذ حصة من المبيعات لتحقيق الإيرادات، انتقلت الشركة إلى نموذج قائم على البرمجيات كخدمة (SaaS) لتحسين تدفق الأموال، وتقوم الآن بتحصيل رسوم بناءً على حركة المرور على الموقع.

قال المدير التنفيذي للشركة، ثيو ساتلوف، إن المتاجر الفعلية تميل إلى رؤية معدلات تحويل مرتفعة تصل إلى 30-35% مقارنة بالمتاجر الإلكترونية التي تتحول بنسبة تقارب 1.5%. مع ريمارك، أرادت الشركة الناشئة تغيير ذلك.

“سبب تدني معدلات التحويل على مواقع التجارة الإلكترونية هو أن الأشخاص لديهم العديد من الأسئلة أثناء التسوق. يجب عليهم الذهاب إلى ريديت أو سؤال أصدقائهم للحصول على نصيحة حول الشراء. في المتجر، يساعدهم شخص ذو معرفة بالمنتجات، لذا تكون معدلات التحويل مرتفعة”، أوضح.

“نحن في ريمارك، نريد إحضار هذا النوع من الخبرة إلى التسوق عبر الإنترنت لشركائنا”، قال ساتلوف خلال مكالمة مع تك كرانش.

عندما يزور المستخدم موقعًا يستخدم ريمارك، يُنشئ أداة الشركة مجموعة من الأسئلة الديناميكية التي يمكن أن تؤثر على قرار الشراء. إذا كان المستخدم يبحث عن قدر وأواني، قد يسأل الموقع عن نوع الموقد الذي يمتلكونه، أو إذا كانوا يستخدمون الشحن بالديزل أو الغاز. عند نقر المستخدم على أحد هذه الأسئلة، يفتح واجهة دردشة حيث يتم توصيلهم بخبير يمكنه تقديم نصائح حول شراء عنصر.

تقوم ريمارك بمطابقة خبير مع مستخدم بناءً على مجموعة مهاراته وموقعه، كما تقول. إذا لم يكن خبير متاحًا، يتم مطابقة المستخدم مع روبوت ذكاء اصطناعي بناءً على أولئك الخبراء الذين يمكنهم مساعدتهم في التسوق.

تعمل الشركة على توسيع شبكة خبرائها ببطء. قال ساتلوف إن ريمارك تعمل مع مجموعة متنوعة من وكالات الاعتماد للتحقق من خبرة الأشخاص الذين يعملون معها. (هذا يشبه قيام إيربنب بإضافة مزودي تجارب مختلفين لمنصتها.)

يتقاضى الخبراء أجرًا مقابل وقتهم على المنصة بشكل يعتمد على كل دردشة. كما يتلقون أجرًا عندما يقوم شخصية الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم بتحويل عملية البيع. بينما لم تقدم الشركة الناشئة رقمًا دقيقًا لمتوسط الأرباح التي يحصل عليها الخبير، قالت إن أفضل 20% منهم يكسبون بين 60,000 و70,000 دولار سنويًا من خلال قضاء أكثر من 15-20 ساعة أسبوعيًا في تقديم النصائح.

المشكلة هي أن الخبير البشري يحتاج إلى أن يكون متيقظًا لطلبات المستخدمين. عندما يقوم المستخدم بتنشيط دردشة، يتلقى الخبراء إشعارًا على هواتفهم عبر تطبيق ريمارك، ويكون لديهم من خمس إلى ثماني ثوانٍ للمطالبة بالدردشة والرد على المشتري.

تقوم ريمارك أيضًا بإعادة كتابة محتوى الموقع ديناميكيًا استنادًا إلى محادثة المستخدم مع الخبير وما قد يبحثون عنه.

لقد نمت الشركة بسرعة. بعد جمعها 10 ملايين دولار في 2023، شهدت ريمارك نموًا في الإيرادات بمعدل 4 مرات. كما زادت شبكة خبرائها من 50,000 إلى 60,000.

قال كامران علي، رئيس قسم في إنسبايرد كابيتال، إن استخدام ريمارك للرؤى البشرية كان عاملًا مهمًا في استثمار شركة رأس المال الاستثماري في الشركة الناشئة.

“مع استمرار الذكاء الاصطناعي في السيطرة على الإنترنت، سنستمر في تلقي كمية ضخمة من المحتوى المنتج عبر الذكاء الاصطناعي في كل مكان نذهب إليه. كمية المحتوى المنتج عبر الذكاء الاصطناعي التي نراها اليوم هي أكبر بكثير مما كانت عليه قبل عام، وليس هناك نهاية في الأفق. لذلك، سيكون الحصول على رؤى وتفضيلات بشرية أمرًا ذا قيمة عالية، وهذا ما جذبنا للاستثمار في ريمارك”، أخبر تك كرانش عبر مكالمة.

تعمل ريمارك الآن على تطوير القدرة على إنشاء مقالات مدونة توصي بمنتجات استنادًا إلى محادثات الخبراء. في وقت لاحق، تخطط لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمتابعة إلى المستخدمين بشأن محادثة أجروها مع خبير.