تراجع عدد المستخدمين المدفوعين في Bumble بينما تراهن على إعادة هيكلة في وقت لاحق من هذا العام
بينما تستعد Bumble لإجراء تغيير كبير يهدف إلى استعادة مستخدمي الجيل Z (الذين يشعرون بالإرهاق من تطبيقات المواعدة في الوقت الحالي)، لا يزال تقرير أرباحها الأخير يشير إلى أن عدد المستخدمين المدفوعين في تراجع. في الربع الأول من عام 2026، انخفض إجمالي المستخدمين المدفوعين بنسبة 21.1% ليصل إلى 3.2 مليون، انخفاضًا من 4 مليون قبل عام.
كانت هذه القصة قائمة لعدة أرباع الآن. ومع ذلك، خلال المكالمة مع المستثمرين بعد ظهر اليوم، قدمت Bumble هذا على أنه تحول مقصود نحو مستخدمين أعلى جودة وأكثر نية.
لذا بينما انخفض إجمالي الإيرادات بنسبة 14.1% إلى 212.4 مليون دولار (على الرغم من أنه تفوق على التوقعات)، وانخفض إيراد تطبيق Bumble إلى 172.7 مليون دولار، ارتفع إجمالي متوسط الإيرادات لكل مستخدم مدفوع بنسبة تقارب 9%. كما أفادت بزيادة في الأرباح: ارتفعت الأرباح الصافية إلى 52.6 مليون دولار مقارنة بـ 19.8 مليون دولار في نفس الربع من العام الماضي (جزئيًا نتيجة لتقليص مصاريف المبيعات والتسويق).
في مكالمة المستثمرين، وصفت المؤسس والمديرة التنفيذية ويتني وولف هيرد تراجع عدد المستخدمين المدفوعين بأنه جزء من إعادة تعيين متعمدة. “هذه فترة تحول حقيقي في Bumble على مدار الأرباع القليلة الماضية،” قالت. “قمنا بتنفيذ إعادة تعيين متعمدة لقاعدة أعضائنا. لقد اتخذنا خيارًا واضحًا لإعطاء الأولوية للجودة على الكمية، مع التركيز على الأعضاء ذوي النوايا الحسنة والمشاركين. هذا القرار قلل من الحجم الإجمالي، لكنه حسّن بشكل ملحوظ صحة نظامنا البيئي.”
ومع ذلك، حتى مع ذلك، من الصعب تجاهل تراجع قاعدة المستخدمين المدفوعين. ولهذا السبب كانت معظم المحادثات في المكالمة تدور حول ما سيأتي بعد ذلك. تطلب Bumble من المستثمرين النظر إلى الأمام نحو إعادة البناء الضخمة، والتي تأمل أن تعكس الاتجاه في النهاية.
“متى نبدأ برؤية انتعاش في الأرقام التي تبحثون عنها جميعًا؟ حسنًا، الإجابة بسيطة للغاية. عندما يمكن لتقنيتنا ومحرك التوصيات المتقدم لدينا أن يساعدا في ربط الناس بطريقة أكثر توافقًا ويظهروا للناس من يريدون رؤيته ويخرجوا في مواعيد رائعة. هناك تحدث السحر،” قالت هيرد.
تشير إعادة البناء إلى استبدال منصة تقنية Bumble القديمة بأخرى قائمة على السحابة ومزودة بالذكاء الاصطناعي بحيث يمكنها تحسين المطابقات وإصدار التحديثات بسرعة أكبر. بدأ هذا بالفعل في التوزيع لبعض المستخدمين وسيستمر خلال الأشهر القليلة المقبلة.
حدث Techcrunch
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
|
13-15 أكتوبر، 2026
ومع ذلك، التغييرات الأكثر وضوحًا ستأتي لاحقًا. قالت Bumble يوم الثلاثاء إن تجربتها الكاملة “المعاد تصورها” للأعضاء من المتوقع الآن إطلاقها في الربع الرابع، مع استمرار التوزيع الواسع حتى نهاية هذا العام وبداية العام المقبل. هذا بعد قليل من التوقعات السابقة ويظهر أن هذا سيكون أكثر من طرح تدريجي من إطلاق كبير واحد.
وتمثل التغييرات نفسها شيء كبير. تقوم الشركة بمراهنة كبيرة على أن نموذج السحب قد عفا عليه الزمن وأن معظم المطابقات لا تتحول إلى مواعيد فعلية. ترغب الشركة في إصلاح ذلك من خلال إعادة تصميم الملفات الشخصية، وتغيير كيفية تفاعل الناس، والتركيز أكثر على جعل المستخدمين يلتقون في الحياة الحقيقية.
الذكاء الاصطناعي هو جزء كبير من هذا المخطط. في وقت سابق من هذا العام، قدمت Bumble شيئًا يسمى “Bee”، وهو وسيلة مطابقة مدمجة تتعلم تفضيلات المواعدين، وأهداف العلاقات، وأسلوب الاتصال، ثم تقترح المطابقات استنادًا إلى تلك العوامل. في ميزة تُسمى “Dates”، قد يشرح Bee حتى سبب كون شخصين ملائمين قبل أن يتواصلوا.
تتغير الملفات الشخصية أيضًا. كانت Bumble تجرب المزيد من الملفات الشخصية التفصيلية “بشكل فصول” التي تتجاوز مجرد الصور وسيرة ذاتية قصيرة.
بالإضافة إلى ذلك، تشهد Bumble بعض الزخم في خارج مجال المواعدة. أضافت تطبيقها المركّز على الأصدقاء، Bumble BFF، علامة مجموعات العام الماضي حيث يمكن للمستخدمين الانضمام إلى محادثات، وتخطيط التجمعات، وتنظيم الفعاليات. وفقًا لهيرد، فإن التفاعل هناك ينمو، لا سيما بين النساء من الجيل Z. تسجل الشركة أن عدد الانضمامات للمجموعات تقريبًا قد تضاعف بين ديسمبر ومارس.
في الوقت الحالي، تعمل Bumble في وضع الانتظار والترقب. الأمل هو أنه من خلال إصلاح كيفية انتقال الناس من المطابقة إلى الذهاب في مواعيد فعلية، يمكن جذب المستخدمين مرة أخرى. ولكن حتى تصبح تلك التجربة الجديدة متاحة بالكامل، لا تزال مجرد رهان.
عند الشراء من خلال الروابط في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلاليتنا التحريرية.
