متى تم محاسبة ميتا أخيرًا على إيذاء المراهقين؟ وماذا الآن؟
خسرت شركة ميتا دعوى قضائية ضد ولاية نيو مكسيكو الأسبوع الماضي، مما يعد المرة الأولى التي تتحمل فيها الشركة مسؤولية قانونية من قبل النظام القضائي بسبب تعريض سلامة الأطفال للخطر. كانت هذه قرارًا بارزًا بحد ذاته – ولكن في اليوم التالي، خسرت ميتا قضية أخرى عندما وجدت هيئة المحلفين في لوس أنجلوس أن الشركة صممت تطبيقاتها عمدًا لتكون إدمانية للأطفال والمراهقين، وبالتالي تعرض الصحة العقلية للمدعي، وهو شاب يبلغ من العمر 20 عامًا يُعرف باسم ك.ج.م.
تفتح هذه السوابق القضائية الأبواب أمام موجة من القضايا المتعلقة بمتابعة ميتا متعمد للمستخدمين المراهقين، رغم معرفتها أن تطبيقاتها يمكن أن تؤثر سلبًا على الصحة العقلية للمراهقين. هناك آلاف من القضايا مثل قضية ك.ج.م. قيد الانتظار، في حين قامت 40 من مدعي الولايات العامة برفع دعاوى ضد ميتا تشبه قضية نيو مكسيكو.
بينما تتمتع منصات التواصل الاجتماعي بحماية قانونية تمنع تحميلها المسؤولية عن ما ينشره المستخدمون على منصاتها، لم يكن المحتوى على هذه المنصات هو ما كان محلاً للمحاكمة في هذه الحالة. بل كانت ميزات التصميم نفسها، مثل التمرير اللانهائي والإشعارات على مدار الساعة.
اقرأ أيضاً
قالت أليسون فيتزباتريك، محامية في وسائل الإعلام الرقمية وشريكة في شركة ديفيس+غيلبرت، لموقع TechCrunch: “لقد أخذوا النموذج الذي تم استخدامه ضد صناعة التبغ قبل عدة سنوات، وبدلاً من التركيز على أشياء مثل المحتوى، ركزوا على هذه الميزات الإدمانية – كيفية تصميم المنصة، والمشاكل المرتبطة بالتصميم، وهو أمر مختلف عن المحتوى، حيث لديك هذا الجدل حول التعديل الأول.” “تبين أنه على الأقل في هاتين الحالتين كانت حجة رابحة.”
وجدت هيئة المحلفين في قضية نيو مكسيكو، بعد محاكمة استمرت ستة أسابيع، أن ميتا مسؤولة عن انتهاك قانون الممارسات غير العادلة في الولاية، وأمرت الشركة بدفع الحد الأقصى قدره 5000 دولار عن كل انتهاك، ما مجموعه غرامة قدرها 375 مليون دولار. القضية في لوس أنجلوس، التي وجدت أن ميتا مسؤولة بنسبة 70٪ ويوتيوب 30٪ عن معاناة المدعي ك.ج.م، ستفرض غرامة على الشركات بقيمة مجتمعة تبلغ 6 ملايين دولار. (توصلت سناب وتيك توك إلى تسوية قبل المحاكمة.)
قالت فيتزباتريك: “هذا لا يعني شيئًا لمثل ميتا في العالم.” “لكن عندما تأخذ تلك الـ 6 ملايين دولار وتضربها بعدد القضايا التي لديهم ضدهم، يصبح ذلك رقمًا ضخمًا.”
قال متحدث باسم ميتا لموقع TechCrunch: “نختلف باحترام مع هذه الأحكام وسنستأنف.” “تقليل شيء معقد كتأثير الصحة العقلية للمراهقين إلى سبب واحد يعرض العديد من القضايا الأوسع التي يواجهها المراهقون اليوم دون معالجة، ويتجاهل حقيقة أن العديد من المراهقين يعتمدون على المجتمعات الرقمية للتواصل وإيجاد انتماء.”
حدث Techcrunch
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
|
13-15 أكتوبر 2026
على مدار فترة التقاضي، تم الكشف عن مستندات داخلية جديدة من ميتا تظهر نمطًا من عدم التحرك بشأن التأثير السلبي المعروف لمنصاتها على القصر، بالإضافة إلى محاولة مركزة لتعزيز الوقت الذي يقضيه المراهقون على التطبيقات الخاصة بها، حتى خلال المدرسة أو عبر “فينستاس”، وهي حسابات “إنستغرام مزيفة” أنشأها المراهقون خصيصًا للاختباء من الآباء أو المعلمين.
أظهر أحد المستندات تقريرًا يحتوي على نتائج دراسة من عام 2019، حيث أجرت ميتا 24 مقابلة شخصية فردية مع أشخاص تم الإشارة إلى استخدامهم للمنتج كحادث – وهي تسمية تنطبق على حوالي 12.5٪ من المستخدمين.
يقول التقرير: “تشير أفضل الأبحاث الخارجية إلى أن تأثير فيسبوك على الرفاهية العامة للناس سلبي.”
أشار العديد من المستندات إلى تصريحات من الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرغ ورئيس إنستغرام آدم موسيري حول أولوية مشاركة المراهقين. حتى أن زوكربيرغ علق بأنه من أجل نجاح فيسبوك لايف مع المراهقين، “تخمينه هو أننا سنحتاج إلى أن نكون جيدين جدًا في عدم إبلاغ الآباء/ المعلمين.”
في مستندات أخرى، تحدث موظفو ميتا بخفة عن أهداف الشركة لزيادة احتفاظ المراهقين بالمستخدمين.
كتب أحد الموظفين في بريد إلكتروني إلى المدير المالي لشركة ميتا كريس كوكس: “لقد تعلمنا أن من الأشياء التي نحتاج إلى تحسينها هي التسلل للنظر إلى هاتفك في منتصف درس الكيمياء :).”
كتب ماكس يولنشتاين، نائب رئيس المنتج في ميتا، في بريد إلكتروني داخلي في يناير 2021: “لا أحد يستيقظ ويظن أنه يريد زيادة عدد المرات التي يفتح فيها إنستغرام في ذلك اليوم.” “لكن هذا بالضبط ما تحاول فرق المنتج لدينا فعله.”
قال متحدث باسم ميتا لموقع TechCrunch إن العديد من المستندات التي تم الإفراج عنها مؤخرًا تعود إلى ما يقرب من عشر سنوات، ولكن الشركة تستمع للآباء والخبراء ووكالات إنفاذ القانون حول كيفية تحسين المنصة.
قال المتحدث: “نحن لا نستهدف وقت المراهقين الذي يقضونه اليوم”، مشيرًا إلى حسابات إنستغرام الخاصة بالمراهقين التي تم تقديمها في عام 2024، التي تقدم ميزات أمان مضمنة لمستخدميها المراهقين. تشمل هذه الحماية، على سبيل المثال، جعل الحسابات خاصة افتراضيًا والسماح فقط للأشخاص الذين يتابعونهم بالإشارة إليهم أو ذكرهم في المنشورات. ستقوم إنستغرام أيضًا بإرسال تذكيرات بالحد الزمني تخبر المراهقين بضرورة ترك التطبيق بعد 60 دقيقة، والتي يمكن تغييرها فقط للأقل من 16 عامًا بإذن من الآباء.
بالنسبة لكيلي ستونلايك، مديرة تسويق المنتج في ميتا التي عملت في الشركة من عام 2009 إلى 2024، فإن هذه الاكتشافات ليست مفاجئة. (ستونلايك تقاضي حاليًا ميتا بسبب مزاعم التمييز والمضايقة على أساس الجنس.)
قالت لموقع TechCrunch: “كوم عادل من الأدلة غير المعلنة يوضح حقًا ما عايشته بشكل مباشر.”
في ميتا، قادت ستونلايك استراتيجيات “الدخول إلى السوق” لتطبيق VR الاجتماعي هورايزون وورلدز عندما تم إطلاقه للمراهقين. تزعم أنها أعربت عن مخاوفها بشأن نقص أدوات الاعتدال الفعالة في الميتافيرس، لكن اعتراضاتها لم تؤخذ على محمل الجد.
أبدت الحكومة الأمريكية اهتمامًا قويًا بقضية سلامة الأطفال على الإنترنت، خاصة بعد أن قامت المُبلغ عن ميتا فرانسيس هوغن بتسريب مستندات داخلية محورية في عام 2021 أظهرت أن ميتا كانت على علم بأن إنستغرام كان يسيء إلى الفتيات المراهقات.
بينما اقترح الكونغرس العديد من مشاريع القوانين التي تهدف إلى معالجة سلامة الأطفال على الإنترنت، يقول بعض نشطاء الخصوصية إن العديد من هذه الجهود ستؤدي أكثر إلى مراقبة البالغين وفرض رقابة على الخطاب بدلاً من حماية القُصّر.
قال إيفان غرير، مدير منظمة “Fight for the Future”، في بيان: “ليس هناك عالم حيث يمر قانون الرقابة أو ‘التحقق من العمر’، تحت ذريعة سلامة الأطفال، دون أن يؤدي إلى رقابة ضخمة على المحتوى والخطابات التي لا تعجب ترامب.”
تحدثت ستونلايك سابقًا في الكابيتول حول قانون سلامة الأطفال على الإنترنت، الذي حظي بأكثر الزخم بين هذه الجهود التشريعية، وجذب دعمًا من شركات مثل مايكروسوفت وسناب وإكس وآبل. ولكن مع تطور القانون وتغيره، أصبحت تنتقده.
قالت: “أنا أحث على التصويت بـ ‘لا’ على النسخة الحالية”، مشيرة إلى فقرة الإجراء المسبق في القانون، الذي قد يتجاوز تنظيمات الولايات بشأن شركات التقنية. “يوجد لغة في النسخة الأخيرة قد تغلق أبواب المحكمة أمام مناطق المدارس، والعائلات المفجوعة، والولايات – وهذا جنوني.”
يمكن أن تمنع هذه اللغة، على سبيل المثال، القضية التي رفعتها نيو مكسيكو ضد ميتا.
قالت ستونلايك: “نحتاج إلى أن يأتي الناس إلى الطاولة بحلول، بدلاً مما يفعلونه الآن، وهو مجرد رواية قصة مختلفة للطرفين لإثارة حفيظتهم وجعلهم يشعرون بالقلق.” “الحل الفعلي سيكون معقدًا ومُعقدًا ويأخذ في اعتباره أولويات متعددة.”