قبل ثلاثة أسابيع، استقال مهندس يدعى كالفن فرينش-أوين، الذي عمل على أحد أكثر منتجات OpenAI الجديدة الواعدة، من الشركة.
لقد نشر للتو منشور مدونة مثير عن ما كان عليه العمل هناك لمدة عام، بما في ذلك الجهد المضني للبناء على Codex. هذا هو وكيل التشفير الجديد من OpenAI الذي يتنافس مع أدوات مثل Cursor وClaude Code من Anthropic.
قال فرينش-أوين إنه لم يغادر بسبب أي “دراما”، ولكن لأنه يريد العودة ليكون مؤسسا لشركة ناشئة. كان من المؤسسين المشاركين لشركة البيانات الخاصة بالعملاء Segment، التي تم شراؤها من قبل Twilio في عام 2020 مقابل 3.2 مليار دولار.
بعض ما كشف عنه حول ثقافة OpenAI قد لا يفاجئ أي شخص، ولكن ملاحظات أخرى تتحدى بعض المفاهيم الخاطئة حول الشركة. (لم يكن بالوسع الوصول إليه للتعليق على الفور.)
نمو سريع: كتب أن OpenAI نمت من 1000 إلى 3000 شخص في السنة التي كان هناك.
بالتأكيد لدى صانعي نموذج LLM أسباب للتوظيف بهذا الشكل. فهو أسرع منتج استهلاكي نموا على الإطلاق، ومنافسيه ينمون بسرعة أيضا. في مارس، قالت الشركة إن ChatGPT لديه أكثر من 500 مليون مستخدم نشط ويتسلق بسرعة.
فوضى: “كل شيء ينكسر عندما تتوسع بهذه السرعة: كيفية التواصل كشركة، هياكل التقارير، كيفية شحن المنتج، كيفية إدارة وتنظيم الناس، عمليات التوظيف، إلخ،” كتب فرينش-أوين.
مثل شركة ناشئة صغيرة، لا يزال الناس هناك قادرين على التصرف بناءً على أفكارهم مع قليل من حواجز البيروقراطية. لكن هذا يعني أيضا أن فرق متعددة تكرر الجهود. “يجب أنني رأيت نصف دزينة من المكتبات لأشياء مثل إدارة الطوابير أو حلقات الوكلاء،” قدم كأمثلة.
تختلف مهارات البرمجة أيضا، من مهندسي Google ذوي الخبرة الذين يكتبون كود يمكنه التعامل مع مليار مستخدم، إلى حاملي درجة الدكتوراه الجدد الذين لا يستطيعون ذلك. هذا، مع مرونة لغة بايثون، يعني أن مستودع الكود المركزي، المعروف بـ “الوحش الخلفي”، هو “نوع من أرض مكبات النفايات”، كما وصف.
تحدث أعطال في كثير من الأحيان أو قد تستغرق العملية وقتا طويلا للغاية. لكن مديري الهندسة الرئيسيين على دراية بذلك ويعملون على تحسينات، كتب.
“روح الإطلاق”: لا يبدو أن OpenAI تدرك بعد أنها شركة عملاقة، إلى درجة العمل بالكامل على Slack. إنه يبدو كثيرا كمنهج “انتقل بسرعة وادمر الأشياء” في Meta خلال سنوات فيسبوك الأولى، كما لاحظ. الشركة مليئة أيضا بالتوظيفات من Meta.
وصف فرينش-أوين كيف أن فريقه الكبير المكون من حوالي ثمانية مهندسين، أربعة باحثين، مصممين اثنين، موظفي تسويق اثنين ومدير منتج بنى وأطلق Codex في سبع أسابيع فقط، من البداية إلى النهاية، مع قلة النوم تقريبا.
لكن إطلاقه كان سحريا. بمجرد تشغيله، حصلوا على مستخدمين. “لم أرَ أبدا منتجًا يحصل على زيادة فورية كُبرى فقط من الظهور في الشريط الجانبي الأيسر، ولكن هذه هي قوة ChatGPT.”
حوض سمك سري: ChatGPT هي شركة تتمتع بمراقبة عالية. وقد أدى ذلك إلى ثقافة من السرية في محاولة للحد من التسريبات للجمهور. في الوقت نفسه، تراقب الشركة X. إذا أصبحت منشورًا شائعًا هناك، سترى OpenAI ذلك، وربما تستجيب له. “صديق لي مزح قائلاً، ‘هذه الشركة تعمل على أجواء تويتر،’” كتب.
أكبر مفهوم خاطئ: أشار فرينش-أوين إلى أن أكبر مفهوم خاطئ حول OpenAI هو أنها ليست قلقة كما ينبغي بشأن السلامة. بالتأكيد انتقد الكثير من العاملين في مجال السلامة الخاصة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك موظفون سابقون في OpenAI، عملياتها.
بينما هناك متشائمون يقلقون بشأن المخاطر النظرية على الإنسانية، هناك تركيز أكبر داخليا على السلامة العملية مثل “خطاب الكراهية، الإساءة، التلاعب بالتحيزات السياسية، تطوير أسلحة بيولوجية، إيذاء النفس، حقن الطلبات،” كتب. OpenAI ليست تتجاهل التأثيرات المحتملة على المدى الطويل، كتب. هناك باحثون ينظرون إليها، وتدرك أن مئات الملايين من الأشخاص يستخدمون نماذجها اللغوية الكبيرة اليوم لكل شيء من نصائح طبية إلى العلاج.
الحكومات تراقب. المنافسون يراقبون (وOpenAI تراقب المنافسين في المقابل). “الأشياء تبدو حقا عالية المخاطر.”