تخضع كل طائرة تابعة لشركة ANA لعملية تنظيف دقيقة كل ليلة. وفقًا للمتحدث الرسمي، “هذه ليست مجرد تنظيف سريع”، بل هي تنظيف مفصل لمناطق المقاعد، والطاولات، والسجاد، والنوافذ. كما تتلقى دورات المياه نظامًا شاملاً للتعقيم. يتم تدريب مضيفي الطائرات على أن يكونوا واعين للنظافة ويتم تعليمهم الشعار “لنقم بتنظيفها بسرعة”، الذي يشجع الطاقم على تنظيف المناطق الصغيرة عندما لديهم بضع لحظات فراغ خلال الرحلة.
هذه الالتزام بالنظافة ليس شائعًا جدًا في صناعة تركز على جداول الرحلات الضيقة لتعظيم الأرباح. “حاليًا، تركز شركات الطيران أكثر على تحويل الطائرات بسرعة”، يقول غاري ليف، متخصص في السفر الجوي ومؤلف مدونة الطيران “View From the Wing”. “عندما لا تكون الطائرات في الجو، فهي لا تجني الأموال. لذا غالبًا لا يكون هناك وقت كافٍ لجمع القمامة بشكل شامل بين الرحلات حتى. تعتقد شركات الطيران أنها تجني المزيد من المال بالتقليل من التنظيف.”
نتيجة لذلك، لدى معظم المسافرين توقعات منخفضة بشأن مستوى النظافة بمجرد صعودهم على متن الطائرة. “أعتقد أن النظافة كانت مصدر قلق كبير للمسافرين قبل خمس سنوات”، يقول ليف، مشيرًا إلى جائحة كورونا حين كان التعقيم من أولويات العديد من المسافرين، وشركات الطيران كانت تسوّق استراتيجياتها في التنظيف والتعقيم. “كنت آمل أن يكون ذلك شيئًا يبقى معنا بمجرد انتهاء الجائحة، لكن في الغالب لم يحدث ذلك.”
بالنسبة لبعض المسافرين، فإن الابتعاد عن التركيز على نظافة الطائرات أدى إلى شعور بأن الطائرات اليوم أكثر اتساخًا، خاصة في الولايات المتحدة. ومع ذلك، قد تكون هذه وهمًا. “عادة ما تكون الطائرات أنظف بكثير مما كانت عليه قبل 20 عامًا، ومن المحتمل أنها ليست أسوأ مما كانت عليه في عام 2019″، يقول ليف.
إذا كنت تبحث عن تجنب المقاعد المتسخة، والطاولات اللاصقة، ودورات المياه غير القابلة للذكر في رحلتك القادمة، إليك القائمة الكاملة لشركة Skytrax بأكثر شركات الطيران نظافة في العالم لعام 2025.
- EVA Air
- ANA All Nippon Airways
- Cathay Pacific Airways
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Hainan Airlines
- STARLUX Airlines
- Japan Airlines
- Korean Air
- China Southern Airlines
- China Airlines
- Malaysia Airlines
- Hong Kong Airlines
- Asiana Airlines
- Finnair
- Swiss International Air Lines
- Austrian Airlines
- Qantas Airways
- Lufthansa
- Saudia