أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا بشأن بروتوكول تسوق وكيل الذكاء الاصطناعي من جوجل – جوجل تقول إنها على خطأ

    <p>حدث Techcrunch</p>
    <div class="inline-cta__content">

        <p>
                                <span class="inline-cta__location">سان فرانسيسكو</span>
                                                <span class="inline-cta__separator">|</span>
                                                <span class="inline-cta__date">13-15 أكتوبر، 2026</span>
                        </p>

    </div>
</div>

كما أشارت أوينز إلى أن الوثائق الفنية لجوجل المتعلقة بالتعامل مع هوية المتسوق تقول: “يجب إخفاء تعقيد نطاق الخدمات في شاشة الموافقة المعروضة للمستخدم.”

أخبر المتحدث باسم جوجل TechCrunch أن هذا لا يتعلق بإخفاء ما يوافق عليه المستخدم، بل بتوحيد الإجراءات (الحصول، الإنشاء، التحديث، الحذف، الإلغاء، الإكمال) بدلاً من جعل المستخدم يوافق على كل واحدة على حدة.

حتى لو كانت مخاوف أوينز حول هذا البروتوكول المحدد غير صحيحة كما تؤكد جوجل، إلا أن فرضيتها العامة لا تزال تستحق بعض التفكير.

تحذر من أن وكلاء التسوق الذين تم بناؤهم بواسطة شركات التكنولوجيا الكبرى قد يسمحون يومًا ما للتجار بتخصيص الأسعار بناءً على ما يعتقدون أنك مستعد لدفعه بعد تحليل محادثاتك وأنماط تسوقك بالذكاء الاصطناعي. بدلاً من فرض نفس السعر على الجميع. تسمي ذلك “تسعير المراقبة.”

على الرغم من أن جوجل تقول إن وكلاءها لا يستطيعون القيام بمثل هذا الأمر الآن، إلا أنه من الصحيح أيضًا أن جوجل، في جوهرها، شركة إعلانات تخدم العلامات التجارية والتجار. العام الماضي، أمرت محكمة فدرالية جوجل بتغيير عدد من ممارسات أعمال البحث بعد أن حكمت بأن الشركة كانت تت engage في سلوك مناهض للمنافسة.

بينما نحن متحمسون للترحيب بعالم سيكون لدينا فيه فريق من وكلاء الذكاء الاصطناعي يتعاملون مع المهام المزعجة لنا (تعديل مواعيد الأطباء، البحث عن بدائل للستائر الصغيرة)، لا يتطلب الأمر أن تكون متبصراً لرؤية أنواع الإساءة التي قد تكون ممكنة.

المشكلة هي أن الشركات الكبرى التي في أفضل موقف لبناء أدوات التسوق الوكيلة تتمتع أيضًا بأكثر الحوافز المختلطة. تعتمد أعمالها على خدمة البائعين وتجميع بيانات حول المستهلكين.

وهذا يعني أن التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي قد يكون فرصة كبيرة للشركات الناشئة التي تبني تقنيات مستقلة. نحن نشهد أولى اللمحات من إمكانيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. الشركات الناشئة مثل Dupe، التي تستخدم استفسارات اللغة الطبيعية لمساعدة الناس في العثور على أثاث ميسور التكلفة، وBeni، التي تستخدم الصور والنصوص للموضة المستعملة، هي من أوائل المشاركين في هذا المجال.

حتى ذلك الحين، ربما تظل المقولة القديمة صحيحة: أشترِ بحذر.